İçeriğe geç
HNROS Yardım Merkezi
Türkçe
Ücretsiz başla

Nereden başlamalıyım?

Bu sayfa, programı ilk kez kullanacak biri için hazırlandı. Modülü seçin; her rehber kavramları sıfırdan anlatır, ekranı tanıtır ve baştan sona bir örnek yaptırır.

🧭 Önerilen okuma sırası

Fabrikada çalışıyorsanız: Üretim → Depo → Satış. Ofiste çalışıyorsanız: CRM/Satış → Finans → Kokpit. Her rehber tek başına okunabilir, sıra zorunlu değildir.

Buradan başlayın

Modül rehberleri

🏭

Üretim

Reçete, istek, planlama, iş emri, teyit, maliyet, kalite kapıları. Sıfırdan tam rehber.

Hazır
⛔

Takılan İş Takibi

Takılan işi kendisi bulur; sorumlu, neden ve hedef tarihli bloke kaydı, amire ve yöneticiye eskalasyon, termin risk radarı, T-7 hazırlık kontrolü ve kayıp gün Pareto'su.

Hazır
⏱

Puantaj ve İzin

Telefondan giriş/çıkış (konum isteğe bağlı), gün kapanışı ile normal / fazla mesai / gece / tatil saatleri, aylık cetvel, amir → İK izin onayı, işçilik maliyeti bütçe karşılaştırması ve performans hedefleri.

Hazır
🏭

MES — Operatör Terminali ve Canlı OEE

Başlat / duraklat / bitir terminali, duruş ve hurda neden kodları, Andon çağrısı, canlı OEE, üretim tahtası (TV kipi), vardiya devri, Pareto ve verimlilik karnesi.

Hazır
📐

Mühendislik Değişikliği (ECN) ve Konfigüratör

ECN akışı (taslak, etki analizi, onay, yürürlük), yeni reçete sürümü, revizyon kilidi, operasyona bağlı teknik resim ve iş talimatı, kural denetimli ürün konfigüratörü (kod, reçete, fiyat, teklif/sipariş kalemi).

Hazır
📅

Sözleşme Takvimi ve Görevler

Kira, sigorta, lisans, muayene, sertifika bitişleri; ihbar son günü; yenileme ve fesih; hatırlatma ve eskalasyon; bakım, araç ve personel tarihleri tek takvimde; belgeye bağlı görevler.

Hazır
🔧

Bakım Yönetimi

Makine, kalıp ve araç varlıkları; gün / saat / çevrim / km periyotlu bakım planı; arıza ve Andon'dan iş emri; kontrol listesi; yedek parça tüketimi; MTBF / MTTR; arıza Pareto'su; bakım maliyeti; muayene, sertifika ve kalibrasyon takvimi.

Hazır
⏱

WIP ve Plan-Gerçek

Emirler arası bekleyen yarı mamul ve değeri, op arası bekleme, darboğaz önü kuyruk, Little yasası; iş merkezi × hafta doluluk, fazla mesai ve ek vardiya önerisi; kodlu gecikme nedenli haftalık plan-gerçek sayfası (PDF, gönderim).

Hazır
📅

Üretim Çizelgesi (APS)

Makine bazında dakika çözünürlüğünde Gantt; sıraya bağlı hazırlık, alternatif makine, senaryo karşılaştırma ve resmî çizelge onayı, darboğaz ısı haritası, termin sözü (CTP) ve bozulma sonrası yeniden çizelge.

Hazır
🗓️

Planlama (MPS / MRP)

Talep tahmini ve MAPE, ana üretim planı (PAB, ATP, donmuş ufuk), paylaşılan stoğu bir kez sayan MRP koşumu, kaynak zinciri, öneriden teklif isteği / alış siparişi / üretim emri / depo transferi, kaba kapasite (RCCP) ve emniyet stoğu ile yeniden sipariş noktasının ölçümden toplu doldurulması.

Hazır
🏭

İş Merkezleri

Makineleri iş merkezinde gruplamak; operatör, kalıp, aparat, takım ve alan kaynakları; baskı sayısıyla kalıp ömrü ve bakım; yetkinlik matrisi; rota adımına kaynak gereksinimi; çizelgede kaynak şeritleri ve teyitte 13. kapı.

Hazır
🛡️

Kurumsal Omurga

Genealogy, dondurulmuş üretim dosyası, dört-göz onayı, APQP/NCR, fason süreç, tesis/depo duvarı, proje kanıtları ve Tur2 işletme notları.

Hazır
🤝

CRM (Satış Hunisi)

Fırsat, aktivite, kanban, pipeline, hedefler, kampanyalar, ziyaretler. Satış ekibi için rehber.

Hazır
📦

Depo Yönetimi

Depolar, transfer talimatı, sevk/teslim, sayım, lot ve raf yönetimi, ikmal.

Hazır
🧺

Depo Operasyonları

Toplama listesi (sipariş, sevkiyat, üretim kiti, transfer; dalga, FEFO, yılan yolu), telefonda karekodla toplama, döngüsel sayım (ABC programı, kör sayım, dört-göz fark onayı), raf/göz yerleşimi ve ısı haritası, yoldaki stok.

Hazır
🚚

Sevkiyat ve Lojistik

Koli önerisi ve karekodlu etiket, gün × araç sevkiyat tahtası, doluluk ve rota önerisi, yükleme taraması, sürücü telefonunda imzalı ve fotoğraflı teslimat kanıtı, tek tık belge seti.

Hazır
🤝

Konsinye / Emanet

Müşteride bizim malımız ve bizde tedarikçi malı: anlaşma, konsinye sevk ve alım, tüketim bildiriminden tek adımda fatura, iade, sayım, dönem mutabakatı, yaşlandırma, nazım hesaplar, telefonda saha akışı.

Hazır
🔎

İzlenebilirlik ve Geri Çağırma

Bu hammadde partisi hangi müşterilere gitti, bu ürün hangi partilerden yapıldı: lot/seri ileri ve geri iz, lot kartı, belirsiz bağ, geri çağırma simülasyonu ve vaka takibi (bildirim, iade/imha, kapanış), eksik bağ raporu, telefonda karekodla lot.

Hazır
🛡

Savunma İzlenebilirliği

EN 10204 3.1 spektrometre değeri, Nadcap akreditasyonu, personel yetkinliği, AS9102 ilk parça, bilmesi gereken ve MIL-STD-130 UII.

Hazır
🔬

Kalite

FAI, sertifika (CoC), ECN, PPAP, NCR/DÖF, numune ve lot izleme. Kalite kapıları ve geri çağırma izi.

Hazır
⚖️

Bordro Mevzuatı

Sosyal güvenlik primi, gelir vergisi raporu, zorunlu bayram ikramiyesi, çıkış hakedişi, sözleşme tescili, bölgesel asgari ücret ve resmî rapor setleri. Hiçbir oran kodda değil, hepsi parametre.

Hazır
🏛️

Resmî Yükümlülükler

Bu firma, bu ülkede, bu dönemde neyi ne zamana kadar vermek zorunda: beyan takvimi, son gün kuralları, kapsam profili, üretim seviyeleri, durum ve kanıt izi. Ülke paketi veridir, koda gömülü değildir.

Hazır
💳

Finans

Kasa/banka, çek-senet, makbuzlar, nakit akış, kur farkı, masraf merkezi.

Hazır
🏦

Banka Hareketleri

MT940, CSV/XLSX ve DBS ekstresini içe aktarma, mükerrer engeli, puanlı otomatik eşleştirme, tek tıkla makbuz ve geri al, öğrenen kurallar.

Hazır
🔌

Canlı Banka Bağlantısı

Anlaşmalı bankadan hareketleri doğrudan almak: Türkiye açık bankacılık, banka web servisleri, Endonezya SNAP; şifreli kimlik, bağlantı testi, otomatik çekim.

Hazır
⏰

Vade Farkı ve Tahsilat

Parçalı FIFO ile vade farkı ve borç dekontu, T−3 / T / T+7 / T+15 / T+30 tahsilat hatırlatma dizisi (mesaj, WhatsApp, e-posta, mektup), fatura ya da tahsilat bazlı plasiyer komisyonu ve onayı.

Hazır
📈

Nakit Simülasyonu

13 haftalık nakit tahmini üzerinde "bunu ödersem ne olur?": ödeme, tahsilat, erteleme, çek kırma, vade, tahsilatı hızlandırma, kredi ve kredi limiti; baz ile senaryo grafiği, eksi haftalar, finansman maliyeti, kayıtlı ve paylaşılan senaryolar.

Hazır
🏦

Kredi ve Limitler

Bankanın size verdiği limitler tek ekranda: nakit kredi, KMH, kredi kartı, teminat mektubu ve leasing için kullanılan-kalan, ödeme planı, taksit ödeme (banka makbuzu ya da içe aktarılan hareket), erken kapama, efektif maliyet ve muhasebe fişi; taksitler nakit tahminine ve sözleşme takvimine de düşer.

Hazır
🏷️

Teklif Fiyatı Öneri Asistanı

Maliyet, hedef marj, müşterinin son fiyatı, son satışlar, fiyat listesi, rakip fiyatı ve kur senaryosundan önerilen fiyat, fiyat aralığı ve "Neden bu fiyat?" zinciri; teklif satırında Kabul et, marj hedefleri ve marj altı satış onayı.

Hazır
📐

Projeler ve Proje Kârlılığı

Belgeleri proje koduna bağlama (tek tek, cari + tarih ya da sipariş grubuyla toplu), satış, malzeme, işçilik, fason, nakliye ve giderden proje kârı, çift sayım kuralları, bütçe ve taahhüt, zaman çizelgesi, kodsuz sanal proje.

Hazır
📒

Muhasebe

Fatura, tahsilat, çek ve üretim teyidinden otomatik yevmiye; hesap planı, kurallar, dönem kilidi, mizan, bilanço, gelir tablosu, nakit akış ve KDV/PPN beyan özeti.

Hazır
⚖️

Standart Maliyet

Reçete ve rotadan ürün başına standart maliyet, dönem dondurma, teyit bazında varyans (fiyat, miktar, ücret, verimlilik, GÜG harcama/verimlilik/hacim) ve şelale, katkı marjı ve başabaş, GÜG oranları ile masraf merkezi, dönem sonu 7/A yansıtma fişleri.

Hazır
📊

Kokpit (Yönetim)

Günlük ciro, alacaklar, hedef takibi, onay kuyruğu, konsolidasyon, denetim izi.

Hazır
👥

İnsan Kaynakları

Personel kartı, istihdam dönemi, vardiya/rotasyon, izin ve İSG ekleri, akort/prim, portal, disiplin ve çıkış.

Hazır
🏢

Departmanlar

Satın alma, İK, giriş kalite, RMA servis, cihaz kalibrasyonu, NCR/MRB, abonelik, dispatch.

Hazır
🌿

Çevre ve Temiz Oda

Atık defteri, karbon ayak izi (ISO 14001) ve temiz oda partikül ölçümü (ISO 13485).

Hazır
🔁

Logo/Netsis'ten Geçenler

"Oradaki X burada ne?" karşılık sözlüğü + ilk hafta şaşırtan beş alışkanlık farkı.

Hazır
🔌

Entegrasyon Kataloğu

Banka, kargo, pazaryeri, e-belge, muhasebe aktarımı ve açık API: bugün ne çalışıyor, ne sözleşme bekliyor.

Hazır
⚖️

Maliyet ve Getiri Hesabı

Mevcut ya da rakip programla HNR'nin lisans, danışmanlık ve bakım maliyetini kendi rakamlarınızla karşılaştırın: TCO, ROI, geri ödeme süresi.

Hazır
💬

CRM Mesaj Şablonları

WhatsApp/e-posta şablonu, değişkenler, önizleme ve gönderilen metnin aktiviteye yazılması.

Hazır
🖨️

Baskı Formları

Teklif, fatura, makbuz ve sayım formunu sürükle-bırakla tasarlama; logo/kaşe, alış-satış ayrımı, yazdırma.

Hazır
🛡️

Denetim ve Kapılar

Belge Dosyası, erişim izi, altı güvenlik kapısı ve anormallik raporları. Yönetici için.

Hazır
📐

PPAP ve SPC

Parça onay dosyası, ölçüm girişi, Cp/Cpk, kontrol grafiği ve tolerans durdurması.

Hazır
🧵

Tekstil

Eksi yasaklı kimyasal ambarı, owf/gL boyahane reçetesi, tezgâh pus-fayn ve bobin lotu, renk–beden matrisi, pastal ve 4-nokta kumaş muayenesi.

Hazır
🪚

Kesim, Top ve Kurulum

Kesim listesi CSV, barkodlu top metrajı, kurulum takvimi ve kasa/çeki listesi.

Hazır
✍️

Belge Girişi

Teklif/sipariş/fatura kesme: kalem gridi, iskonto, KDV, tevkifat, canlı toplamlar, taslaklar.

Hazır
🔢

Belge Numarası Serileri

Fatura, irsaliye, sipariş, teklif, makbuz ve bordro numarasının biçimi: şablon (art00001, e-Fatura ABC2026000000001), yılda sıfırlama, süzgeçler, sayaç düzeltme.

Hazır
🏷️

Fiyat ve Kampanya

Müşteriye, gruba ve kanala özel fiyat listeleri, miktar kademeleri, sepet kampanyaları, "Neden bu fiyat?", sürüm geçmişi, fiyat altı satış onayı.

Hazır
📅

Teslim Sözü

Sipariş anında "ne zaman teslim ederim": stok, açık alış ve üretim emri, APS termin sözü (ATP/CTP); kalem rozeti, haftalık ATP tablosu, backorder listesi, kalanı böl/iptal, stok gelince eşleştirme.

Hazır
🛡️

Kredi Limiti ve Risk

Satış anında riziko ve kredi limiti: bakiye + açık sipariş + portföy/ciro çek + faturasız irsaliye; uyar / onaya düşür / engelle politikaları, vadesi geçmiş alacak, bloke cari, geçici limit artışı, yönetici gerekçesi, cari kartı Risk sekmesi.

Hazır
🧑‍💼

Müşteri Portalı

Müşterinin kendi portalı: sipariş durumu (üretim %, kargo takip, teslim), fatura/irsaliye/teklif PDF, bakiye ve ekstre, ödeme bildirimi, fotoğraflı iade talebi, sipariş ve çağrı siparişi; HNR'de davet, roller, talep kararı, bildirim dizisi.

Hazır
🛍️

Pazaryeri

Trendyol, Hepsiburada, Tokopedia ve Shopee: siparişler HNR'ye PZ serisinden satış siparişi olarak iner; ürün eşleme (CSV/XLSX, barkod önerisi), paketle / kargoya ver bildirimi, pay ve tamponla stok, KDV dahil fiyat gönderimi, iadeler, hakediş mutabakatı, hata kuyruğu; kimlik şifreli ve yalnız sistem yöneticisinde.

Hazır
🧾

Gelen Fatura OCR

Tedarikçi faturasının PDF'i, fotoğrafı ya da e-Fatura/e-Faktur XML'i → güven puanlı alış faturası taslağı; stok kartı eşleme, açık sipariş önerisi (3 yönlü eşleştirme), mükerrer fatura uyarısı, onayda öğrenen tedarikçi şablonları, telefonda Çek → Kontrol et → Onayla.

Hazır
🛒

Satın Alma

Teklif isteği (RFQ): e-posta / WhatsApp / yazdır, jetonlu tedarikçi portalı, gerçek maliyetle karşılaştırma (nakliye, vade, gecikme), kalem bazlı seçim, alış siparişi; mal kabul, irsaliyeleri faturala, 3 yönlü fatura eşleştirme, tolerans ve bloke fatura kararı.

Hazır
📑

Çerçeve Sözleşmeler

Yıllık taahhüt ve sözleşme fiyatı (sabit, kur endeksli, eskalasyonlu); çağrı siparişi, kalan taahhüt, teslimat planı takvimi; fiyat farkı ve kur farkı için borç/alacak dekontu, muhasebe kaydı.

Hazır
🏷️

Stok Kartı

Birimler ve çevrim katsayıları, fiyat seviyeleri, barkod, depo bazlı durum, hareket geçmişi.

Hazır
👤

Cari Kartı

Ekstre okuma, 360° karne, kişiler, görüşme kaydı, gruplar, limit ve istihbarat.

Hazır
⚖️

Mutabakat

Banka ekstresiyle kayıtları karşılaştırma: HNR'de yok / fazla hareket, POS toplu, mutabık ✓.

Hazır
💰

Kâr Paneli

KDV dahil/hariç anahtarı, reel kâr, mal bazında marj, tevkifat, cari kârlılığı, giderler.

Hazır
📑

Liste Ekranları

Cari, stok, fatura, sipariş ve teklif listeleri: arama kapsamı, filtre, sıralama, kolon genişliği.

Hazır
📈

Raporlar

Kazanç, bütçe, nakit akışı, aktif sermaye, grafik ve pasta raporları; FIFO/LIFO farkı.

Hazır
📊

Patron Panosu

Tek ekran dokuz kutu: nakit ve 13 haftalık tahmin, 12 ay satış ve kâr, hedefe uzaklık, alacak yaşlandırması, müşteri yoğunlaşması, sipariş hunisi, üretim nabzı, stok sağlığı ve günün uyarıları; TV kipi.

Hazır
🔔

Bildirim ve Onay Merkezi

Bütün bekleyen onaylar tek kutuda (kredi limiti, fiyat altı, eşleşme farkı, sözleşme, izin, imza, ECN), dokuz tür anomali tespiti ve yanlış alarm öğrenmesi, patrona her sabah özet; uygulama içi ve WhatsApp.

Hazır
🧊

Analiz Stüdyosu

Kendi sorunuzu sorun: satış, satın alma, stok, üretim, tahsilat, çek-senet, İK ve gider küplerinde sürükle-bırak pivot ve grafik; kayıtlı ve paylaşılan panolar, 6 hazır pano, KPI hedefleri, TV kipi.

Hazır
🧹

Veri Temizliği

Mükerrer cari ve stok kartlarını bulma, yan yana karşılaştırma, önizleme ve birleştirme (kaynak kart silinmez, pasif olur; geri alınabilir); ülke kurallarına göre eksik alanlar ve toplu doldurma; kullanılmayan kartlar için pasifleştirme önerisi.

Hazır
💬

İletişim

Mesajlar (şirket içi), Mail ve WhatsApp; belge gönderiminin neden ayrı hattan gittiği.

Hazır
🧰

Araçlar

Takvim (gün neti, dip toplam), Pano, Hesap Makinesi, Dosyalar ve Resimler.

Hazır
🤖

HNR Ajan

Salt-okunur muhasebe asistanı: iyi soru sormak, çipleri okumak, rutinler ve maliyet.

Hazır
⚙️

Ayarlar ve Log

Size özel ayarlar ile şirkete özel ayarların farkı; yetkiler ve işlem günlüğünü okumak.

Hazır
📱

Saha ve B2B

Telefondan çalışmak: plasiyer check-in'i, sipariş ve tahsilat; bayinin kendi portalı.

Hazır
💓

Mobil arayüz — Nabız

Telefon için üç arayüz (Klasik, Bahçe + Adım, Nabız); Nabız · Kayıtlar · Ben ekranları ve rolünüze göre "+" hızlı işlemleri.

Hazır
🗄️

Arşiv ve Belge Geçmişi

Eski Kayıtlar (silinmiş belgeler), "Geri Al" tuzağı, belge değişiklik geçmişi, PDF önizleme, tarayıcı.

Hazır

Her modülde geçerli üç kural

🔒

Yetki sunucuda denetlenir

Bir düğmeyi görüyor olmanız yetkiniz olduğu anlamına gelmez; kritik işlemleri sunucu ayrıca kontrol eder ve gerekirse net bir mesajla reddeder.

🧾

Silme yerine iptal

Para veya stok hareketi doğurmuş hiçbir kayıt tamamen silinmez; iptal edilir ya da ters kayıtla geri alınır. Denetim izi korunur.

⏱

Yazma sıraya girer

Aynı anda çok kullanıcı yazsa da kayıtlar sırayla işlenir. Bu, küçük bir gecikme pahasına numara çakışmasını ve bozuk stoğu engeller.

HNR Yardım Merkezi · Rehberler program güncellendikçe genişletilir.

Tüm rehberler