İçeriğe geç
HNROS Yardım Merkezi
Türkçe
Ücretsiz başla
İçindekiler1. Üç pencere, tek form2. Ekranın dört bölgesi3. Adım adım: ilk faturanızİşlem türünü kontrol edin — en kritik alanCariyi seçin — kart yoksa buradan açınKalemleri girin — klavyeden elinizi çekmeyinSağdaki toplamları okuyunÖnce [Önizle], sonra [Kaydet]4. Taslaklar: yarıda bıraktığınız belgeler5. Hayatı kolaylaştıran beş şey6. Sistemin sizi durdurduğu anlar7. Sık sorulan sorular8. Terimler sözlüğüLot ve SKT (2026-08): mal kabulünde giriş, satışta FEFOAlışta: "Lot / SKT (mal kabul)"Satışta: "Lot (FEFO önerisi)"10. Ticari belgeye kanıt eklemek11. Satış fısıltısı: çapraz ve üst satış önerileri

Yardım › Belge Girişi

Belge Girişi — Teklif, Sipariş ve Fatura Kesme

Bu, programın yazma yapan ana ekranıdır: burada bastığınız [Kaydet], gerçek bir belge oluşturur, stoğu düşürür ve müşteriyi borçlandırır. Diğer pencerelerde yanlış tıklamak zarar vermez; burada verir. Bu yüzden acele etmeyin — bir kez öğrenince belge kesmek bir dakika sürer. Önce Belge Zinciri rehberini okumanız çok işinize yarar.

🚨 Bilmeniz gereken tek kural

[Kaydet] doğrudan HNR'ye yazar. Taslağa atmaz, onaya göndermez, geri alma düğmesi yoktur. Program bunu ekranda da söyler: "Bu belge henüz HNR muhasebesine kaydedilmedi — [Kaydet] (Ctrl+S) doğrudan HNR'ye yazar." Bu yazıyı gördüğünüz sürece belge henüz gerçek değildir; kaybolursa bir şey olmaz. Yazı kaybolduğu an belge gerçektir.

1. Üç pencere, tek form

Teklif Girişi, Sipariş Girişi ve Fatura Girişi birbirinin aynısıdır. Bu bir tesadüf değil, bilinçli bir tasarım: aynı işi üç farklı şekilde öğrenmek zorunda kalmayın diye. Aralarındaki farklar sadece şunlardır:

Teklif Girişi Sipariş Girişi Fatura Girişi
Ne yaratır Bağlayıcı olmayan fiyat Söz (stok düşmez) Gerçek borç + stok çıkışı
PDF çıktısı ✅ var ✅ var "PDF şablonu bekleniyor" (pasif)
Sevkiyat bloğu — — ✅ araç, şoför, plaka, yükleme notu
Kısayol Alt+T Ctrl+S (satış) · Ctrl+A (alış) dock'tan
💡 Sevkiyat bilgisi nereye gider?

Bu blok artik gecicilik icin degil, kalici teslim meta verisi icindir. Ayrı yeni kolonlar acilmadi; mevcut HNR alanlari acik bir esleme ile kullaniliyor. Araç + plaka birlesip TASIYICI'ya, sofor SORUMLUKISI'ne, sevk adresi SEVKADRESI'ne, teslim alan TESLIMALAN'a ve yukleme notu DIGER'e yazilir.

Gorunen alan Kalici HNR alani Not
Arac + plaka TASIYICI Iki ayri kutu tek miras alana birlesir. Belge yeniden acildiginda ayni metin geri okunur.
Sofor SORUMLUKISI Gorusulen kisi veya teslimle ilgilenen kisi burada saklanir.
Sevk adresi SEVKADRESI Teslim noktasinin tam adresi fatura ve siparis gecmisinde de gorunur.
Teslim alan TESLIMALAN Kabulde kimin teslim aldigi burada tutulur.
Yukleme notu DIGER Yukleme talimati artik yalniz PDF'de degil, karti yeniden actiginizda da kalicidir.

2. Ekranın dört bölgesi

📷 Programdan görünümFatura girişi — belge şeridi, kalem gridi, canlı toplamlar 🗺 Hangi alan ne işe yarar BELGE GİRİŞİ — HANGİ ALAN NE İŞE YARAR 1 BELGE ŞERİDİ — belgenin kimliği İşlem · Tarih · Cari · İlgili Kişi · Satışçı · Teslim · Karekod · Fiyat Listesi · Belge No (vade formun altındadır) 2 KALEM GRİDİ — ne satıyoruz Kod · Açıklama · Miktar · Birim · Fiyat · İsk% · KDV% · Satır Toplamı Klavye ile çalışır: satır sonunda Enter yeni satır açar. Kod alanına yazınca stok kartlarından arar; ↓ ile seçilir. Her satırda o malın DEPODAKİ MEVCUDU görünür. 3 CANLI TOPLAMLAR Brüt − İskonto = Net (Matrah) + KDV (ödenecek) = GENEL TOPLAM 4 ALT BÖLÜM — not, sevkiyat (yalnız fatura) ve düğmeler [Kaydet] HNR'ye yazar · [Önizle (PDF)] yazmadan gösterir · [Yeni] formu temizler · [Kapat] kaydetmez

Şekil 1 — Sıra hep aynıdır: önce şerit (kime), sonra grid (ne), sağda toplam (kaça), altta kaydet.

3. Adım adım: ilk faturanız

  1. İşlem türünü kontrol edin — en kritik alan

    İşlem alanı Satış mı Alış mı? Bu tek seçim stoğun artacağını mı azalacağını, carinin borçlanacağını mı alacaklanacağını, KDV'nin hangi tarafa yazılacağını belirler. Yanlış seçim üç yerde birden hata üretir ve düzeltmesi zahmetlidir.

    💱 Dövizli belge giriyorsanız

    Para birimi alanına USD, EUR veya kullandığınız para kodunu yazın. Açılan Giriş kuru ve Takip kuru alanlarının ikisine de pozitif değer girin. TL belgede para birimi TL, iki kur da 1'dir. Kaydetmeden önce sağdaki toplamların seçtiğiniz para koduyla yazıldığını kontrol edin; sunucu para birimi veya kuru sessizce TL'ye çevirmez, geçersiz değeri reddeder.

  2. Cariyi seçin — kart yoksa buradan açın

    Cari ara kutusuna müşterinin adının bir parçasını yazın ve listeden seçin. Müşteri sisteme hiç kayıtlı değilse formdan çıkmanıza gerek yok: [Yeni müşteri kartı oluştur] ile burada açabilirsiniz.

    💡 Cari seçilince ne değişir?

    Üç şey birden gelir: müşterinin fiyat listesi (fiyatlar ona göre dolar), vade alışkanlığı ve varsa kampanya uyarısı. Bu yüzden cariyi kalemlerden önce seçin — sonra seçerseniz fiyatların yeniden hesaplanması gerekir.

    Satış belgesinde satırın fiyatı ve iskontosu stok kartından değil bir fiyat listesinden, bir kademe fiyatından ya da bir kampanyadan gelebilir; satırın altındaki Neden bu fiyat? şeridi kaynağı söyler. Elle yazdığınız fiyat ezilmez. Ayrıntı: Fiyat ve Kampanya — belge girişinde fiyat.

    Satış siparişinde her kalemin altında ayrıca bir teslim rozeti durur: "Teslim: bugün ✓", "3 Eki (alış)", "12 Eki (üretim)", "~20 Eki (tahmin)" ya da "Teslim sözü yok". İstenen tarih başlıktaki Teslim / Vade alanıdır; karşılanamayan kalem varsa kayıt 30 saniyelik onay ister ve kalan backorder olur. Ayrıntı: Teslim Sözü — sipariş girişinde teslim rozeti.

    Satış siparişi ve satış faturasında cari seçilince formun üstünde bir risk şeridi belirir: "Limit 500.000 · riziko 431.200 · bu belgeyle 512.400 → Onay gerekir". Riziko carinin bugünkü açık riskidir (bakiye + açık sipariş + portföy/ciro edilen çek + faturalanmamış irsaliye − faturalanmamış iade); şerit, bu belgeyle kredi limitinin aşılıp aşılmadığını ve kaydedince ne olacağını (uyarı, yönetici onayı ya da durdurma) önceden söyler. Riski gör cari kartını Risk sekmesinde açar; teklifte şerit yalnız bilgi verir. Ayrıntı: Kredi Limiti ve Risk — belge girişindeki şerit.

  3. Kalemleri girin — klavyeden elinizi çekmeyin

    Grid fare için değil klavye için tasarlandı. Kod alanına stok kodunun bir parçasını yazın; liste açılır, ↓ ile seçin. Sonra sekmeyle ilerleyin: Miktar → Fiyat → İsk%. Satırın sonunda Enter yeni satır açar. Onlarca kalemi hiç fareye dokunmadan girebilirsiniz.

    Sütun Dikkat edilecek
    Kod Mutlaka listeden seçin. Elle yazılmış "serbest kalem" HNR'ye yazılamaz — program reddeder.
    Miktar Satırda stok mevcudu yazar. Mevcudun üstüne çıkabilirsiniz ama uyarıyı okuyun — eksiye düşen stok sonra sorun çıkarır.
    Birim En sık yapılan hata burada. Adet mi koli mi? Yanlış birim, miktarı ve tutarı birlikte bozar.
    Fiyat Fiyat listesinden kendiliğinden gelir; elle değiştirebilirsiniz. Son Alış bilgisi alış belgelerinde yol gösterir.
    İsk% Satır bazlı iskonto. Belgenin tamamına iskonto vermek isterseniz her satıra ayrı yazmanız gerekir.
  4. Sağdaki toplamları okuyun

    Her tuşta güncellenirler. Kaydetmeden önce Genel Toplam'ı müşteriye söylediğiniz rakamla karşılaştırın — bu tek alışkanlık, yanlış belgelerin çoğunu daha doğmadan yakalar.

    🧮 Tevkifat (5/10) nedir?

    Bazı işlerde KDV'nin bir kısmını satıcı değil alıcı öder. Toplamlarda ayrı bir satır olarak görünür. Hangi işlerde uygulanacağı muhasebenin kararıdır — emin değilseniz kendiniz işaretlemeyin, sorun. Yanlış tevkifat, faturayı beyan aşamasında geri çevirtir.

  5. Önce [Önizle], sonra [Kaydet]

    [Önizle (PDF)] hiçbir şey yazmaz; belgeyi müşterinin göreceği hâliyle gösterir. Yeni başlıyorsanız her belgeyi kaydetmeden önce önizleyin — yanlış cari, eksik kalem, ters birim burada gözünüze çarpar. Sonra [Kaydet] (Ctrl+S) deyin: "HNR'ye yazılıyor…" yazısı gelir ve belge gerçek olur.

Belge numarası serileri. Kaydettiğiniz belgenin kesin numarası (ör. SF2026000001, e-Fatura ABC2026000000001) yöneticinin tanımladığı seri şablonundan, kayıt anında verilir ve bir daha değişmez. Belgeye birden çok seri uyuyorsa formda Belge serisi kutusu çıkar; kaydetmeden önce seri seçin. Ayrıntı: Belge Numarası Serileri.

4. Taslaklar: yarıda bıraktığınız belgeler

Belgeyi bitiremediniz — müşteri telefonu kapattı, fiyat sorulacak. Formu kapatmayın, taslak olarak kalsın. Taslaklar sunucuda saklanır: yarın başka bilgisayardan girseniz de oradadır. Taslak, HNR'de belge değildir — stoğu ve bakiyeyi etkilemez, numara almaz.

⚠ "Kaydedilmemiş değişiklik var"

Formu kapatmaya çalıştığınızda bu uyarıyı görürseniz, gerçekten kaydedilmemiş bir şey vardır. [Kapat] kaydetmez — yalnız pencereyi kapatır. Emin değilseniz önce [Kaydet] deyin ya da belgeyi taslak olarak bırakın.

5. Hayatı kolaylaştıran beş şey

📷

Karekod / barkod okutma

Kalem eklerken barkodu okutun, satır kendiliğinden dolsun. Eşleşme bulunamazsa "Karekod eşleşmedi." der — o zaman kodu elle arayın.

🔁

Teklifi siparişe çevirmek

[Siparişe Al] bütün gövdeyi taşır: cari, kalemler, fiyatlar, vade. Baştan yazmayın — hem hızlı hem de belgeler arası bağ kurulur.

📄

Ekstre ve son alış

Form üzerinden müşterinin ekstresine ve o malın son alış fiyatına bakabilirsiniz — pencere değiştirmeden. Fiyat pazarlığında en çok bu işe yarar.

🎁

Kampanya uyarısı

Bu müşteri ve bu ürün için tanımlı kampanya varsa form söyler ("kampanya bu belgede geçerli"), hatta hedefe az kaldıysa onu da gösterir. Satışçının en kolay ek satışı buradan çıkar.

🏬

Depo seçimi

Mal hangi depodan çıkacak? Varsayılan olarak size atanmış depo gelir. Yanlış depodan satış, o depoyu eksiye düşürür ve ay sonu sayımını bozar.

6. Sistemin sizi durdurduğu anlar

Mesaj Sebep Çözüm
Cari seçilmedi Belge kimin adına kesilecek belli değil Cari ara kutusundan seçin ya da yeni kart açın
Kalem yok Boş belge kaydedilemez En az bir kalem girin
Serbest kalem HNR'ye yazılamaz Stok kartı olmayan kalem girdiniz Listeden seçin; kart yoksa önce Stok penceresinden açın
Geçersiz birim — kaydedilmedi Seçilen birim o stok kartında tanımlı değil Kartın tanımlı birimlerinden seçin (bkz. Stok Kartı)
Kaydedilmemiş değişiklik var Kapatmaya çalıştınız ama form kirli Kaydedin ya da bilerek vazgeçin — bu uyarı sizi koruyor
Kredi limiti aşılıyor · Vadesi geçmiş alacak eşiği aşıldı · Cari bloke edilmiş Firmanın risk politikası bu satışı durduruyor; belge kaydedilmedi (numara harcanmadı) Belge ekranda kalır. Limit ya da vade aşımında sistem yöneticisi aynı pencerede en az 10 karakter gerekçe yazıp "Gerekçeyle kaydet" diyebilir (bloke cari için bu yol yoktur, önce bloke kaldırılır); diğer kullanıcılar satış yöneticisine başvurur (geçici limit artışı ya da politika değişikliği). Bkz. Kredi Limiti ve Risk

Alış faturası ve 3 yönlü eşleştirme. Kaydettiğiniz alış faturası, sipariş ve mal kabul irsaliyesiyle kendiliğinden karşılaştırılır. Fiyat ya da miktar farkı toleransı aşarsa fatura bloke olur ve kartında kırmızı/sarı 3 yönlü rozeti görünür; rozete tıklayınca eşleşme açılır. Fatura yine de kaydedilmiştir; bloke, karar verilene kadar ödeme ve muhasebe için bir uyarıdır. Ayrıntı: Satın Alma — 3 yönlü eşleştirme.

7. Sık sorulan sorular

Yanlış kaydettim, ne yapmalıyım?

Panik yok. Aynı gün içindeyse ilgili liste penceresinden (Fatura/Sipariş/Teklif) belgeyi açıp düzeltebilir ya da silebilirsiniz. Faturada işlem türü (Satış↔Alış) değiştirilemez — onun için belgeyi silip yeniden kesmek gerekir. Ay kapandıysa silmeyin, muhasebeye danışın: doğru yol iade/düzeltme belgesidir.

Stokta olmayan malı faturalayabilir miyim?

Program çoğu durumda izin verir ama stok eksiye düşer. Bu bazen doğrudur (mal geldi, alış faturası henüz girilmedi), bazense hatanın habercisidir. Eksiye düşürmeden önce nedenini bilin — bilmiyorsanız önce alış belgesinin girilip girilmediğine bakın.

Fatura numarasını ben mi vereceğim?

Hayır, sıra numarasını sistem verir. Belge No alanı sizin kendi referansınız içindir (müşterinin sipariş numarası gibi). Numaraları elle takip etmeye çalışmayın.

Aynı anda iki belge açabilir miyim?

Evet — program masaüstü gibi çalışır, birden çok giriş penceresi açık durabilir. Ama dikkatli olun: yanlış pencerede kaydetmek kolaydır. İki belge arasında geçerken pencere başlığındaki cari adına bakma alışkanlığı edinin.

8. Terimler sözlüğü

TürkçeEnglishBahasa Indonesia
İşlem (Satış / Alış)Transaction (Sale / Purchase)Transaksi (Jual / Beli)
KalemLine itemBaris barang
BrütGrossBruto
İskontoDiscountDiskon
Net (Matrah)Net (tax base)Neto (dasar pajak)
KDVVATPPN
TevkifatVAT withholdingPemotongan PPN
Genel ToplamGrand totalTotal umum
Vade tarihiDue dateTanggal jatuh tempo
Fiyat listesiPrice listDaftar harga
Son alışLast purchasePembelian terakhir
TaslakDraftDraf
Serbest kalemFree-text lineBaris bebas
SevkiyatShipmentPengiriman

Lot ve SKT (2026-08): mal kabulünde giriş, satışta FEFO

Fatura penceresinde kalem gridinin altında, işleme göre iki farklı bölümden biri açılır. Her ikisi de opsiyoneldir: doldurmazsanız belge eskisi gibi kaydedilir, hiçbir şey engellenmez.

Alışta: "Lot / SKT (mal kabul)"

Doldurduğunuz her kalem için bir satır çıkar: kod ve miktarı okunur şekilde yazar, yanında iki alan durur — Lot no ve SKT (tarih seçici). Belge kaydedildikten sonra bu bilgiler lot defterine yazılır ve belge numarası lotun notuna düşer. Depo seçmediyseniz küçük bir (depo yok) uyarısı görürsünüz: lot "genel" olarak yazılır ve bu yönetici yetkisi ister. Belgeye HNR numarası verildikten sonra alanlar kilitlenir.

⚠ Lot yazılamazsa belge BOZULMAZ

Başarılıysa bildirim şudur: "3 lot deftere yazıldı" ve altında kod → lot eşleşmeleri. Bir sorun olursa: "Lot yazılamadı — belge kaydı ETKİLENMEDİ … Lotlar Depolar → Lotlar sekmesinden elle girilebilir." Faturanız her hâlükârda geçerlidir. En sık görülen hata, lot toplamının depo mevcudunu aşmasıdır (aynı lotun iki kez girilmesi); miktarları kontrol edin.

Satışta: "Lot (FEFO önerisi)"

Lot kaydı olan kalemlerde bu bölüm kendiliğinden açılır; hiçbir kalemin lotu yoksa hiç görünmez. Her kod için ilk beş lot küçük etiketler hâlinde listelenir: kırmızı ⚠ = SKT'si geçmiş (otomatik düşüme girmez), yeşil = bu lottan düşülecek (yanında → −miktar yazar), gri = sıradaki, dokunulmayacak. Lotlar kalem miktarını karşılamıyorsa turuncu bir "lot karşılamıyor: …" notu çıkar; kalan miktar lot izi olmadan çıkar.

💡 Kaydettikten sonra gelen "Lot izleme (FEFO)" bildirimi

Etiketler yalnız öneridir; gerçek düşüm belge kaydedilirken sunucuda yapılır ve size şu bildirim gelir: düşülen lotlar: KOD/LOT×12,00 …, gerekirse lot karşılamadı: KOD (3,00) ve SKT'si geçmiş lotlar FEFO'ya girmedi: …. Bildirimin sonu her zaman aynıdır: "— iz: Kalite → İzleme (lot no ile)". Yani hangi lotun hangi faturayla, hangi müşteriye gittiği o sekmede aranabilir.

🔗 İlgili rehberler

Belgeler arası akış için Belge Zinciri; birim ve fiyat için Stok Kartı; tahsilat için Finans.

10. Ticari belgeye kanıt eklemek

Teklif ve siparişe sözleşme, şartname ve müşteri teknik çizimini; siparişe ayrıca teslim belgesini; faturaya irsaliye, teslim belgesi ve sözleşmeyi bağlayabilirsiniz. Önce belgeyi kaydedip numarasını doğrulayın, sonra eki yükleyin. Çizimde revizyon, teslim/irsaliye türünde belge no zorunludur.

Yanlış ticari belgeyi veya eki silmek yerine belgeyi ters kayıt/iptal akışıyla düzeltin; eki gerekçeyle iptal edip doğru sürümü yükleyin. Alan rehberi: Uygulamalı Kullanıcı El Kitabı.

11. Satış fısıltısı: çapraz ve üst satış önerileri

Satış siparişi ve teklif girişinde kalem gridinin hemen altında Satış fısıltısı şeridi belirir (telefonda Bahçe/Adım arayüzünün Kalemler adımında). Cari seçildiğinde ya da kalem girildiğinde öneriler kendiliğinden hesaplanır. Çapraz satış üç kaynaktan gelir: Düzenli alıyor — bu müşterinin son 10 satış belgesinin en az 3 tanesinde ve en az %30’unda geçen ama bu belgede olmayan ürün ([Ekle] o belgelerdeki ortanca miktarı yazar); Birlikte satılıyor — sepetteki bir ürünle aynı satış belgesinde sık geçen ürün (stok kartı Birlikte satılan ürünler raporunun ölçütüyle: en az 3 ortak belge, %10 destek, 1,5 lift); Benzer müşteriler — cari kartı Çapraz Satış raporunun öneri listesinden, en az iki benzer müşterinin aldığı ve bu müşterinin almadığı ürün. Dönem son 12 aydır.

Üst satış fiyat motorundan gelir: Miktar kademesi — satırın miktarı fiyat listesindeki bir sonraki kademeye (şu anki miktarın en çok 3 katı) çıkarılırsa birim fiyatın ne olacağı; [Miktarı … yap] satırı günceller. Kampanya — koşulu henüz tutmayan bir kampanyaya ne kaldığı: sepet tutarı eşiğin %70’ine, miktar ya da bir sonraki bedelsiz grup yarısına geldiğinde veya kombinasyonda en çok iki ürün eksik kaldığında görünür; eksik ürünler tek dokunuşla eklenir. Bütçesi biten ya da zaten uygulanan kampanya önerilmez. Her kartta stok durumu ve müşteriye göre birim fiyat yazar.

Öneriler belgeyi kendiliğinden değiştirmez: satır yalnız [Ekle] ya da [Miktarı … yap] düğmesine bastığınızda eklenir ya da değişir; fiyatı yine fiyat motoru belirler. Kartın × düğmesi o öneriyi bu belgede gizler, [Gizle] şeridi daraltır (tarayıcınız hatırlar). Fiyatları görme yetkisi kapalı kullanıcı yalnız ürün önerilerini görür. Satış verisi önerilere en çok 10 dakika gecikmeyle yansır; fısıltı hiçbir kayıt yazmaz.