Yardım › Saha ve B2B
Saha ve B2B — Telefondan Çalışmak
HNR'nin iki tane mobil yüzeyi vardır ve ikisi de tarayıcıdan açılır — kurulum, uygulama mağazası, güncelleme yoktur. Saha plasiyerin cebindeki HNR'dir; B2B ise bayinizin kendi hesabını gördüğü kapıdır. İkisi de dar bir kapıdan geçer: yalnız gerekli olanı gösterir, gerisini göstermez.
Saha — /saha
Plasiyer, kendi HNR kullanıcısıyla girer. Ziyaret, sipariş, tahsilat ve iş takibi yapar.
B2B — /b2b
Bayi, kendine verilen ayrı bir kullanıcıyla girer. Yalnız kendi bakiyesini, siparişini ve ekstresini görür.
Plasiyer sizin çalışanınızdır ve HNR kullanıcısı vardır; ziyaret kaydı onun adına damgalanır. Bayi ise dışarıdan biridir ve HNR kullanıcısı yoktur — ona ayrı bir bayi hesabı açılır ve o hesap tek bir cari koda kilitlidir. Bayi hangi adresi denerse denesin başka firmanın verisini göremez, çünkü hangi cariye bakılacağı onun tarayıcısından değil, sunucudaki kaydından okunur.
1. Saha sayfasına girmek
Telefonun tarayıcısında programın adresine /saha ekleyin — örneğin http://192.168.100.24:5173/saha. Karşınıza tek bir giriş formu gelir: normal HNR kullanıcı adınız ve şifreniz. Ayrı bir hesap yoktur. Girdikten sonra sayfayı telefonun ana ekranına kısayol olarak ekleyin; uygulama gibi açılır.
2. Sahada yapabilecekleriniz
| İşlem | Ne yapar | Nerede görünür |
|---|---|---|
| Ziyaret (check-in) | Müşteriyi arayıp seçersiniz, telefonun konumu ile birlikte kaydedilir; not yazabilirsiniz | CRM → Ziyaretler sekmesi |
| Sipariş | Stok listesinden ürün seçip miktar girersiniz; gerçek bir HNR siparişi oluşur | Sipariş listesi |
| Tahsilat | Müşteriden aldığınız parayı bir kasa seçerek kaydedersiniz | Kasa hareketleri ve cari bakiyesi |
| Rota | O gün gidilecek müşteri listesi; her durağı tamamlandı olarak işaretlersiniz | Yönetici rota planında |
| İşler | Size atanmış servis/teslimat işleri; durumunu yerinden güncellersiniz | Departmanlar penceresi |
| Geçmiş | Müşterinin son hareketleri — kapıda "geçen sefer ne almıştınız" sorusuna cevap | Sahada okunur; kayıt yaratmaz |
Saha sayfası bir "deneme" ortamı değildir. Girdiğiniz sipariş gerçek sipariş, kaydettiğiniz tahsilat gerçek kasa hareketidir ve sizin adınıza damgalanır. Müşterinin yanında telefonla oynarken yanlışlıkla kayıt oluşturmamak için, işiniz bitince sayfayı kapatın.
3. Konum izni
İlk ziyaret kaydında telefon size konum izni sorar. "İzin ver" demezseniz ziyaret yine kaydedilir, yalnız haritaya açılan bağlantı olmaz. Amaç sizi izlemek değildir: kayıt yalnız check-in anında alınır, gün boyu takip edilmezsiniz. Konumun işe yaradığı iki yer vardır — rota planlaması ("bu bölgeye bu hafta kaç kez gidilmiş") ve ziyaret kanıtı.
4. B2B bayi portalı
Bayinize /b2b adresini ve bir kullanıcı adı/şifre verirsiniz. Bayi girdiğinde dört şey görür:
- Bakiyesi — size ne kadar borcu var.
- Açık siparişleri — verdiği ama henüz teslim alınmamış işler.
- Son ekstre hareketleri — hesabının son hareketleri.
- Stok listesi ve sipariş girişi — kendi siparişini kendi girer.
Şekil 1 — B2B kapısı ve cari kilidi
Bayilerin en sık sorduğu üç soru şudur: "bakiyem ne?", "siparişim ne oldu?", "ekstre gönderir misin?". Üçünün de cevabı portalda vardır ve 7/24 açıktır. Bayilere bir kez adresi ve şifreyi verin; muhasebenizin telefonda geçirdiği süre gözle görülür biçimde azalır.
5. Güvenlik — bilmeniz gereken üç şey
-
Bayi oturumu 8 saatte kendiliğinden düşer
Bayi telefonunu bir yerde unutsa bile oturum kalıcı değildir; kullanılmadıkça süresi dolar ve yeniden giriş ister. Bu, bayiden bağımsız olarak sizin verinizi korur.
-
Sahadaki her işlem kim yaptıysa onun adına yazılır
Plasiyer kendi HNR kullanıcısıyla girdiği için, kaydettiği sipariş ve tahsilat onun adına damgalanır. Bu yüzden şifreyi paylaşmak ciddi bir sorundur: iki kişi aynı hesabı kullanırsa "kim yaptı" sorusunun cevabı kaybolur.
-
Dışarıya açacaksanız yöneticinizle konuşun
Bayilerin ofis dışından girebilmesi için adresin internete açılması gerekir; bu bir ağ kararıdır ve güvenlik duvarı ayarı ister. Plasiyerleriniz aynı ağdaysa (ofis Wi-Fi'si ya da telefonun ortak bağlantısı) böyle bir şeye gerek yoktur.
6. Sık sorulanlar
Telefonda internet yokken çalışır mı?
Hayır. Her iki sayfa da sunucuya bağlanarak çalışır; bağlantı yoksa kayıt oluşturulamaz. Kapsama sorunlu bir bölgeye gidiyorsanız ziyaret ve siparişleri kâğıda not edip sinyal gelince girin — tarih alanını elle düzeltmeyi unutmayın.
Plasiyer başka plasiyerin ziyaretlerini görür mü?
Hayır — plasiyer yalnız kendi ziyaretlerini görür. Yönetici ise hepsini görür. Bu ayrım sunucuda yapılır, telefonda değil; yani telefondan bir şey değiştirerek başkasının kaydına ulaşılamaz.
Bayi yanlış sipariş girdi, ne olur?
Sipariş normal bir HNR siparişi olarak listenize düşer; siz onu Sipariş penceresinden düzeltir ya da iptal edersiniz. Bayi kendi girdiği siparişi silemez — bu bilinçlidir: siparişin akıbetine satıcı karar verir.
Adres tabletten/telefondan açılmıyor
Neredeyse her zaman ağ sorunudur, program sorunu değil. Sırayla kontrol edin: (1) telefon ile bilgisayar aynı Wi-Fi'de mi, (2) adresi doğru mu yazdınız (başında http://, sonunda port numarası), (3) bilgisayarın güvenlik duvarı bağlantıyı engelliyor mu. Üçüncüsü en sık çıkan sebeptir ve çözümü yöneticinizde.
7. Terimler sözlüğü
| Türkçe | Kısa açıklama |
|---|---|
| Plasiyer | Sahada müşteri ziyaret eden satış personeli |
| Check-in | Müşteri kapısında konumla birlikte alınan ziyaret kaydı |
| Rota | Bir güne planlanmış müşteri ziyaret sırası |
| Bayi portalı | Bayinin kendi verisini gördüğü sınırlı sayfa |
| Oturum süresi | Girişin geçerli kalacağı süre (bayide 8 saat) |
| Cari kilidi | Bayinin yalnız tek bir cari koda erişebilmesi |
Üst sağdaki Yazdır düğmesi sayfayı A4'e uygun biçimde çıkarır. İlgili rehberler: CRM, Finans, Ayarlar ve Log.