Bantuan › Lapangan dan B2B
Lapangan dan B2B — Bekerja dari Ponsel
HNR punya dua permukaan seluler dan keduanya dibuka di peramban — tanpa instalasi, tanpa toko aplikasi, tanpa pembaruan. Lapangan adalah HNR di saku salesman; B2B adalah pintu tempat dealer Anda melihat rekeningnya sendiri. Keduanya melewati gerbang sempit: menampilkan hanya yang diperlukan dan tidak lebih.
Lapangan — /saha
Salesman masuk dengan pengguna HNR miliknya. Ia mencatat kunjungan, mengambil pesanan, menagih dan melacak pekerjaan.
B2B — /b2b
Dealer masuk dengan pengguna terpisah yang diberikan kepadanya. Ia hanya melihat saldo, pesanan dan ekstre miliknya sendiri.
Salesman adalah karyawan Anda dan punya pengguna HNR; kunjungan dicap atas namanya. Dealer adalah orang luar tanpa pengguna HNR — dibuatkan akun dealer terpisah untuknya, dan akun itu dikunci pada satu kode pelanggan. Alamat mana pun yang dicoba dealer, ia tak bisa melihat data perusahaan lain, karena akun mana yang dibaca datang bukan dari perambannya melainkan dari catatannya di server.
1. Masuk ke halaman Lapangan
Di peramban ponsel tambahkan /saha ke alamat program — misalnya http://192.168.100.24:5173/saha. Muncul satu formulir masuk: nama pengguna dan kata sandi HNR biasa Anda. Tidak ada akun terpisah. Setelah masuk, tambahkan halaman itu ke layar utama ponsel sebagai pintasan; ia lalu terbuka seperti aplikasi.
2. Apa yang bisa Anda lakukan di lapangan
| Tindakan | Apa yang dilakukan | Muncul di mana |
|---|---|---|
| Kunjungan (check-in) | Anda mencari dan memilih pelanggan; tersimpan bersama lokasi ponsel, dan Anda bisa menambah catatan | CRM → tab Kunjungan |
| Pesanan | Anda memilih barang dari daftar stok dan memasukkan jumlah; sebuah pesanan HNR sungguhan dibuat | Daftar pesanan |
| Penagihan | Anda mencatat uang yang diterima dari pelanggan dengan memilih akun kas | Mutasi kas dan saldo pelanggan |
| Rute | Daftar pelanggan yang dikunjungi hari itu; Anda menandai tiap perhentian sebagai selesai | Di rencana rute manajer |
| Pekerjaan | Pekerjaan servis/pengiriman yang ditugaskan kepada Anda; Anda memperbarui statusnya di tempat | Jendela Departemen |
| Riwayat | Mutasi terakhir pelanggan — jawaban di depan pintu untuk "terakhir ambil apa" | Dibaca di lapangan; tidak membuat catatan |
Halaman lapangan bukan lingkungan "latihan". Pesanan yang Anda masukkan adalah pesanan sungguhan, penagihan yang Anda simpan adalah mutasi kas sungguhan, dan dicap atas nama Anda. Agar tidak membuat catatan secara tak sengaja saat mengutak-atik ponsel di samping pelanggan, tutuplah halamannya setelah selesai.
3. Izin lokasi
Pada kunjungan pertama ponsel meminta izin lokasi. Jika Anda menolak, kunjungan tetap tercatat, hanya tanpa tautan ke peta. Tujuannya bukan melacak Anda: posisi diambil hanya pada saat check-in, Anda tidak diikuti sepanjang hari. Lokasi berguna di dua tempat — perencanaan rute ("berapa kali wilayah ini dikunjungi minggu ini") dan bukti kunjungan.
4. Portal dealer B2B
Anda memberi dealer Anda alamat /b2b dan sebuah nama pengguna/kata sandi. Setelah masuk, dealer melihat empat hal:
- Saldonya — berapa utangnya kepada Anda.
- Pesanan terbukanya — yang dipesan tetapi belum diterima.
- Baris ekstre terbaru — mutasi terakhir pada rekeningnya.
- Daftar stok dan entri pesanan — ia memasukkan pesanannya sendiri.
Gambar 1 — Gerbang B2B dan kunci akun
Tiga pertanyaan yang paling sering diajukan dealer adalah: "berapa saldo saya?", "bagaimana pesanan saya?", "bisa kirim ekstre?". Ketiganya terjawab di portal, dan portal itu terbuka sepanjang waktu. Berikan alamat dan kata sandi kepada dealer sekali saja; waktu yang dihabiskan tim akunting Anda di telepon berkurang secara kasatmata.
5. Keamanan — tiga hal yang perlu diketahui
-
Sesi dealer kedaluwarsa sendiri dalam 8 jam
Bahkan jika dealer meninggalkan ponselnya di suatu tempat, sesinya tidak permanen; jika tak dipakai, ia kedaluwarsa dan meminta masuk lagi. Ini melindungi data Anda terlepas dari apa yang dilakukan dealer.
-
Setiap tindakan lapangan ditulis atas nama pelakunya
Karena salesman masuk dengan pengguna HNR miliknya, pesanan dan penagihan yang ia simpan dicap atas namanya. Itulah sebabnya berbagi kata sandi adalah masalah serius: jika dua orang memakai satu akun, jawaban untuk "siapa yang melakukannya" hilang.
-
Bicarakan dengan administrator sebelum membukanya ke luar
Agar dealer bisa masuk dari luar kantor, alamatnya harus dibuka ke internet; itu keputusan jaringan dan memerlukan konfigurasi tembok api. Jika salesman Anda berada di jaringan yang sama (Wi-Fi kantor atau koneksi ponsel bersama), semua itu tidak diperlukan.
6. Pertanyaan umum
Apakah berfungsi saat ponsel tanpa internet?
Tidak. Kedua halaman bekerja dengan menghubungi server; tanpa koneksi tidak ada catatan yang bisa dibuat. Jika Anda menuju daerah dengan sinyal buruk, catat kunjungan dan pesanan di kertas lalu masukkan saat sinyal kembali — jangan lupa memperbaiki kolom tanggal secara manual.
Bisakah salesman melihat kunjungan salesman lain?
Tidak — salesman hanya melihat kunjungannya sendiri. Manajer melihat semuanya. Pembedaan ini ditegakkan di server, bukan di ponsel; jadi mengutak-atik ponsel tidak akan mencapai catatan orang lain.
Dealer memasukkan pesanan yang salah — apa yang terjadi?
Pesanan itu masuk ke daftar Anda sebagai pesanan HNR biasa; Anda mengoreksi atau membatalkannya dari jendela Pesanan. Dealer tidak bisa menghapus pesanan yang ia buat — memang disengaja: penjual yang menentukan nasib sebuah pesanan.
Alamatnya tak mau terbuka dari tablet atau ponsel
Ini hampir selalu masalah jaringan, bukan masalah program. Periksa berurutan: (1) apakah ponsel dan komputer berada di Wi-Fi yang sama, (2) apakah Anda mengetik alamatnya dengan benar (dengan http:// di depan dan nomor port di akhir), (3) apakah tembok api komputer memblokir koneksinya. Yang ketiga adalah penyebab paling sering, dan perbaikannya ada pada administrator Anda.
7. Daftar istilah
| Bahasa Turki | Penjelasan singkat |
|---|---|
| Plasiyer | Tenaga penjualan yang mengunjungi pelanggan di lapangan |
| Check-in | Catatan kunjungan yang diambil dengan lokasi di depan pintu pelanggan |
| Rota | Urutan kunjungan pelanggan yang direncanakan untuk satu hari |
| Bayi portalı | Halaman terbatas tempat dealer melihat datanya sendiri |
| Oturum süresi | Berapa lama sebuah sesi masuk tetap berlaku (8 jam untuk dealer) |
| Cari kilidi | Dealer hanya bisa menjangkau tepat satu kode pelanggan |
Tombol Cetak di kanan atas menghasilkan versi ramah A4. Panduan terkait: CRM, Keuangan, Pengaturan dan Log.