Lewati ke konten
HNROS Pusat Bantuan
Bahasa Indonesia
Mulai gratis

Bantuan › Lapangan dan B2B

Lapangan dan B2B — Bekerja dari Ponsel

HNR punya dua permukaan seluler dan keduanya dibuka di peramban — tanpa instalasi, tanpa toko aplikasi, tanpa pembaruan. Lapangan adalah HNR di saku salesman; B2B adalah pintu tempat dealer Anda melihat rekeningnya sendiri. Keduanya melewati gerbang sempit: menampilkan hanya yang diperlukan dan tidak lebih.

🚚

Lapangan — /saha

Salesman masuk dengan pengguna HNR miliknya. Ia mencatat kunjungan, mengambil pesanan, menagih dan melacak pekerjaan.

🏪

B2B — /b2b

Dealer masuk dengan pengguna terpisah yang diberikan kepadanya. Ia hanya melihat saldo, pesanan dan ekstre miliknya sendiri.

🔐 Mengapa dua pintu terpisah?

Salesman adalah karyawan Anda dan punya pengguna HNR; kunjungan dicap atas namanya. Dealer adalah orang luar tanpa pengguna HNR — dibuatkan akun dealer terpisah untuknya, dan akun itu dikunci pada satu kode pelanggan. Alamat mana pun yang dicoba dealer, ia tak bisa melihat data perusahaan lain, karena akun mana yang dibaca datang bukan dari perambannya melainkan dari catatannya di server.

1. Masuk ke halaman Lapangan

Di peramban ponsel tambahkan /saha ke alamat program — misalnya http://192.168.100.24:5173/saha. Muncul satu formulir masuk: nama pengguna dan kata sandi HNR biasa Anda. Tidak ada akun terpisah. Setelah masuk, tambahkan halaman itu ke layar utama ponsel sebagai pintasan; ia lalu terbuka seperti aplikasi.

2. Apa yang bisa Anda lakukan di lapangan

Tindakan Apa yang dilakukan Muncul di mana
Kunjungan (check-in) Anda mencari dan memilih pelanggan; tersimpan bersama lokasi ponsel, dan Anda bisa menambah catatan CRM → tab Kunjungan
Pesanan Anda memilih barang dari daftar stok dan memasukkan jumlah; sebuah pesanan HNR sungguhan dibuat Daftar pesanan
Penagihan Anda mencatat uang yang diterima dari pelanggan dengan memilih akun kas Mutasi kas dan saldo pelanggan
Rute Daftar pelanggan yang dikunjungi hari itu; Anda menandai tiap perhentian sebagai selesai Di rencana rute manajer
Pekerjaan Pekerjaan servis/pengiriman yang ditugaskan kepada Anda; Anda memperbarui statusnya di tempat Jendela Departemen
Riwayat Mutasi terakhir pelanggan — jawaban di depan pintu untuk "terakhir ambil apa" Dibaca di lapangan; tidak membuat catatan
⚠ Catatan yang dimasukkan dari lapangan itu NYATA

Halaman lapangan bukan lingkungan "latihan". Pesanan yang Anda masukkan adalah pesanan sungguhan, penagihan yang Anda simpan adalah mutasi kas sungguhan, dan dicap atas nama Anda. Agar tidak membuat catatan secara tak sengaja saat mengutak-atik ponsel di samping pelanggan, tutuplah halamannya setelah selesai.

3. Izin lokasi

Pada kunjungan pertama ponsel meminta izin lokasi. Jika Anda menolak, kunjungan tetap tercatat, hanya tanpa tautan ke peta. Tujuannya bukan melacak Anda: posisi diambil hanya pada saat check-in, Anda tidak diikuti sepanjang hari. Lokasi berguna di dua tempat — perencanaan rute ("berapa kali wilayah ini dikunjungi minggu ini") dan bukti kunjungan.

4. Portal dealer B2B

Anda memberi dealer Anda alamat /b2b dan sebuah nama pengguna/kata sandi. Setelah masuk, dealer melihat empat hal:

DEALER ponsel/peramban GERBANG B2B sesi → satu kode pelanggan kedaluwarsa sendiri setelah 8 jam HANYA DATANYA SENDIRI saldo · pesanan · ekstre Dealer TIDAK BISA memilih akun mana yang dibaca — kode pelanggan tertulis di dalam sesi. Mengetik kode lain di bilah alamat tidak berguna: permintaannya ditolak di server. Dealer tak pernah mengetahui kunci API program; gerbang ini sepenuhnya terpisah darinya.

Gambar 1 — Gerbang B2B dan kunci akun

💡 B2B mengurangi lalu lintas telepon Anda

Tiga pertanyaan yang paling sering diajukan dealer adalah: "berapa saldo saya?", "bagaimana pesanan saya?", "bisa kirim ekstre?". Ketiganya terjawab di portal, dan portal itu terbuka sepanjang waktu. Berikan alamat dan kata sandi kepada dealer sekali saja; waktu yang dihabiskan tim akunting Anda di telepon berkurang secara kasatmata.

5. Keamanan — tiga hal yang perlu diketahui

6. Pertanyaan umum

Apakah berfungsi saat ponsel tanpa internet?

Tidak. Kedua halaman bekerja dengan menghubungi server; tanpa koneksi tidak ada catatan yang bisa dibuat. Jika Anda menuju daerah dengan sinyal buruk, catat kunjungan dan pesanan di kertas lalu masukkan saat sinyal kembali — jangan lupa memperbaiki kolom tanggal secara manual.

Bisakah salesman melihat kunjungan salesman lain?

Tidak — salesman hanya melihat kunjungannya sendiri. Manajer melihat semuanya. Pembedaan ini ditegakkan di server, bukan di ponsel; jadi mengutak-atik ponsel tidak akan mencapai catatan orang lain.

Dealer memasukkan pesanan yang salah — apa yang terjadi?

Pesanan itu masuk ke daftar Anda sebagai pesanan HNR biasa; Anda mengoreksi atau membatalkannya dari jendela Pesanan. Dealer tidak bisa menghapus pesanan yang ia buat — memang disengaja: penjual yang menentukan nasib sebuah pesanan.

Alamatnya tak mau terbuka dari tablet atau ponsel

Ini hampir selalu masalah jaringan, bukan masalah program. Periksa berurutan: (1) apakah ponsel dan komputer berada di Wi-Fi yang sama, (2) apakah Anda mengetik alamatnya dengan benar (dengan http:// di depan dan nomor port di akhir), (3) apakah tembok api komputer memblokir koneksinya. Yang ketiga adalah penyebab paling sering, dan perbaikannya ada pada administrator Anda.

7. Daftar istilah

Bahasa Turki Penjelasan singkat
PlasiyerTenaga penjualan yang mengunjungi pelanggan di lapangan
Check-inCatatan kunjungan yang diambil dengan lokasi di depan pintu pelanggan
RotaUrutan kunjungan pelanggan yang direncanakan untuk satu hari
Bayi portalıHalaman terbatas tempat dealer melihat datanya sendiri
Oturum süresiBerapa lama sebuah sesi masuk tetap berlaku (8 jam untuk dealer)
Cari kilidiDealer hanya bisa menjangkau tepat satu kode pelanggan
🖨 Cetak halaman ini

Tombol Cetak di kanan atas menghasilkan versi ramah A4. Panduan terkait: CRM, Keuangan, Pengaturan dan Log.