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Campo e B2B — Trabalhando pelo celular

O HNR tem duas superfícies móveis e as duas abrem no navegador — sem instalação, sem loja de aplicativos, sem atualizações. O Campo é o HNR no bolso do vendedor; o B2B é a porta pela qual o seu revendedor enxerga a própria conta. As duas passam por uma porta estreita: mostram só o necessário e nada além disso.

1. Entrar na página do Campo

No navegador do celular, acrescente /saha ao endereço do programa — por exemplo http://192.168.100.24:5173/saha. Aparece um único formulário de acesso: o seu usuário e senha normais do HNR. Não existe conta separada. Depois de entrar, adicione a página à tela inicial do celular como atalho; ela passa a abrir como um aplicativo.

2. O que você pode fazer em campo

3. Permissão de localização

No primeiro registro de visita o celular pede permissão de localização. Se você recusar, a visita é registrada assim mesmo, só que sem o link para o mapa. A finalidade não é te vigiar: a posição é capturada apenas no momento do check-in, você não é acompanhado ao longo do dia. A localização é útil em dois pontos — planejamento de roteiro ("quantas vezes foi-se a esta região nesta semana") e comprovação da visita.

4. O portal B2B do revendedor

Você entrega ao seu revendedor o endereço /b2b e um usuário/senha. Ao entrar, o revendedor vê quatro coisas:

• O saldo dele — quanto ele deve a você.
• Os pedidos em aberto — o que ele pediu e ainda não recebeu.
• Os últimos lançamentos do extrato — os movimentos mais recentes da conta dele.
• A lista de estoque e o lançamento de pedidos — ele mesmo faz o próprio pedido.

5. Segurança — três coisas que você precisa saber

• A sessão do revendedor expira sozinha em 8 horas

  Mesmo que o revendedor esqueça o celular em algum lugar, a sessão não é permanente; sem uso, ela expira e pede um novo acesso. Isso protege os seus dados independentemente do que o revendedor faça.

• Toda ação em campo é gravada em nome de quem a fez

  Como o vendedor entra com o próprio usuário do HNR, os pedidos e recebimentos que ele salva são carimbados em nome dele. É por isso que compartilhar a senha é um problema sério: se duas pessoas usam uma conta só, a resposta para "quem fez" se perde.

• Fale com o seu administrador antes de abrir para fora

  Para que os revendedores entrem de fora do escritório, o endereço precisa ser exposto à internet; isso é uma decisão de rede e exige configuração de firewall. Se os seus vendedores estão na mesma rede (Wi-Fi do escritório ou o compartilhamento de conexão do celular), nada disso é necessário.

6. Perguntas frequentes

Funciona com o celular sem internet?

Não. As duas páginas funcionam conversando com o servidor; sem conexão, nenhum registro pode ser criado. Se você vai para uma região com cobertura ruim, anote as visitas e os pedidos no papel e lance quando o sinal voltar — sem esquecer de corrigir o campo de data à mão.

Um vendedor vê as visitas de outro vendedor?

Não — o vendedor vê apenas as próprias visitas. Já o gestor vê todas. Essa separação é aplicada no servidor, não no celular; ou seja, mexer no celular não leva ninguém aos registros de outra pessoa.

O revendedor lançou um pedido errado — e agora?

O pedido cai na sua lista como um pedido comum do HNR; você o corrige ou cancela pela janela Pedidos. O revendedor não pode excluir um pedido que ele mesmo lançou — e isso é proposital: quem decide o destino do pedido é o vendedor.

O endereço não abre no tablet ou no celular

Quase sempre é um problema de rede, não do programa. Verifique nesta ordem: (1) o celular e o computador estão no mesmo Wi-Fi; (2) você digitou o endereço certo (com http:// no começo e o número da porta no fim); (3) o firewall do computador está bloqueando a conexão. A terceira é a causa mais frequente, e a solução está com o seu administrador.

7. Glossário