İçindekiler
1. Neden fark çıkar? (Fark normaldir)2. Önce ayrım: "Banka" ekranı mı, "Mutabakat" ekranı mı?3. Servis ne yapar? (Beş adımlık boru hattı)4. Ekranda ne görüyorsunuz?5. Hesap durumu paneli (tespit) — rozetleri okumak6. "İncele" çıktı — fark ne anlama geliyor?7. "POS toplu" ve "POS-dışı" ne demek?8. Adım adım: aylık mutabakatEkstreyi indirin ve yükleyin[Çözümle] ve cari önerilerini kontrol edinKırmızı listeyi (HNR'de yok) tek tek kapatınTuruncu listeyi (fazla hareketler) okuyun ama dokunmayın"Hesap mutabık ✓" görene kadar tekrarlayın9. Elle ekstre yüklemek — hangi dosya işe yarar?10. Haftalık on dakikalık rutin11. Sık sorulan sorularAlacak Yaşlandırma sekmesi: tüm cariler tek tablodaSekmeyi açmakKolonlar: beş kova + iki toplamTabloyla çalışmak: arama, sıralama, çift tık, CSVAramakSıralamakSatıra çift tıklamakDipteki toplamlar ve CSV12. Terimler sözlüğüYardım › Mutabakat
Mutabakat — Banka Ekstresiyle Kayıtlarınızı Karşılaştırmak
"Mutabakat" kelimesi ürkütücü ama işi tek cümledir: bankanın söylediğiyle sizin yazdığınız aynı mı? Ay sonunda bankadan ekstre indirirsiniz, programa yapıştırırsınız, program iki listeyi yan yana koyar ve farkı gösterir. Bu sayfa, o farkın ne anlama geldiğini öğretir — çünkü asıl iş fark bulmak değil, farkı anlamaktır.
Rahat olun: mutabakat ekranı salt-okunurdur. Ekstreyi yapıştırmak, çözümlemek, listeleri karşılaştırmak — hiçbiri kayıt oluşturmaz. Program bunu size açıkça söyler: "Bu ekran HİÇBİR kayıt yazmaz." Eksik bulduğunuz hareketi ilgili pencerede (Kasa/Banka → makbuz) siz işlersiniz. Bu salt-okunurluk yalnız Mutabakat ekranı içindir; Banka › Mail sekmesinde onayladığınız kalemler HNR'ye makbuz olarak yazılır — ayrıntı 2. bölümde.
1. Neden fark çıkar? (Fark normaldir)
Yeni çalışanın ilk tepkisi "demek bir hata var" olur. Genelde hata yoktur — iki defterin saati farklıdır. Banka parayı hesabınıza kendi takvimine göre geçirir, siz kaydı işin olduğu gün yazarsınız. En sık görülen üç sebep:
Zamanlama farkı
Çeki 30 Ağustos'ta bankaya verdiniz, banka 2 Eylül'de tahsil etti. Ağustos ekstresinde yok, sizin defterinizde var. Bir sonraki ay kendiliğinden kapanır.
Banka masrafı
EFT ücreti, hesap işletim ücreti, komisyon… Banka kesmiştir, siz haberdar olmadığınız için yazmamışsınızdır. Gerçek bir eksiktir — makbuzla işlemeniz gerekir.
POS toplu ödemesi
Gün içinde on ayrı kart çekimi yaptınız; banka bunları tek satırda toplu gönderir. Sizde on kayıt, bankada bir satır — ikisi eşit olduğu sürece sorun yoktur.
2. Önce ayrım: "Banka" ekranı mı, "Mutabakat" ekranı mı?
Aynı servisten beslenen iki ayrı ekran vardır ve karıştırılırsa insan yanlış yerde düğme arar. Fark tek cümledir: Banka › Mail sekmesi kalemi HNR'ye yazabilir; Mutabakat ekranı yazamaz.
| Banka › Mail sekmesi | Mutabakat ekranı | |
|---|---|---|
| Sorduğu soru | "Bu banka hareketi HNR'ye girilmiş mi? Girilmediyse hangi cariye?" | "Bu hesabın bakiyesi ekstreyle tutuyor mu? Tutmuyorsa fark nerede?" |
| Ölçeği | Tek tek hareketler (kalemler) | Hesabın dip toplamı, sonra gerekirse kalemler |
| HNR'ye yazar mı? | Evet — [Onayla] dediğinizde desteklenen tipler (gelen/gönderilen havale, banka masrafı, DBS çek tahsili, virman, kart borcu) doğrudan makbuz olarak yazılır | Hayır — hiçbir zaman. [Kabul] yalnız yerel bir onay kuyruğuna not düşer |
| Ne zaman açılır | Her gün / birkaç günde bir — gelen para kaydedilsin diye | Ay sonunda ya da bir şey tutmadığında |
3. Servis ne yapar? (Beş adımlık boru hattı)
Banka mutabakatı, HNR'nin içindeki bir ekran değil, ayrı çalışan küçük bir servistir ve kendi kapısından (yerel 8094 portu) konuşur. Ayrı olmasının sebebi bilinçlidir: posta kutusuna bakan bir program, muhasebe çekirdeğinin içinde durmamalıdır. Sırayla şunları yapar:
-
Posta kutusunu okur (IMAP, salt-okuma)
Bankaların gönderdiği ekstre/dekont mailleri düzenli aralıklarla taranır; Şimdi tara düğmesiyle elle de başlatılabilir. Servis maili okur ve orada bırakır — silmez, taşımaz, cevaplamaz, kimseye bir şey göndermez. Posta hesabınıza bu yüzden mümkünse ayrı ve sınırlı bir kutu verilir.
-
Eki çözer (her banka için ayrı okuyucu)
Her bankanın ekstresi başka biçimdedir; bu yüzden banka başına ayrı bir okuyucu vardır. Bir mail hiçbirine uymazsa "tanınmayan" olarak sayılır ve örneği saklanır — sessizce yok sayılmaz, çünkü sessiz kayıp mutabakatta en tehlikeli şeydir.
-
Hareketleri HNR ile eşleştirir (salt SELECT)
Ekstredeki her hareket için HNR'de karşılığı aranır. Bu arama yalnız okur: veri tabanına tek bir satır bile yazılmaz. Sonuçta her kalem bir duruma düşer — "girilmeli", "zaten girili", "belirsiz, elle bakılmalı", "yanlış banka", "POS takası"…
-
Kararı insana bırakır (onay kuyruğu)
Servis kendi başına hiçbir şey işlemez. Kalemler ekranda listelenir; onaylayan kişi kimdir, ne zaman onayladı — hepsi kayda geçer. Mutabakat ekranında [Kabul] dediğiniz eksik hareketler de bu kuyruğa düşer ve orada bekler: kuyruk bir yapılacaklar listesidir, bir muhasebe kaydı değildir.
-
Yalnız Mail sekmesinden yazar — sizin onayınızla
Bir mail kalemini Banka › Mail sekmesinde onayladığınızda, desteklenen tiplerde HNR'ye gerçek bir makbuz yazılır ve o kaleme "yazıldı, makbuz no şu" damgası vurulur. Aynı kalem iki kez yazılmaz. Mutabakat ekranından bu yol geçmez — orada [Kabul] dediğiniz satırın HNR'ye girilmesi, Mail sekmesindeki eşi üzerinden ya da elle yapılır.
Servis çalışmıyorken ekran size "Banka servisine (:8094) ulaşılamıyor — servis kapalı olabilir" der; anlamsız bir hata kodu göstermez. Bu mesajı gördüğünüzde yapılacak şey bellidir: sistem yöneticinize haber verin, servis başlatılsın. Ekranı yenilemek ya da başka bir hesap seçmek bir şeyi değiştirmez — ve hiçbir veri kaybolmamıştır, servis geri geldiğinde birikmiş mailleri taramaya devam eder.
4. Ekranda ne görüyorsunuz?
🗺 Hangi alan ne işe yarar Şekil 1 — Ekstre yüklemek zorunlu değildir: Banka › Mail taranmışsa hesap durumları burada kendiliğinden belirir.
5. Hesap durumu paneli (tespit) — rozetleri okumak
Mutabakat penceresini açtığınızda soldaki panelde hesaplarınız listelenir ve her birinin yanında bir rozet durur. Bu panel ekstre yüklemeden önce koşan ucuz bir ön kontroldür: saklanan son ekstre kapanış bakiyesi ile HNR'nin o gün sonundaki bakiyesi karşılaştırılır. Amacı size nereye bakacağınızı söylemektir — mutabık olmayanlar listenin başındadır.
| Rozet | Ne söyler | Siz ne yaparsınız |
|---|---|---|
| mutabık ✓ | Dip toplam tuttu — ekstre kapanışı ile HNR bakiyesi arasındaki fark tolerans içindedir | Hiçbir şey. Kalem eşleştirmesi bile koşulmamıştır — gerek yoktur |
| izleniyor | Fark var ama taze: son ekstreden bu yana yeterli iş günü geçmedi; valörün oturması bekleniyor | Birkaç gün bekleyin. Genelde kendi kendine mutabık olur |
| incele | Fark var ve artık taze değil — kendiliğinden kapanmayacak | Bu hesabın ekstresini yükleyin — kalem incelemesi ancak o zaman koşar |
| döviz | Döviz hesabıdır; kur çevrimi yapılmaz, kapı kapsam dışıdır | Bu hesabı elle karşılaştırın — program sahte bir yeşil üretmez |
| kapanış yok | Ekstrede kapanış bakiyesi okunamadı — karşılaştırma kurulamıyor. "Kapı yok" demektir, "mutabık" demek değildir | Tam ekstreyi elle yükleyin |
| HNR'de yok | Bu hesap numarasına ait hiç hareket yok — muhtemelen hesap kartı HNR'de açılmamış ya da kod farklı | Muhasebeciyle hesap kodunu karşılaştırın |
| mail ekstresi yok — elle yükleme | Bu banka size mail ile ekstre göndermiyor; program bekleyecek bir şey bilmiyor | İnternet şubesinden ekstreyi indirip elle yükleyin — mutabakat o zaman koşar |
| belirsiz / hata | HNR o an okunamadı ya da kapı koşarken hata çıktı | Yenileyin; sürerse yöneticinize bildirin |
Bir hesabın yanında bayat uyarısı görürseniz, o hesabın son ekstresi üzerinden çok iş günü geçmiş demektir. Bu, "mutabık ✓" rozetinin bile güvenilirliğini düşürür: yeşil, eski bir günün yeşilidir. Sebep genelde banka mailinin gelmeyi kesmesidir (adres değişmiş, banka bildirimi kapatmış, posta kutusu dolmuş). Ekstre akışını kontrol ettirin — çünkü bir bankadan hiç haber gelmemesi, orada hiçbir şey olmadığı anlamına gelmez.
6. "İncele" çıktı — fark ne anlama geliyor?
"İncele" bir suçlama değil, bir adrestir: "burada bir şey eksik ya da fazla, gelip bak". Program size farkı rakamla söyler ve elinden geldiğince nereye bakacağınızı da işaret eder. Üç tipik anlam vardır:
| Programın söylediği | Muhtemel sebep | İlk hamle |
|---|---|---|
| "Kapanış tutmadı (fark …)" | Dönem içinde bir ya da birkaç hareket HNR'ye girilmemiştir (çoğu zaman banka masrafı) | Ekstreyi yükleyin, "eksik kayıt" listesini okuyun |
| "Devir çapası da kaymış … fark bu ekstreden önce başlamış olabilir" | Sorun bu dönemde değil, daha eski bir dönemde başlamıştır | Bir önceki ayın ekstresini de yükleyin — çapayı geriye taşıyın |
| "ekstre bozuk" | Ekstrenin kendi içi tutmuyor: kapanış − devir, hareketlerin toplamına eşit değil. Genelde eksik sayfa ya da kırpılmış PDF | Ekstreyi bankadan yeniden indirip yükleyin |
Küçük bir fark için telaşlanmayın: program bir tolerans kullanır ve toleransın altındaki sapmayı yeşil sayar. Bu, kuruş yuvarlamalarının insanı boş yere koşturmamasını sağlar. Program hem farkı hem toleransı ekranda yazar — böylece "ne kadar yakın olduğumuzu" kendiniz görürsünüz.
7. "POS toplu" ve "POS-dışı" ne demek?
Ekranda bu iki terimi görürsünüz ve açıklaması olmadan anlaşılmazlar. Basitçe:
| Terim | Anlamı | Nasıl kontrol edilir |
|---|---|---|
| POS toplu | Bankanın tek satırda gönderdiği kart çekimleri toplamı | Sizdeki tek tek kart tahsilatlarının toplamı bu rakama eşit olmalı |
| POS-dışı | Kart dışındaki her şey: havale, EFT, çek tahsili, masraf | Satır satır eşleşmeli — burada eksik varsa gerçek bir kayıt eksiğidir |
Neredeyse her zaman sebep aynıdır: banka komisyonu. Müşteri 1.000 TL ödedi, bankadan hesabınıza 982 TL girdi; aradaki 18 TL komisyondur. Doğru çözüm, farkı gider makbuzuyla işlemek — müşterinin borcunu 982'ye düşürmek değil. Müşteri gerçekten 1.000 ödemiştir.
8. Adım adım: aylık mutabakat
-
Ekstreyi indirin ve yükleyin
Bankanın internet şubesinden dönem ekstresini PDF ya da Excel olarak indirin ve ekrandaki alana sürükleyin. Metin olarak da yapıştırabilirsiniz. Birden çok hesabınız varsa her hesabı ayrı ayrı yükleyin — karışırsa fark bulmak imkânsızlaşır.
-
[Çözümle] ve cari önerilerini kontrol edin
Program satırları ayrıştırır ve açıklama metninden hangi cari olabileceğini önerir ("ARDA MOB. HAVALE" → ARDA MOBİLYA). Öneri isabetli olabilir de olmayabilir de — onaylamadan geçmeyin. Bu adım, mutabakatın en çok dikkat isteyen yeridir.
-
Kırmızı listeyi (HNR'de yok) tek tek kapatın
Her satır için sorun: bu para neyin karşılığı? Cevaba göre ilgili pencerede makbuz kesin — tahsilat, ödeme, banka masrafı, dekont. Mutabakat ekranı bunu sizin yerinize yapmaz; bilerek yapmaz, çünkü hangi cariye yazılacağına ancak insan karar verebilir.
-
Turuncu listeyi (fazla hareketler) okuyun ama dokunmayın
Bunlar sizde olup ekstrede olmayanlardır ve silinmez. Çoğu, ayın son günlerinde yapılmış ve bankaya sonraki ay yansıyacak işlemlerdir. Yalnız şuna bakın: bir önceki aydan kalan bir satır hâlâ duruyorsa, o gerçekten kaybolmuş bir işlemdir — araştırın.
-
"Hesap mutabık ✓" görene kadar tekrarlayın
Eksikleri işledikten sonra ekstreyi yeniden çözümleyin. Program şu cümleyi verirse iş bitmiştir: "Hesap mutabık ✓ — ekstre ile HNR bu dönemde tutuyor (eksik/fazla yok, POS tuttu)." Bu cümleyi ayda bir görmek, bütün finans kayıtlarınızın sağlam olduğunun kanıtıdır.
9. Elle ekstre yüklemek — hangi dosya işe yarar?
Hesabı seçtikten sonra sağdaki alana dosyayı sürükleyip bırakabilir ya da Dosya seç ile seçebilirsiniz. Kabul edilen ve edilmeyen biçimler nettir:
| Biçim | Durum | Not |
|---|---|---|
| ✔ Kabul edilir | İnternet şubesinden indirdiğiniz dönem ekstresi — en yaygın yol | |
| XLS / XLSX | ✔ Kabul edilir | Excel ekstresi; mail ile gelmeyen hesaplar için asıl yoldur |
| CSV | ✘ Desteklenmez | Excel'de açıp .xlsx olarak kaydedin, sonra yükleyin |
| MT940 / SWIFT | ✘ Desteklenmez | Bankadan aynı dönemin PDF ya da Excel çıktısını isteyin |
MT940 ya da CSV dosyanız mı var? Mutabakat ekranı bakiyeyi karşılaştırır; hareketleri tek tek makbuza çevirmek isterseniz aynı dosyayı Banka Hareketleri penceresine yükleyin — MT940, CSV/XLSX ve DBS listesini okur, cariye ve faturaya eşleştirir, makbuzu yazar. Ayrıntı: Banka Hareketleri rehberi.
Aynı hesap için birkaç dönemi birden bırakabilirsiniz. Program en eski ekstrenin devrini çapa, en yeni ekstrenin kapanışını dip toplam olarak alır; arada kalan hareketleri birleştirir. İki PDF'in dönemi çakışırsa aynı hareket iki kez sayılmaz — program tekrarları eler ve kaç tanesini elediğini söyler. Bu, "fark bir önceki aydan geliyor" durumunun standart çözümüdür: bir ay geriye gidin ve iki ekstreyi birlikte yükleyin.
Bu mesaj iki şeyden birini söyler: dosyanın biçimi tanınmadı, ya da seçtiğiniz hesap o ekstrede yok. İkincisi çok sık olur: birden fazla hesabı olan bir bankada yanlış hesabı seçmişsinizdir. Önce seçili hesabı kontrol edin, sonra dosyayı. Program tanımadığı bir biçimi uydurmaz — yanlış rakam üretmektense hiç üretmemeyi seçer.
10. Haftalık on dakikalık rutin
- Mutabakat penceresini açın ve soldaki panele bakın. Liste zaten sizin için sıralanmıştır: incele en üstte, izleniyor altında, mutabık ✓ daha aşağıda. Yeşilleri okumayın bile.
- İlk "incele" hesabını seçin ve rozetin üstüne gelip sebebini okuyun — program farkı ve gerekçesini orada tam cümleyle yazar.
- O hesabın ekstresini yükleyin. Sonuç gelince önce üstteki tek satırlık karara bakın: mutabık ✓, eksik kayıt, fazla kayıt ya da ekstre bozuk.
- Eksik listesini işaretleyin. "Ekstrede var, HNR'de yok" satırlarını seçip [Kabul] deyin — bunlar yerel kuyruğa not düşer, kimse adınıza kayıt yazmaz. İlgilenmediğiniz satırlar için [Red] onları gözden kaldırır.
- Fazla listesini okuyun ama dokunmayın. "HNR'de var, ekstrede yok" satırları yalnız bilgidir; çoğu zaman valörü henüz gelmemiş bir kayıttır ve gelecek ekstrede kendiliğinden yerine oturur.
- Kuyruğu boşaltın. Kabul ettiğiniz kalemlerin HNR'ye girilmesi ayrı bir iştir: Banka › Mail sekmesindeki eş kalemi onaylayın ya da makbuzu elle yazın. Mutabakat ekranını kapatmadan önce bu adımı atlamayın — kuyrukta bekleyen bir kalem, henüz yapılmamış bir iştir.
11. Sık sorulan sorular
"Kayıtlı ekstre bakiyesi yok" diyor.
Bu hesap için henüz ekstre yüklenmemiş demektir. Karşılaştıracak ikinci liste olmadığı için program bir şey söyleyemez. Ekstreyi yükleyin ya da Banka › Mail taramasını çalıştırın.
Mutabakat ekranından kayıt oluşturamıyorum, eksik mi?
Hayır, kasıtlı. Bir ekstre satırının hangi cariye, hangi belge tipiyle yazılacağı karardır; otomatik yazan bir sistem yanlış carilere binlerce hareket açabilir. Program size farkı gösterir, kararı siz verirsiniz. [Kabul] dediğiniz satırlar yerel onay kuyruğuna düşer; HNR'ye girilmeleri Banka › Mail sekmesindeki eş kalemin onayıyla ya da elle kesilen makbuzla olur.
Cari mutabakatı da yapabilir miyim (müşteriyle karşılıklı)?
Müşteriyle mutabakat için Cari Kartı → Ekstre sekmesinden PDF ekstre alıp gönderirsiniz. Unutmayın: gönderilen PDF her zaman saf ekstredir — faturalanmamış siparişler ona dahil edilmez, çünkü müşteriye giden kâğıtta tahmin olmaz.
Alacak Yaşlandırma sekmesi: tüm cariler tek tabloda
Bu pencere iki işi yapar. Şimdiye kadar anlattığımız iş banka mutabakatıydı: banka ekstresiyle HNR kayıtlarını karşılaştırmak. İkinci iş bambaşkadır ve pencerenin üstündeki görünüm anahtarından açılır: Alacak Yaşlandırma. Burada bankayla değil, müşterilerinizle ilgilenirsiniz — kim size ne kadar borçlu ve o borç kaç gündür bekliyor?
Sekmeyi açmak
Pencerenin en üstünde, "Mutabakat" yazısının hemen sağında iki düğmeli küçük bir anahtar durur: Banka ve Alacak Yaşlandırma. Banka bu rehberin 1-5. bölümlerinde anlatılan ekrandır. Alacak Yaşlandırma'ya bastığınızda ekstre yükleme alanı yerini bir tabloya bırakır ve hiçbir dosya yüklemeniz gerekmez — veriler zaten HNR'nin içindedir.
Kolonlar: beş kova + iki toplam
Her satır bir caridir. İlk kolonda ünvan (altında küçük harflerle cari kodu) durur; sonraki beş kolon o carinin açık alacağını vadeye göre beşe böler. Kova mantığı basittir: bir belge bugüne göre kaç gün gecikmişse o kovaya düşer.
| Kolon | İçindeki |
|---|---|
| Vadesi gelmemiş | Vadesi bugün ya da ileri bir gün olan belgeler. Gecikme değildir — normal ticaret. |
| 0-30 | 1 ile 30 gün arası gecikmiş. |
| 31-60 | 31 ile 60 gün arası gecikmiş. |
| 61-90 | 61 ile 90 gün arası gecikmiş. |
| 90+ | Doksan günü aşmış. Bu kolon kırmızı yazılır; sıfırsa hücre boş bırakılır ki göz sadece dolu olanlara takılsın. |
| Vadesi geçen | Dört gecikme kovasının toplamı. Tablo varsayılan olarak buna göre büyükten küçüğe sıralanır — en riskli cari en üstte gelir. |
| Toplam | Beş kovanın tamamı: o carinin açık alacağının bütünü. |
İki kaynaktan, ikisi de HNR'nin kendi kayıtlarından — hiçbir şey elle girilmez:
- Açık satış faturalarının kalanı. Faturanın tamamı değil, ödenmemiş kısmı. Yaşı, faturada bir ödeme (vade) tarihi varsa ona, yoksa fatura tarihine göre sayılır. İptal edilmiş faturalar hiç girmez.
- Bekleyen müşteri çek ve senetleri. Elinizde duran, bir bankaya takasa verdiğiniz ya da karşılıksız çıkmış evrak; yaşı vadesine göre sayılır. Yalnız bir bordroya bağlı, gerçek portföy evrakı sayılır.
Sayılmayanlar: ciro ederek başkasına verdiğiniz evrak ve tahsil edilmiş evrak. Birincisi artık sizin alacağınız değildir, ikincisi zaten paraya dönmüştür. Bu küme, çek tahsil ekranının kullandığının aynısıdır — dolayısıyla iki ekran hiçbir zaman birbiriyle çelişmez.
Tabloyla çalışmak: arama, sıralama, çift tık, CSV
-
Aramak
Tablonun üstündeki "Cari ara…" kutusuna cari kodunun ya da ünvanının bir parçasını yazın; liste yazdıkça daralır. Arama tabloyu süzer, yeniden hesaplamaz — dip toplam şeridi hep bütün tabloyu anlatır.
-
Sıralamak
Tablo Vadesi geçen kolonuna göre büyükten küçüğe açılır. Başka bir kolon başlığına tıklarsanız sıralama ona geçer; aynı başlığa ikinci kez tıklamak yönü çevirir. En sık iki kullanım: 90+'a göre sıralamak (en eski batakları görmek) ve Toplam'a göre sıralamak (en büyük müşterileri görmek).
-
Satıra çift tıklamak
Bir satır dikkatinizi çektiyse üstüne çift tıklayın: o carinin Cari Kartı açılır. Oradaki Raporlar → Finans → Alacak Yaşlandırma görünümü aynı kovaları verir, üstüne bir de Açık Belgeler dökümünü ekler — yani "bu 90+ rakamı hangi faturadan geliyor" sorusunun cevabı orada, iki tık ötededir.
-
Dipteki toplamlar ve CSV
Tablonun altındaki şerit önce kaç cari olduğunu, sonra kova kova toplamları ve en sonda genel toplamı verir. Sağdaki CSV düğmesi o an görünen satırları görünen kolonlarla indirir — dosyanın adı
alacak-yaslandirma.csv'dir. Arama kutusuyla listeyi daralttıysanız dosya da daralır; hiç satır görünmüyorsa düğme kapalıdır.
Pazartesi sabahı bu sekmeyi açın. 90+ kolonunda kırmızı rakam varsa o carileri çift tıklayıp açık belgelerine bakın ve bir karar verin: ödeme planı mı, teminat mı, yeni satışın durdurulması mı. Sonra 31-60'a bakıp bu haftanın telefon listesini çıkarın. CSV'yi indirip satış ekibine gönderirseniz herkes aynı listeye bakar — "ben bilmiyordum" biter.
Cari kartındaki bakiye bütün hareketlerin toplamıdır: faturalar, makbuzlar, dekontlar, açılış devri… Yaşlandırma ise yalnız açık fatura kalanları + bekleyen çeklere bakar. İki rakam çoğu zaman birbirine yakındır ama eşit olmak zorunda değildir ve aradaki fark bir hata değildir. "Bu cari bana ne kadar borçlu" için bakiyeye, "bu borcun ne kadarı gecikmiş" için yaşlandırmaya bakın.
12. Terimler sözlüğü
| Türkçe | English | Bahasa Indonesia |
|---|---|---|
| Mutabakat | Reconciliation | Rekonsiliasi |
| Ekstre | Bank statement | Rekening koran |
| Hesap durumu (tespit) | Account state (finding) | Status rekening (temuan) |
| HNR'de yok | Missing in HNR | Tidak ada di HNR |
| Fazla hareket | Extra movement | Pergerakan lebih |
| POS toplu | Card batch | POS massal |
| POS-dışı | Non-card | Non-POS |
| Dekont | Bank slip / note | Nota bank |
| Komisyon / masraf | Commission / charge | Komisi / biaya |
| Mutabık | Reconciled | Cocok / sesuai |
| Onay kuyruğu | Approval queue | Antrean persetujuan |
| Tolerans | Tolerance | Toleransi |
| Bayat ekstre | Stale statement | Ekstre basi |
| Devir çapası | Opening anchor | Jangkar saldo awal |
| Dip toplam | Bottom line | Angka akhir |
| İzleniyor | Watching | Dipantau |
Eksik hareketi işlemek için Finans (makbuz tipleri); müşteri ekstresi için Cari Kartı; MT940 biçimi için Kokpit.