Bildirim ve Onay Merkezi — Sıfırdan Rehber

Onay bekleyen işler programın on ayrı köşesinde durur: kredi limiti bir yerde, fatura eşleşme farkı başka yerde, izin talebi İK'da. Bildirim ve Onay Merkezi bunları tek bir onay kutusunda toplar, olağandışı işlemleri (anomalileri) kendisi bulup önünüze koyar ve her sabah patrona kısa bir sabah özeti gönderir. Merkez yeni bir karar kuralı icat etmez: verdiğiniz her karar ilgili modülün kendi ekranında verilen kararla birebir aynıdır ve aynı kontrollerden geçer.

1. Pencere nerede, ne yapar

Pencere dock'ta Yönetim / İK kutucuğunun içinde, Patron Panosu'nun hemen yanında Bildirim ve Onay adıyla durur. Beş sekmesi vardır: Onay kutusu (bölüm 2), Anomaliler (bölüm 3), Sabah özeti (bölüm 4), Gönderimler (bölüm 8) ve Ayarlar (bölüm 5). Anomaliler ve Sabah özeti sekmeleri yalnız yetkisi olana görünür (bölüm 7). Sağ üstte otomatik bildirim görevinin açık ya da kapalı olduğu yazar (bölüm 6).

Telefonda. 7 inçten küçük ekranda pencere Bahçe arayüzünde açılır: onay kartları tek dokunuşla karara bağlanır, her karar üç adımlı bir sihirbazla (Özet → Karar → Sonuç) verilir. Nabız arayüzünün ana ekranında Sabah özeti kartı ve "Onay kutusunda N karar bekliyor" satırı durur; ikisi de bu pencereyi açar. Yönetim › Onaylar ekranının üstünde de bekleyen onaylar türe göre kartlarla sayılır; karta tıklayınca onay kutusu o türe süzülmüş açılır.

2. Onay kutusu

Onay kutusu, programın farklı yerlerinde karar bekleyen istekleri tek listede gösterir. Toplanan kaynaklar:

Kredi limiti onayı — limiti aşan satış belgesi; onaylanınca bekleyen belge yazılır.
Fiyat altı satış — fiyat motorunun taban fiyatın altındaki satış için açtığı istek.
Fatura eşleşme farkı — alış faturası sipariş ve mal kabulle tutmadığında (satın alma 3 yönlü eşleştirme).
Sözleşme onayı ve sözleşme aşımı — çerçeve sözleşmenin onayı ya da sözleşme miktarını aşan çağrı.
Plasiyer komisyonu, iskonto onayı, satış ve alış tutarı onayları — onay kurallarından gelen istekler.
Satın alma talebi, izin talebi (İK), kurumsal onay imzası ve mühendislik değişikliği (ECN).

Karar kartı

Her istek bir karttır: başlık (isteğin türü), belge bağı, isteyen kişi, ne kadar süredir beklediği ve kararı vermek için gereken 2-3 kritik sayı (ör. kredi limiti onayında "Belgeyle riziko"). Belge bağına tıklayınca belge ya da ilgili ekran açılır. Kartın altında Onayla, Reddet ve Beklet düğmeleri durur.

Karar, modülün kendi kararıdır

Onay kutusundan verilen karar, ilgili modülün kendi ucuna sizin oturumunuzla gider. Bu yüzden sonuç o modülün ekranında verilen kararla aynıdır: kredi limiti onayında bekleyen belge yazılır ve numarası bildirilir ("Onaylandı; belge kaydedildi"); fatura eşleşme kararı eşleştirme kaydına işlenir; izin talebinde İK'nın çift göz ve izin bakiyesi kuralları aynen uygulanır; kurumsal onayda imza atılır (kurumsal onayda red yoktur, yalnız İmzala). Modülün kontrolü kararı reddederse hata mesajı olduğu gibi gösterilir.

Gerekçe ne zaman zorunlu

Fatura eşleşme farkı: onayda da redde de en az 5 karakterlik gerekçe (satın alma ekranıyla aynı kural).
Kurumsal onay: imza beyanı en az 3 karakter.
Mühendislik değişikliği (ECN): reddederken en az 3 karakter.
Öteki türlerde not isteğe bağlıdır; yazılırsa karar izine düşer.

Beklet ve toplu karar

Beklet kararı 24 saat erteler: istek sizin listenizden 24 saat düşer, sonra geri gelir. Beklet ilgili modüle hiçbir şey yazmaz; yalnız onay merkezinin kendi izine kaydedilir. Toplu karar için kartların solundaki kutuları işaretleyin: bir seferde 1–50 kayıt seçilebilir ve toplu onay yalnız aynı türden isteklerde yapılır. Gerekçe isteyen bir türde toplu kararın gerekçe kutusu doldurulmalıdır. Sonuçta kaç kaydın işlendiği ve kaçında hata çıktığı yazılır.

Karar veremediğiniz kartlar

Liste normalde yalnız karar yetkiniz olan istekleri gösterir. Karar veremediklerimi ve bekletilenleri de göster kutusu işaretlenince öteki istekler de görünür; bunların üzerinde "Karar yetkiniz yok" yazar ve düğmeleri kapalıdır. Böylece bir işin kimde beklediğini görebilir, gerekirse o kişiye mesaj atabilirsiniz.

Telefonda kaydırma. Bahçe arayüzünde kartı sağa kaydırmak onaylar, sola kaydırmak reddeder. Gerekçe isteyen bir karar kaydırmayla verilmez; kart Özet → Karar → Sonuç sihirbazını açar ve gerekçe orada yazılır.

3. Anomaliler — olağandışı işlemler

Program dokuz tür olağandışı işlemi kendisi arar. Her türün bir kuralı ve bir ya da iki eşiği vardır; eşikler Ayarlar sekmesindeki Anomali eşikleri tablosunda değiştirilir (bölüm 5). Parantez içindeki değerler yeni firmada gelen varsayılanlardır.

Tür	Kural
Olağandışı iskonto	Satır iskontosu, carinin ve ürünün geçmiş ortalamasının büyüğünü eşik kadar puan aşıyor (15 puan) ve en az ikinci eşik kadar (%20).
Fiyat altı satış	Fiyat motorunun açtığı fiyat altı satış onay kayıtları; eşik en az tutardır.
İade sıçraması	Haftalık iade oranı, önceki 12 haftanın ortalamasını k standart sapma aşıyor (ort + k·σ, k = 2); ayrıca iadesi yoğun cariler (iade/satış oranı %20 üstü).
Belge silme	Gün içinde silinen belge adedi (3) ya da tutarı (50.000) eşiği aşıyor; ayrıca silinip daha düşük tutarla yeniden yazılan belge.
Gider sıçraması	Gider kartının bu ayki tutarı önceki 6 ayın ortalaması × kat eşiğini aşıyor (1,5 kat; en az aylık tutar 1.000).
Tek tedarikçi bağımlılığı	Tek bir tedarikçinin dönem alışındaki payı eşiği aşıyor (%60; dönemde en az 5 alış faturası).
Gece ya da hafta sonu yazılan belge	Gece saatlerinde (22:00–06:00) ya da hafta sonu kaydedilen fatura.
Aynı IBAN farklı cari	Aynı IBAN en az iki farklı cari kartında kayıtlı.
Ardışık iptal	Aynı kullanıcı kısa sürede art arda belge sildi (60 dakikalık pencerede en az 3 belge).

Şiddet ve durum

Her tespitin bir şiddeti vardır: Düşük, Orta ya da Yüksek. Eşiği belirgin biçimde (çoğu türde iki katı) aşan tespit yüksek sayılır. Bir tespit Yeni olarak gelir, açılınca Görüldü olur. İnceleyen kişi onu iki şekilde kapatır: Açıkla (işlem gerçek ama bir nedeni var) ya da Yanlış alarm (kural burada yanıldı). İkisinde de en az 3 karakterlik not zorunludur ve not kayıtta kalır. Liste varsayılan olarak Açık (yeni + görüldü) kayıtları gösterir.

Yanlış alarm öğrenmesi

Program yanlış alarmlardan öğrenir: bir türde her Yanlış alarm işareti o türün eşiğini %10 gevşetir; gevşeme en çok eşiğin iki katına kadar gider (10 işaret). Böylece sık yanılan bir kural kendiliğinden susar. Eşiği Ayarlar'da elle değiştirirseniz öğrenme sayacı sıfırlanır; sayaç tabloda sıfırla bağlantısıyla da sıfırlanabilir.

Anlık tespit ve elle tarama

Üç hafif kural — olağandışı iskonto, fiyat altı satış ve belge silme — belge yazılırken anlık çalışır (tabloda "anlık" rozetiyle işaretlidir); tespit belge kaydedilir kaydedilmez listeye düşer. Bütün kurallar ayrıca her sabah dünkü günü tarar (bölüm 6). Yönetici Elle tara… ile istediği tarih aralığını (en çok 92 gün) tarayabilir; Kuru tarama işaretliyse program hiçbir şey yazmadan yalnız kaç tespit bulacağını sayar. Aynı işlem iki kez taranırsa çift kayıt oluşmaz.

Anormallik raporlarıyla ilişkisi. "Silinip yeniden yazılan belge" ve "iadesi yoğun cari" tespitleri Raporlar penceresindeki Anormallik raporlarıyla aynı kaynaktan okunur; iki yer aynı belgeyi gösterir. Rapor geçmişe bakmak içindir, bu sekme ise tespiti bir kişiye iletip kapatmak içindir.

4. Sabah özeti

Sabah özeti, patronun her sabah aldığı kısa bir mesajdır. Sayılar yeniden hesaplanmaz: Patron Panosu kutularıyla ve ilgili raporlarla aynı kaynaktan gelir. Satırlar:

Dün satış (KDV hariç) ve kasa ve banka — Patron Panosu kutularından.
Dün tahsilat — kasa tahsilatı ve gelen havale makbuzları.
Bugün vadesi gelen alacak ve borç (fatura sayısıyla).
Geciken satış siparişi — sipariş yaşlandırma (backlog) raporundan.
Kritik stok — min-max raporunda minimum seviyenin altına düşen ürünler.
Geç üretim emri — açık emirler içinde termini geçenler.
Bekleyen onay — onay kutusundaki sayı; Dünkü anomaliler — dün bulunan tespitler.

Bir satırın kaynağı okunamazsa satırda "veri yok" yazar; program eksik veriyi asla 0 olarak basmaz. Pencerede özet satırına tıklayınca o sayının geldiği ekran ya da rapor açılır. Sekmede üç düğme vardır: Önizle (bugünün özetini göster, gönderme), Şimdi bana gönder (özeti hemen mesaj olarak al) ve yalnız yöneticide Bütün abonelere gönder. Aynı gün aynı kişiye ikinci özet gönderilmez; gönderim geçmişinde "Zaten gönderilmişti" yazar. Nabız ana ekranındaki Sabah özeti kartı aynı özeti gösterir; Özetin tamamını gör bu sekmeyi açar.

5. Ayarlar ve abonelik

Ayarlar sekmesi "Hangi bildirimleri, hangi kanaldan almak istiyorsunuz?" sorusunu bir tabloyla sorar: satırlarda bildirim türleri (Sabah özeti, Anomali uyarıları, Yeni onay isteği, 24 saat bekleyen onay hatırlatması), sütunlarda kanallar:

Uygulama içi — mesaj HNR'nin Mesajlar kutusuna düşer; her zaman hazırdır.
WhatsApp — yalnız mesaj servisi bağlıysa çalışır; telefon numarası ülke koduyla girilmelidir. Servis bağlı değilse gönderim atlanır ve gönderim geçmişinde nedeni yazar ("WhatsApp bağlı değil").
E-posta — henüz yok; sütun görünür ama seçilemez.

Onay bildirimleri (yeni istek ve 24 saat hatırlatması) onaylayan kişide varsayılan olarak açıktır; istemeyen kapatabilir. Sabah özeti ve anomali uyarıları isteğe bağlıdır: kullanıcı kendisi abone olur (yetkisi varsa, bölüm 7). Sabah özeti için ayrıca saat (boş bırakılırsa sunucunun varsayılanı, 08:00) ve günler (Pzt–Paz) seçilir. Anomali uyarısında her kuralın Bildirim şiddeti hangi şiddetten itibaren mesaj gideceğini belirler; daha hafif tespitler yalnız listede kalır.

Anomali eşikleri tablosu da bu sekmededir: her tür için açık/kapalı, eşik, ikinci eşik, dönem (gün), bildirim şiddeti ve yanlış alarm sayacı. Tabloyu yalnız yönetici ya da anomali eşik izni olan kullanıcı değiştirir.

6. Otomatik görev

Bildirimleri kendiliğinden gönderen görev varsayılan olarak KAPALIDIR. Yönetici sunucu ayarında BILDIRIM_GOREV=1 yazıp sunucuyu yeniden başlatınca açılır. Kapalıyken yalnız elle gönderim (Şimdi bana gönder) ve belge yazılırken çalışan anlık anomali tespiti çalışır. Açıkken görev şunları yapar:

10 dakikada bir onay bildirimleri: yeni bir istek geldiğinde onaylayana mesaj gider; 24 saati geçen istek için günde bir kez hatırlatma gider. İsteği açan kişi kendi isteği için bildirim almaz.
Anomali taraması: her sabah ANOMALI_SAAT (varsayılan 7) geçtikten sonra dünkü günü tarar, yeni tespitleri yazar ve abonelere bildirir.
Sabah özeti: abonenin kendi saatinde, saat seçilmemişse PATRON_OZETI_SAAT (varsayılan 8) saatinde gönderilir.

Her gönderimin tekil bir anahtarı vardır; görev iki kez koşsa bile aynı bildirim ikinci kez gitmez. Sabah özeti, Patron Panosu sayılarını okumak için bir oturuma ihtiyaç duyar: sunucu ayarında BILDIRIM_OZET_KULLANICI tanımlı değilse görev özeti kendisi hazırlayamaz; bu durumda abone uygulamayı açtığında özet onun kendi oturumuyla hazırlanır ve gönderilir.

7. İzinler

Onay kutusu — herkes kendi kutusunu görür; ayrı bir izni yoktur. Her kaynak kendi yetkisini uygular: bir isteğe karar veremeyen kişi o kartta karar düğmesi görmez.
Sabah özeti — Patron Panosu yetkisi: yönetici ya da Genel raporlar ve Grafiksel raporlar izinlerinin ikisi birden.
Anomali listesi — yönetici ya da Anomali listesi, açıklama ve yanlış alarm izni (Ayarlar › Kullanıcılar › Bildirim ve anomali). Elle tarama yalnız yöneticidir.
Anomali eşikleri — yönetici ya da Anomali eşik kuralları izni.

8. Gönderim geçmişi

Gönderimler sekmesi size giden her bildirimi listeler: zaman, tür, kanal, alıcı, durum (Gönderildi, Atlandı, Hata ya da Zaten gönderilmişti) ve atlandıysa nedeni. Mesajı açtığınızda kayda okundu, mesajdaki bağa tıkladığınızda tıklandı zamanı işlenir; böylece bir uyarının gerçekten görülüp görülmediği anlaşılır. Yönetici Bütün kullanıcılar kutusuyla herkesin gönderimlerini görebilir.

İlgili rehberler: Patron Panosu · Mobil — Nabız · Raporlar.