Trợ giúp › Liên lạc

Truyền thông - Tin nhắn, Thư và WhatsApp

Các Thông tin Nhóm trên dock có cửa sổ mà Các công việc rất khác nhau. Đây là điều mà chúng ta nhất định bị nhầm lẫn: Thông điệp nội bộ, trong khi mail và WhatsApp Trang này giải thích ai để mở khi nào, và tại sao gửi một đề nghị hoặc hóa đơn hoạt động độc lập với cả ba.

1. Thông điệp - bộ nhớ nội bộ của công ty

Windows Messages không phải là một ứng dụng chat; nó là một cuốn sách thư ký nội bộ với công việc để làm. Sự khác biệt: Mỗi thông điệp có thể được liên kết với một HNR ghi lại, bạn có thể thấy liệu nó đã được đọc hay không, và nó có thể trở thành một lời nhắc nhở ngày.Câu luận "Tôi nói với Ali nhưng anh ấy quên" kết thúc ở đây.

Các thư mục trong bảng trái

Chủ đề: bình thường · quan trọng · khẩn cấp

Bạn đặt cho mỗi thông điệp một ưu tiên. quan trọng và khẩn cấp tin nhắn xuất hiện với một dấu hiệu màu trong danh sách và không thể bị bỏ lỡ. nhưng đừng dành sức mạnh đó: đánh dấu mỗi tin nhắn "Hình thường" và trong vòng ba ngày, không ai sẽ nhìn vào dấu hiệu nữa. Quy tắc đơn giản - khẩn cấp “Nếu không có gì được thực hiện hôm nay, thì công việc sẽ dừng lại.”

Danh sách người dùng và điểm kết nối

Ở phía dưới của bảng trái có một Người dùng Danh sách: Điểm bên cạnh một tên cho thấy liệu người đó có một phiên mở trong chương trình Hiện tại. Nếu không kết nối, thông điệp của bạn sẽ không bị mất - đến lúc họ kết nối. Cách nhanh nhất để viết một tin nhắn mới là nhấp vào một tên trong danh sách này.

2. nút của một tin nhắn

Khi bạn mở một tin nhắn, bạn thấy các nút bên dưới nó. mỗi người có một công việc:

3. Đặt một nhắc nhở

Từ cùng một cửa sổ bạn có thể mở Ước mơ mới: một văn bản, một ngày và tùy chọn là một thời gian. bề mặt nhắc nhở vào ngày đó. khi bạn viết "phút tiếp theo" trên một CRM Cơ hội một vùng nhập cảnh tương tự trong Lịch — Hai cái này là hai cánh cửa vào cùng một logic. Bạn không cần phải tạo ra những ký ức gắn liền với một Tài khoản Ở đây: The Nhớ Tab trên thẻ tài khoản viết vào cùng một cuốn sách và hiển thị những người thuộc về tài khoản đó - hai cửa, một bản ghi.

4. cửa sổ mail

Cửa sổ Mail có sẵn để mở hộp thư của bạn (Gmail) bên trong chương trình — vì vậy bạn không cần phải tắt cửa sổ trong khi tương ứng với khách hàng. có hai giới hạn quan trọng:

• Không thể được nhúng vào trình duyệt

  Chính sách bảo mật của Google không cho phép Gmail được nhúng bên trong một trang khác. Vì vậy, khi bạn nhập từ một trình duyệt, cửa sổ sẽ hiển thị cho bạn một giải thích và một "Mở Gmail trong tab mới" Đây không phải là một lỗi nhưng quy tắc của Google - không có gì chương trình có thể làm về nó.

• Trong phiên bản máy tính, nó trở thành một hộp thư thực sự

  Nếu bạn chạy chương trình như một ứng dụng máy tính để bàn, hộp thư thực sự của bạn mở ra bên trong cửa sổ đó và sử dụng Một buổi riêng biệt — nghĩa là tài khoản email trong chương trình không làm phiền tài khoản cá nhân của bạn trong trình duyệt.

5. cửa sổ WhatsApp

Windows WhatsApp hoạt động theo cùng một logic: WhatsApp cũng từ chối, vì bảo mật, mở bên trong trang khác, do đó trong trình duyệt bạn được hiển thị một "Mở WhatsApp Web trong tab mới" nút; trong phiên bản máy tính để bàn nó mở ra như WhatsApp Web thực sự với phiên riêng của nó.

6. Điểm gây nhầm lẫn nhất: dòng gửi được chia rẽ

Quét, đơn đặt hàng và hóa đơn cửa sổ có một gửi nút: nó gửi email hoặc WhatsApps tài liệu cho khách hàng. Việc gửi thư đó hoàn toàn độc lập với cửa sổ Mail và WhatsApp. Đánh giá của bạn sẽ ra ngoài ngay cả khi cửa sổ Mail không bao giờ mở. Lý do là việc gửi không xảy ra thông qua trình duyệt của bạn mà thông qua Tài khoản được cấu hình trên máy chủ.

7. Thường xuyên hỏi

Email nhận định không xuất hiện - tôi nên mở cửa sổ Mail?

Không. dòng gửi được phân biệt; vấn đề gần như luôn luôn nằm trong cài đặt tài khoản trên máy chủ. Cài đặt > Connections (hoặc cho người quản trị hệ thống của bạn biết): trạng thái của SMTP Tài khoản và dòng WhatsApp được hiển thị ở đó.

Tôi đã gửi một tin nhắn đến người sai - có thể xóa nó không?

Các tin nhắn không thể được ghi nhớ - bạn không làm mờ một trang từ một cuốn thư ký. phản xạ đúng là viết một bản sửa ngay lập tức. Ngay cả khi người nhận chưa đọc nó, tin nhắn thứ hai của bạn nằm bên cạnh tin nhắn đầu tiên và không có sự nhầm lẫn.

Ai có thể đóng một thông báo?

Khi một thông báo bị đóng lại nó sẽ rơi xuống Mọi người đều Danh sách, không chỉ của bạn. Vì vậy nó nên được đóng bởi người đăng nó, không phải bởi ai kết thúc với nó. Khi nghi ngờ, đừng đóng nó; để nó trên danh sách của riêng bạn làm phiền bất cứ ai.

Nơi nào là dấu hiệu chưa đọc xuất hiện trên con tin?

Trên đỉnh của nhóm Truyền thông, các dấu vết của cửa sổ bên trong một nhóm là Đã được đưa vào nhóm; Nếu không, bạn sẽ không bao giờ thấy một thông báo ẩn bên trong một nhóm đóng. bấm vào thanh để mở hộp phụ và bạn sẽ thấy cửa sổ nào của nhãn hiệu thuộc về.

8. Glossary