Pitulungan › Komunikasi

Komunikasi — Pesen, Surèl lan WhatsApp

Ing grup Komunikasi ing dock ana telung jendhéla lan nindakaké gawéan sing béda banget. Iki sing paling kerep kacampur: Pesen sipaté internal, déné Surèl lan WhatsApp madhep menyang njaba. Kaca iki njlèntrèhaké kapan mbukak sing endi, lan kenapa ngirim panawaran utawa faktur mlaku ora gumantung katelu-teluné.

Gambar 1 — Telung jendhéla, telung gawéan béda

1. Pesen — èlingan internal perusahaan

Jendhéla Pesen dudu aplikasi obrolan; iki buku layang internal sing duwé gawéan. Bédané: saben pesen bisa disambungaké menyang cathetan HNR, katon wis diwaca apa durung, lan bisa malih dadi pangéling sing duwé tanggal. Padu "wis dakkandhani nanging dhèwèké lali" rampung ing kéné.

Folder ing panel kiwa

Folder	Apa sing dituduhaké	Kapan dideleng
Mlebu	Kabèh pesen sing dikirim marang panjenengan	Prekara kapisan ing wayah ésuk
Durung diwangsuli	Pesen sing ditampa panjenengan nanging durung diwales	Pungkasan dina — yèn kothong, dina panjenengan resik
Wis diwangsuli	Layang-layangan sing wis ditutup	Nalika nggolèki sing kepungkur
Wis dikirim	Sing ditulis panjenengan; status diwaca dilacak ing kéné	Pitakonan "wis diwaca durung?"
Pangéling	Cathetan bertanggal sing dipasang kanggo awaké dhéwé utawa wong liya	Perencanaan mingguan

Prioritas: Normal · Penting · Rada Kesusu

Panjenengan mènèhi prioritas ing saben pesen. Pesen Penting lan Rada Kesusu metu kanthi lencana warna ing dhaftar lan ora mungkin kliwat. Nanging aja nganti entèk kekuwatan kuwi: tandhani kabèh pesen "Rada Kesusu" mula sajroning telung dina ora ana manèh sing ndeleng lencanané. Aturané prasaja — Rada Kesusu tegesé "yèn dina iki ora ditindakaké, gawéan mandheg".

Dhaftar panganggo lan titik nyambung

Ing ngisoré panel kiwa ana dhaftar Panganggo. Titik ing sandhingé jeneng nuduhaké apa wong kuwi duwé sèsi mbukak ing program saiki. Yèn ora nyambung, pesen panjenengan ora ilang — tekané nalika dhèwèké nyambung. Cara paling cepet nulis pesen anyar yaiku ngeklik jeneng ing dhaftar iki.

2. Nem tombol sawijining pesen

Nalika panjenengan mbukak pesen, ana tombol-tombol ing ngisoré. Saben siji duwé gawéan:

Tombol	Apa sing ditindakaké
Wangsuli	Mbukak kothak nulis ing ngisor. Ctrl+Enter ngirimaké — tanpa ngranggèh tikus.
Tundha (3 jam)	"Dudu saiki nanging aja nganti lali": pesené bali manèh telung jam manèh.
Tutup	Rampung: pesen uwal saka dhaftar panjenengan. Ora dibusak — tetep ana ing sejarah.
Tandhani wis diwaca	Ngandhani sing ngirim "wis dideleng"; wektu macané metu ing layaré dhèwèké.
Bukak cathetan sing nyambung	Yèn pesen nyambung menyang cari/faktur/pesenan, dhèwèké mbukak jendhéla kuwi langsung — ora perlu nggolèki.
Wara-wara	Dikirim menyang kabèh wong dudu menyang siji panampa. Nalika ditutup, dhèwèké uwal saka dhaftaré kabèh wong.

💡 Sambungna pesen menyang cathetan

Tinimbang nulis "wis takon bab pembayarané Deniz Yapı?", sambungna pesen kuwi menyang kertu cariné. Panampa mbukak kertuné mung sepisan klik; kejaba kuwi rembugané uga metu ing tab Rembugan kertu cari. Setaun manèh, wangsulan kanggo "apa sing dirembug karo pelanggan iki" ana ing pucuk driji.

3. Masang pangéling

Saka jendhéla sing padha panjenengan bisa mbukak Pangéling Anyar: sawijining tèks, sawijining tanggal lan yèn perlu jam. Pangélingé metu ing tanggal kuwi. Nalika panjenengan nulis "langkah sabanjuré" ing peluang CRM, cathetan sing padha mlebu menyang Kalèndher — loro-loroné iku rong lawang menyang logika sing padha. Pangéling sing kaiket karo sawijining cari ora kudu dipasang saka kéné: tab Pangéling ing kertu cari nulis menyang buku sing padha lan nyaring sing duwèké cari kuwi — rong lawang, siji cathetan.

🆕 Yèn jendhélané kandha "ngentèni pmasang"

Fitur Pesen nganggo tabelé dhéwé ing server. Yèn tabel kuwi durung digawé, jendhélané nuduhaké panel ngentèni pasang sing sopan tinimbang kaluputan. Sing perlu ditindakaké panjenengan mung ngandhani administrator sistem; sawisé dipasang, jendhélané mlaku lumrah.

4. Jendhéla Surèl

Jendhéla Surèl ana kanggo mbukak kothak surat panjenengan (Gmail) ing njero program — supaya panjenengan ora kudu pindhah jendhéla nalika layang-layangan karo pelanggan. Ana rong wates sing wigati:

Ora bisa ditèmplèkaké ing panjelajah

Kawicaksanan kaamanan Google ora nglilani Gmail ditèmplèkaké ing njero kaca liya. Mula nalika panjenengan mlebu saka panjelajah, jendhélané nuduhaké katrangan lan tombol "Bukak Gmail ing tab anyar". Iki dudu karusakan nanging aturané Google — ora ana sing bisa ditindakaké program.
Ing vèrsi desktop dadi kothak surat sing sanyatané

Yèn panjenengan mlakokaké program minangka aplikasi desktop, kothak surat panjenengan sing sanyatané mbukak ing njero jendhéla kuwi lan nganggo sèsi kapisah — tegesé akun surèl ing program ora ngganggu akun pribadi panjenengan ing panjelajah.

5. Jendhéla WhatsApp

Jendhéla WhatsApp mlaku nganggo logika sing persis padha: WhatsApp uga nolak, demi kaamanan, dibukak ing njero kaca liya, mula ing panjelajah panjenengan dituduhi tombol "Bukak WhatsApp Web ing tab anyar"; ing vèrsi desktop dhèwèké mbukak minangka WhatsApp Web sanyatané kanthi sèsiné dhéwé.

6. Prekara sing paling kerep kacampur: jalur pangiriman iku kapisah

Jendhéla panawaran, pesenan lan faktur duwé tombol kirim: dhèwèké ngirim dokumèn menyang pelanggan liwat surèl utawa WhatsApp. Pangiriman kuwi sagemblengé kapisah saka jendhéla Surèl lan WhatsApp. Panawaran panjenengan tetep kekirim senajan jendhéla Surèl ora tau dibukak. Sebabé, pangiriman kelakon dudu liwat panjelajah panjenengan nanging liwat akun sing disetèl ing server.

Gambar 2 — Rong jalur pangiriman sing kapisah

7. Pitakonan sing kerep ditakokaké

Surèl panawaran ora kekirim, apa aku kudu mbukak jendhéla Surèl?

Ora. Jalur pangiriman iku kapisah; masalahé mèh tansah ana ing setelan akun ing server. Bukaken bagéan Setelan › Sambungan (utawa kandhanana administrator sistem panjenengan): kaanan akun SMTP lan jalur WhatsApp katon ing kono.

Aku ngirim pesen menyang wong sing kliru, apa bisa dibusak?

Pesen ora bisa ditarik manèh — panjenengan ora nyuwèk kaca saka buku layang. Rèflèks sing bener yaiku langsung nulis korèksi. Senajan panampa durung maca, pesen kapindho panjenengan tiba ing sandhingé lan ora ana bingung.

Sapa sing bisa nutup wara-wara?

Nalika wara-wara ditutup, dhèwèké uwal saka dhaftaré kabèh wong, dudu mung panjenengan. Mula sing nutup luwih becik wong sing masang, dudu sapa waé sing wis rampung karo kuwi. Yèn ragu, aja ditutup; ninggal ing dhaftar panjenengan ora ngganggu sapa waé.

Ing ngendi lencana durung diwaca metu ing dock?

Ing ndhuwuré ubin grup Komunikasi. Lencana jendhéla ing njero grup digawa munggah menyang grup; yèn ora, panjenengan ora bakal tau ndeleng wara-wara sing ndhelik ing njero grup sing ditutup. Kliken ubiné kanggo mbukak sub-dock banjur panjenengan ndeleng lencana kuwi duwèké jendhéla sing endi.

8. Kamus istilah

Basa Turki	Katrangan cekak
Duyuru	Pesen sing dikirim menyang kabèh panganggo, dudu menyang siji wong
Bağlı kayıt	Cari/faktur/pesenan sing dituduh déning pesen
Ertele	Nundha pesen telung jam ngarep
Okundu bilgisi	Wektu panampa ndeleng pesen
Gönderim hattı	Sambungan server sing ngirim dokumèn menyang pelanggan
Ayrı oturum	Akun ing program sing kapisah saka akun ing panjelajah

🖨 Cithaken kaca iki

Tombol Cetak ing ndhuwur tengen ngetokaké kaca iki ing format A4. Pandhuan sing gegayutan: CRM, Piranti, Setelan lan Log.