رفتن به محتوا
HNROS مرکز راهنما
فارسی
رایگان شروع کنید

راهنما › ارتباطات

ارتباطات – پیام ها، ایمیل و واتس اپ

و این ارتباطات در این قسمت سه پنجره وجود دارد که شغل های بسیار متفاوت. این چیزی است که بیشترین اشتباه را دارد: پیام ها در داخل، در حالی که ایمیل و واتس اپ این صفحه توضیح می دهد که کدام یک را باز کنید چه زمانی و چرا ارسال یک پیشنهاد یا صورتحساب به طور مستقل از هر سه کار می کند.

💬 MESSAGES INTERNAL برچسب ها: یک همکار بایگانی برچسب ها: در HNR سرور می تواند به یک رکورد متصل شود یادآوری ها بایگانی برچسب ها: Unread count ✉ MAIL OUTWARD مشتری : مشتری ، تامین کننده بایگانی برچسب ها: در Gmail یک جعبه ایمیل درخشان نسخه دسکتاپ 🟢 WHATSAPP OUTWARD مشتری : مشتری : رپ بایگانی برچسب ها: WhatsApp وب سایت WhatsApp نسخه دسکتاپ

شکل 1 — سه پنجره، سه شغل مختلف

1. پیام ها – حافظه داخلی شرکت

پنجره پیام ها یک برنامه چت نیست؛ آن را کتاب نامه ای با کارهایی که باید انجام دهید. تفاوت: هر پیام می تواند به یک HNR ضبط، شما می توانید ببینید که آیا خوانده شده است، و آن را می تواند تبدیل به یک یادآوری تاریخ. این استدلال "من گفت علی اما او فراموش" در اینجا به پایان می رسد.

پوشه ها در پانل چپ

پوشه چه چیزی نشان می دهد چه زمانی باید نگاه کنیم
Inbox هر پیام به شما ارسال می شود اولین چیزی که صبح می شود
بی‌پاسخ پیام هایی که دریافت کرده اید اما پاسخ نداده اید پایان روز: اگر خالی باشد، روز شما پاک است.
پاسخ داده شده کلمات کلیدی بسته وقتی به دنبال گذشته می گردیم
ارسال شد نوشته هایی که خوانده اید، در اینجا ردیابی می شود سوال «آیا آن را خوانده اید؟»
یادآوری‌ها یادداشت های تاریخ که برای خودتان یا دیگران تنظیم کرده اید برنامه ریزی هفتگی

اولویت: عادی · مهم · اضطراری

هر پیام را اولویت می دهید. مهم و اضطراری پیام ها با یک برچسب رنگی در لیست ظاهر می شوند و نمی توانند از دست رفته باشند اما این قدرت را صرف نکنید: هر پیام "مطمئن" را علامت گذاری کنید و در عرض سه روز دیگر هیچ کس به برچسب نگاه نخواهد کرد. این قانون ساده است - اضطراری یعنی «اگر امروز کاری انجام ندهید، کار به پایان می رسد.»

لیست کاربران و نقطه متصل

در قسمت پایین سمت چپ یک کاربران نقطه در کنار نام نشان می دهد که آیا این فرد یک جلسه باز در برنامه دارد یا نه. در حال حاضر. اگر این پیام ها از دست رفته نیست، پیام شما از دست رفته است. زمانی که آنها به هم متصل می شوند. سریع ترین راه برای نوشتن یک پیام جدید این است که روی نام در این لیست کلیک کنید.

2. نکته در مورد پیام

وقتی یک پیام را باز می کنید، دکمه های زیر آن را مشاهده می کنید.هر کدام از آنها یک کار دارد:

بوتن چه کاری انجام می دهد
پاسخ یک جعبه زیر را باز کنید. Ctrl+Enter این کار را انجام می دهد بدون اینکه به موش برسد.
آریا (3 ج) "نه اکنون اما اجازه ندهید من فراموش کنم: این پیام سه ساعت بعد باز می گردد.
بستن Done: پیام از لیست های شما خارج می شود.این حذف نمی شود – در تاریخ باقی می ماند.
علامت‌گذاری به‌عنوان خوانده‌شده به فرستنده بگویید «نگاه کنید»؛ زمان خواندن بر روی صفحه نمایش آنها ظاهر می شود.
ثبت نام مرتبط را باز کنید اگر پیام به حساب / صورتحساب / سفارش متصل شود، آن پنجره را به طور مستقیم باز می کند - هیچ جستجو لازم نیست.
آگهی به می رویم همه ی به جای یک گیرنده، وقتی بسته می شود، از لیست همه خارج می شود.
💡 پیام را به یک رکورد متصل کنید

به جای نوشتن «آیا از پرداخت دانیز ییپ پرسیدید؟» پیام را به این کارت حساب متصل کنید. دریافت کننده کارت را در یک کلیک باز می کند و مبادله نیز در حساب کاربری خود ظاهر می شود. مکالمات یک سال بعد، پاسخ به "چه چیزی با این مشتری صحبت کردیم" درست در آنجا است.

3. یادآوری را به

از همان پنجره می توانید آن را باز کنید. یادآوری جدید: یک متن، یک تاریخ و به طور اختیاری یک زمان.به یادآوری سطوح در آن تاریخ.هنگامی که شما نوشتن "خط بعدی" در یک CRM امکان ورود به یک منطقه مشابه در تقویم — این دو دروازه به یک منطق است. نیازی به ایجاد یادآوری های مرتبط با یک حساب در اینجا: The یادآوری ها Tab در حساب کارت نوشته شده در همان کتاب و نشان می دهد کسانی که متعلق به آن حساب - دو درب، یک رکورد.

🆕 اگر پنجره می گوید "در انتظار تنظیمات"

ویژگی پیام ها از جدول خود در سرور استفاده می کند.اگر این جدول هنوز ایجاد نشده است، پنجره یک صفحه مناسب را نشان می دهد. منتظر نصب همه شما باید انجام دهید این است که به مدیر سیستم خود بگویید؛ در لحظه ای که آن را نصب می شود، پنجره شروع به کار به طور معمول.

4. پنجره ایمیل

پنجره ایمیل برای باز کردن جعبه ایمیل شما (Gmail) وجود دارد درون برنامه – بنابراین شما نیازی به تغییر پنجره در حالی که با یک مشتری مطابقت ندارد.

5. پنجره واتساپ

پنجره واتساپ بر اساس همان منطق کار می کند: واتساپ نیز از باز کردن در داخل صفحه ای دیگر برای امنیت خودداری می کند، بنابراین در مرورگر شما یک صفحه را نشان می دهد. "WhatsApp Web را در یک صفحه جدید باز کنید. دکمه؛ در نسخه دسکتاپ آن را به عنوان واقعی WhatsApp وب با جلسه جداگانه خود باز می شود.

6. نکته ی گیج کننده: خط فرستادن جدا شده است

ویندوز، سفارش و فاکتور دارای یک ارسال دکمه: ایمیل یا واتس اپ اسناد را به مشتری ارسال می کند. این ارسال کاملا مستقل از ویندوز ایمیل و واتس اپ است. این مطلب را هم در صورتی که پنجره ایمیل باز نباشد، به پایان می رساند. دلیل این است که ارسال از طریق مرورگر شما اتفاق نمی افتد بلکه از طریق حساب کاربری در سرور.

پنجره نقل قول دکمه ارسال (Send) SERVER SMTP خط واتساپ CUSTOMER صفحه اصلی / WhatsApp دست نوشته نامه مستقیم – از طریق سرور عبور نمی کند بنابراین: اگر ارسال یک نقل قول شکست بخورد، اصلاح در تنظیمات › اتصالات است، نه در پنجره ایمیل.

شکل 2 — دو مسیر فرستادن جداگانه

7. اغلب پرسیده می شود

ایمیل نقل قول خارج نشده است - آیا من می توانم پنجره ایمیل را باز کنم؟

خط ارسال جداگانه است؛ مشکل تقریبا همیشه در تنظیمات حساب در سرور است. تنظیمات > اتصال (یا به مدیر سیستم خود بگویید): وضعیت SMTP حساب کاربری و خط WhatsApp در آن نمایش داده می شود.

من پیام را به شخص اشتباه فرستادم آیا می توانم آن را حذف کنم؟

پیام ها نمی توانند به یاد بیاورند – شما یک صفحه را از کتاب نامه بیرون نمی آورید.نگرش صحیح این است که یک اصلاح را بلافاصله بنویسید.حتی اگر گیرنده آن را هنوز نخوانده باشد، پیام دوم شما در کنار اولین قرار دارد و هیچ گیج کننده ای وجود ندارد.

چه کسی می تواند یک آگهی را بسته کند؟

وقتی یک آگهی بسته می شود، از بین می رود. همه ی در این صورت باید آن را از طرف شخصی که آن را منتشر کرده است بسته شود، نه از طرف کسی که با آن به پایان رسیده است.در صورت تردید، آن را بسته نکنید؛ آن را در لیست خودتان بگذارید هیچ کس را ناراحت نمی کند.

در کجا نشانه های ناخوشایند روی دکمه ظاهر می شود؟

در بالای گروه ارتباطات، شاخه های پنجره ای که در داخل یک گروه قرار دارند، به گروه منتقل شد; در غیر این صورت هرگز یک اطلاعیه پنهان در داخل یک گروه بسته را نمی بینید.برای باز کردن زیر جعبه بر روی صفحه کلیک کنید و می بینید که پنجره ای که برچسب متعلق به آن است.

8. سخنرانی

ترکی توصیف کوتاه
Duyuruپیام هایی که به جای یک نفر به همه کاربران می رسند
Bağlı kayıtحساب / فاکتور / سفارش یک پیام نشان می دهد
Erteleارسال پیام سه ساعت پیش
Okundu bilgisiدر آن لحظه که پیام را دیدم
Gönderim hattıاتصال سرور که اسناد را به مشتریان ارسال می کند
Ayrı oturumحساب برنامه مستقل از مرورگر است
🖨 چاپ این صفحه

و این پرینت دکمه ی بالا سمت راست، یک A4-ویرایش دوستانه: راهنمای مرتبط: CRM, ابزارها, تنظیمات و ثبت نام.