Langkau ke kandungan
HNROS Pusat Bantuan
Bahasa Melayu
Mula percuma

Bantuan › Komunikasi

Komunikasi - mesej, e-mel dan WhatsApp

yang Komunikasi kumpulan pada dock mempunyai tiga tingkap yang Pekerjaan yang sangat berbeza. Inilah yang paling membingungkan : Mesej dalam keadaan yang sama, sementara Surat dan WhatsApp untuk Halaman ini menjelaskan mana yang perlu dibuka apabila, dan mengapa menghantar kutipan atau invois berfungsi secara bebas daripada ketiga-tiga.

💬 MESSAGES INTERNAL Pengikut : Seorang rakan sekerja Data : pada HNR Pelayan boleh dikaitkan dengan rekod Menyediakan kenangan Tag: tidak dibaca ✉ MAIL OUTWARD Penyedia : Pelanggan, Pembekal Maklumat dalam Gmail Kotak pos yang tertanam Versi desktop sahaja 🟢 WHATSAPP OUTWARD Penghantaran : Pelanggan, Rep Maklumat dalam WhatsApp Perkhidmatan WhatsApp Web Versi desktop sahaja

Gambar 1 — buah rumah, buah tempat kerja

1. Pesan - memori dalaman syarikat

Windows Pesan bukan sebuah aplikasi chat; ia adalah buku surat dalaman dengan kerja yang perlu dilakukan. Perbezaan: Setiap mesej boleh dikaitkan dengan HNR rekod, anda boleh melihat sama ada ia telah dibaca, dan ia boleh menjadi peringatan yang bertajuk. argumen "Saya memberitahu Ali tetapi dia lupa" berakhir di sini.

Papan dalam panel kiri

Folder dalam Apa yang menunjukkan bila nak tengok
Inbox dalam Setiap mesej yang dihantar kepada anda Perkara pertama di pagi hari
Belum dijawab mesej yang anda terima tetapi tidak menjawab Hari akhir - jika hari ini kosong, hari anda bersih
Dijawab Surat Keterangan Tertutup Apabila mencari masa lalu
Dihantar Apa yang anda tulis; baca penerimaan diikuti di sini Soalan “Adakah mereka membacanya?”
Peringatan Notis tarikh yang anda tetapkan untuk diri sendiri atau orang lain Perancangan mingguan

• Keutamaan : Normal · Penting · Kecemasan

Setiap mesej anda mempunyai keutamaan. penting dan kecemasan mesej muncul dengan tanda berwarna dalam senarai dan tidak boleh terlepas.Tetapi jangan gunakan kuasa itu: menandakan setiap mesej "Urgent" dan dalam tempoh tiga hari tiada siapa yang akan melihat tanda lagi. Peraturan ini mudah - kecemasan “Jika tiada apa yang dilakukan hari ini, kerja-kerja akan berhenti.”

Senarai pengguna dan titik yang disambungkan

Di bahagian bawah panel kiri terdapat satu Pengguna Titik di sebelah nama menunjukkan sama ada orang itu mempunyai sesi terbuka dalam program Sekarang ini. Jika mereka tidak disambungkan mesej anda tidak hilang - tiba ketika mereka bersambung. Cara yang paling cepat untuk menulis mesej baru ialah dengan mengklik nama dalam senarai ini.

2. butang dalam mesej

Apabila anda membuka mesej, anda melihat butang di bawahnya.Setiap mempunyai tugas:

Button Apa yang ia lakukan
Balas Buka kotak kompos di bawah. Ctrl+Enter menghantarnya - tanpa mencapai tetikus.
Perbezaan (3 h) "Tidak sekarang tetapi jangan biarkan saya lupa: "mesej itu datang kembali tiga jam kemudian.
Tutup Done: mesej itu jatuh daripada senarai anda. ia tidak dipadamkan - ia kekal dalam sejarah.
Tanda sudah dibaca Beritahu penghantar "lihat"; masa bacaan muncul pada skrin mereka.
Membuka rekod yang berkaitan Jika mesej ini dikaitkan dengan akaun / invois / pesanan ia membuka tetingkap itu secara langsung - tiada carian diperlukan.
Pengumuman pergi ke Semua orang daripada satu penerima. apabila ditutup ia jatuh dari senarai semua orang.
💡 Sambungkan mesej kepada rekod

Daripada menulis "Adakah anda bertanya tentang pembayaran Deniz Yapı?", menghubungkan mesej ke kad akaun itu. Penerima membuka kad dalam satu klik, dan pertukaran juga muncul pada akaun Perbincangan Satu tahun kemudian, jawapan kepada "apa yang kami bicarakan dengan pelanggan ini" adalah tepat di sana.

3. Menerapkan peringatan

Dari tetingkap yang sama anda boleh membuka Peringatan baru: teks, tarikh dan secara opsional masa. permukaan peringatan pada tarikh itu. apabila anda menulis "langkah seterusnya" pada CRM peluang kemasukan yang serupa di kawasan Jadual — Kedua-duanya merupakan dua pintu masuk ke dalam logik yang sama. Anda tidak perlu membuat kenangan yang berkaitan dengan Akaun Di sini : The Peringatan Tab pada kad akaun menulis dalam buku yang sama dan menunjukkan yang tergolong dalam akaun itu - dua pintu, satu rekod.

🆕 Jika tetingkap itu berkata "menunggu setup"

Fungsi Mesej menggunakan jadual sendiri pada pelayan.Jika jadual itu belum dicipta, tetingkap menunjukkan jadual yang baik Menunggu setup Panel daripada kesilapan.Semua yang anda perlu lakukan ialah memberitahu pentadbir sistem anda; pada masa ia dipasang tetingkap mula berfungsi secara normal.

4. Jendela Pos

Jendela Mail wujud untuk membuka kotak e-mel anda (Gmail) Di dalam program — jadi anda tidak perlu menukar tetingkap semasa bertentangan dengan pelanggan. terdapat dua had penting:

5. tetingkap WhatsApp

Jendela WhatsApp berfungsi dengan logik yang sama: WhatsApp juga enggan, untuk keselamatan, untuk membuka di dalam halaman lain, jadi dalam pelayar anda dipaparkan "Buka WhatsApp Web dalam tab baru" butang; dalam versi desktop ia membuka sebagai WhatsApp Web sebenar dengan sesi berasingan sendiri.

6. Perkara yang paling membingungkan: garis penghantaran terpisah

Pintu, pintu dan jendela mempunyai Hantar butang: ia menghantar atau WhatsApp dokumen kepada pelanggan. Penghantaran itu benar-benar bebas daripada tetingkap Mail dan WhatsApp. Cita anda keluar walaupun tetingkap Mail tidak pernah dibuka. Sebabnya ialah penghantaran berlaku bukan melalui pelayar anda tetapi melalui akaun yang dikonfigurasi pada server.

Jendela yang dan butang [Send] SERVER SMTP Perkhidmatan WhatsApp Line CUSTOMER Pesan / WhatsApp tetingkap Surat Kertas manual langsung - tidak melalui pelayan Oleh itu: jika menghantar petikan gagal, pembaikan terletak di Settings › Connections, bukan di tetingkap Mail.

Gambar 2 — laluan penghantaran yang berasingan

7. sering ditanya

E-mel kutipan tidak keluar - adakah saya perlu membuka tetingkap e-mel?

No. Garis penghantaran terpisah; masalahnya hampir sentiasa dalam tetapan akaun pada pelayan. Pengaturan > sambungan (atau memberitahu pentadbir sistem anda): keadaan SMTP Akaun dan garis WhatsApp ditunjukkan di sana.

Saya menghantar mesej kepada orang yang salah - bolehkah saya memadamkannya?

Pesan tidak boleh diingat - anda tidak melemparkan halaman daripada buku korespondensi. refleks yang betul ialah untuk menulis koreksi sekaligus. walaupun penerima belum membacanya, mesej kedua anda terletak di sebelah yang pertama dan tiada kekeliruan.

Siapa yang boleh menutup pengumuman?

Apabila pengumuman ditutup ia jatuh Semua orang “Sesungguhnya orang yang berpuasa ialah orang yang tidak berpuasa, dan orang yang tidak berpuasa ialah orang yang tidak berpuasa” (QS.

Di manakah tanda yang tidak dibaca muncul pada dock?

Pada bahagian atas kumpulan Komunikasi, tanduk.Banduk tingkap di dalam kumpulan yang dibawa ke kumpulan; Jika tidak, anda tidak akan pernah melihat pemberitahuan yang tersembunyi di dalam kumpulan tertutup. klik pada tiang untuk membuka sub-dock dan anda akan melihat tetingkap mana tanda itu tergolong.

8. Glossari

Bahasa Turki Penerangan pendek
DuyuruPerkhidmatan yang digunakan untuk semua pengguna daripada satu orang
Bağlı kayıtAkaun / invois / pesanan mesej menandakan kepada
ErteleMeneruskan mesej 3 jam ke hadapan
Okundu bilgisiApabila penerima melihat mesej
Gönderim hattıPenyambung pelayan yang menghantar dokumen kepada pelanggan
Ayrı oturumAkaun program ini bebas daripada pelayar
🖨 Cetak halaman ini

yang Perkataan Print butang di bahagian atas kanan menghasilkan A4-versi yang mesra. panduan berkaitan: CRM, Alat, Pengaturan dan Log.