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通信 - 消息,邮件和WhatsApp

那一 通讯 的集合在上持有三个窗户, 非常不同的工作. 这是最困惑的事情: 消息 内部,当 邮件 和 WhatsApp 此页面解释哪一个打开什么时候,为什么发送提议或账单工作独立的所有三个。

💬 MESSAGES INTERNAL 接收者:同事 数据:在 HNR 服务器 可以连接到记录 留言人 标签: 未阅读数 ✉ MAIL OUTWARD 接收器:客户、供应商 数据:Gmail 包含的邮箱 桌面版 🟢 WHATSAPP OUTWARD 接收者:客户,REP 数据:WhatsApp 内置WhatsApp Web 桌面版

图像 1 — 三个窗口,三个不同的工作

1. 消息 - 公司的内部记忆

消息窗口不是聊天应用程序;它是 内部邮件书,有工作要做. 差异:每个消息都可以与一个 HNR 记录,你可以看到它是否被阅读,并且它可以成为一个日期提醒。

左侧的文件夹

文件夹 它所展示的 什么时候看
入口箱 每一个发送给你的信息 早上第一件事
未回答 收到但未回复的消息 白天结束,如果空了,你的日子就清洁了。
已回复 关闭的邮件 寻找过去时
已发送 您所写的;阅读收件在这里追踪 问“他们读了吗?”
提醒 您为自己或其他人设置的日期笔记 每周规划

优先事项:正常 · 重要 · 紧急

每一个消息都给了你一个优先事项。 重要 和 紧急 消息在列表中出现着彩色标志,不能错过。但是不要花这个力量:标记每个消息“紧急”并在三天内,没有人会再看标志。 紧急 意思是“如果今天没有什么,工作就停止了”。

用户名单和连接点

左边的底部,有一个 用户 名称旁边的点表显示该人是否在程序中有开放会议 现在的. 如果他们不连接,你的消息不会失去 - 到达他们连接的时刻. 写新消息的最快的方式就是在列表中点击一个名字。

2. 一个消息的六个按钮

当你打开一个消息时,你会看到它的底部的按钮,每个人都有一个工作:

按钮 它做什么
回复 打开下方的组合盒子。 Ctrl+Enter 发送它 - 没有到达鼠标。
( )3 h) "不要现在,但不要让我忘记:这条消息三小时后回来。
关闭 Done: 消息将从您的列表中掉下来,它不会被删除 - 它仍然在历史上。
标记为已读 告诉发送者“看”;阅读时间显示在他们的屏幕上。
打开链接记录 如果消息与帐户/账单/订单相关联,则直接打开该窗口 - 没有搜索需要。
公告 去到 每个人 一个接收者,而不是一个接收者,一旦关闭,它就落下每个人名单。
💡 将消息链接到记录

写“你问了海南的付款吗?” 将邮件链接到该帐户卡. 接收者在单击中打开卡,并在账户上显示交换。 谈话 一年后,答案“我们与这位客户讨论了什么”就在那里。

3. 留言的留言

从同一窗口可以打开 新提醒: 文本,日期和可选时间. 提醒表面在该日期. 当你写一个“下一步”在一个 CRM 相似的入境地点,在 日历 — 两者是同一逻辑的两个门。 你不需要创建与一个 账户 此分類上一篇: The 记忆 Tab 账单卡上写入同一书,并显示属于该帐户的 - 两个门,一个记录。

🆕 如果窗口说“等待设置”

消息功能使用服务器上的自己的表格. 如果该表尚未创建,则窗口显示一个可靠的 等待设置 您所要做的就是告诉系统管理员;一旦安装,窗口开始正常运行。

4. 邮件窗口

邮件窗口存在于打开您的邮箱(Gmail) 内心 程序 - 所以你不需要在与客户相匹配时更换窗户。

5. WhatsApp 窗口

WhatsApp 窗口在同一逻辑上运行:WhatsApp 也拒绝,为了安全性,在另一个页面内打开,因此在浏览器中显示您 "打开WhatsApp Web在一个新的选项卡中” 按钮;在桌面版本中,它作为真正的WhatsApp Web与其自己的单独会议打开。

6. 最混乱的点:发送线分开

引用、订单和发票窗口有一个 发送 按钮:它发送或WhatsApp向客户传输文件。 此发送完全独立于邮件和WhatsApp窗口。 您的提议出去了,即使邮件窗口从未打开。原因是发送不是通过您的浏览器而是在通过 设置在服务器上的帐户.

引用窗口 按钮(发送) SERVER SMTP WhatsApp 线 CUSTOMER 邮件 / WhatsApp 窗口 手册通讯 直 - 不通过服务器 因此:如果发送引用失败,修复是在“设置”中的“连接”,而不是邮件窗口。

图像 2 — 两个分开的发送路径

7. 常常问

引用电子邮件没有出来 - 我应该打开邮件窗口吗?

发送线是单独的;问题几乎总是在服务器上的帐户设置。 设置 > 连接 (或告诉您的系统管理员):状态的 SMTP 帐户和WhatsApp线在那里显示。

我向错误的人发送消息 - 可以删除吗?

消息不能记住 - 你不会从邮件书中取出页面. 正确的反射是立即写一个纠正。 即使接收者还没有阅读它,你的第二个消息落在第一边,没有混乱。

谁能关闭公告?

當一個公告關閉時,它會消失。 每个人都是 那是你自己,不只是你的,所以它应该被发表的人关闭,不是谁完成了它;当怀疑时,不要关闭它;把它留在自己的名单上,不会让任何人感到困惑。

未读的标志在哪里出现在门口?

通讯组的顶部,一个团体内部的窗户的线条 带到团体; 否则,你永远不会看到一个通知隐藏在一个关闭的组内. 点击字符串打开子箱,你会看到哪个窗口的标志属于。

8. 口语

土耳其语 简短描述
Duyuru一个信息,传递给所有用户而不是一个人
Bağlı kayıt账户/发票/订单一个消息点
Ertele发送消息 3小时前
Okundu bilgisi接收者看到消息时
Gönderim hattı服务器连接向客户发送文件的服务器
Ayrı oturum该程序的帐户独立于浏览器的
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那一 印刷 右上方的按钮产生一个 A4-友好版本. 相关指南: CRM, 工具, 设置和登录.