Trợ giúp › CRM Thông điệp Template
WhatsApp và Email Template
Một rep bán hàng có kiểu chữ tương tự ba mươi lần một ngày: "X, tôi muốn theo dõi trên bản ghi Y của chúng tôi...". Các mẫu loại bỏ sự lặp lại đó - nhưng lợi nhuận thực sự là ở nơi khác: văn bản đã được gửi đất verbatim trong lịch hoạt động của cơ hội. Một tin nhắn được viết bằng tay đã không ghi lại ở đâu, vì vậy "chúng tôi hứa với khách hàng gì" không có câu trả lời.
Mẫu : The CRM Template Đề Tải về: The Gửi tin nhắn Nhấn vào thẻ cơ hội.
1. Viết một template
Bạn sẽ cho một template a Tên, A kênh Và The văn bản. Các kênh có ba lựa chọn: WhatsApp, Email, hoặc cả hai. Khi văn bản nên thay đổi theo khách hàng, bạn đặt các biến thể như: {{kisi}} hoặc {{baslik}}; bạn nhập chúng bằng cách nhấp vào danh sách, vì vậy không cần ghi nhớ tên.
| Biến đổi | Nó chứa đầy những gì |
|---|---|
{{kisi}} · {{firma}} · {{carikod}} | Người liên hệ (tên đầu, nếu không tên tài khoản), tiêu đề tài khoản và mã của nó. |
{{baslik}} · {{tutar}} · {{ihtimal}} · {{durum}} | Tiêu đề, số lượng, khả năng thắng (%) và trạng thái của cơ hội. |
{{beklenen}} · {{sorumlu}} · {{bugun}} | Mùa thu cuối tuần (YYYY-MM), Chủ sở hữu cơ hội và ngày hôm nay. |
{{sonraki}} · {{sonraki_tarih}} | Bước tiếp theo bạn ghi lại trong hoạt động cuối cùng và ngày của nó - trung tâm của một thông điệp theo dõi. |
{{tel}} · {{eposta}} | Điện thoại và email. địa chỉ của người nhận cũng được chọn từ những người này. |
2. gửi
Báo chí Gửi tin nhắn trên thẻ cơ hội và chọn mẫu và kênh. dưới đây bạn thấy một Preview của văn bản thực tế Và The Người nhận. Bạn sẽ thấy chính xác những gì sẽ xuất hiện trước khi bạn nhấn Send.
Nếu không có điện thoại, {{tel}} không được in trống; nó Hãy ở lại trong văn bản như một vị trí và cảnh báo băng tròn xuất hiện trong bản xem trước. nếu bạn nhấn Send, hệ thống sẽ hỏi lại một lần nữa. Lý do đơn giản: im lặng làm trắng nó có nghĩa là gửi cho khách hàng một thông điệp bắt đầu "“Cô yêu ơi”.
Cũng có thể đi vào WhatsApp và email.Nếu chúng tôi giải quyết các biến trên khách hàng, hai kênh sẽ tạo ra hai văn bản khác nhau - một đi đến khách hàng và một trong số đó vào hồ sơ.Đó là lý do tại sao sự kết hợp xảy ra ở một nơi, trên máy chủ.
3. nơi thông điệp được gửi được ghi lại
Nếu việc gửi thành công, văn bản, người nhận và kênh được viết vào Chức năng hoạt động log. Nhiều tháng sau, "chúng tôi đã hứa gì cho khách hàng này, và khi nào" có câu trả lời trong hồ sơ. nếu hoạt động không thể được viết, thông báo cho bạn biết - thông điệp có thể đã ra ngoài mà không được đăng nhập, và bạn cần phải biết điều đó.
WhatsApp/email giao hàng chạy thông qua một dịch vụ riêng biệt. nếu nó không được cài đặt hệ thống nói rõ ràng Bạn vẫn có thể chuẩn bị mẫu, xem bản xem trước và sao chép văn bản để gửi bằng tay.
Hướng dẫn liên quan: CRM và bán hàng · Hồ sơ đối tác · Liên lạc.