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WhatsApp et les modèles de messagerie
Un rep de vente tient la même phrase trente fois par jour : "Chers X, je voudrais suivre notre citation Y...". Les modèles suppriment cette répétition, mais le vrai gain est ailleurs: le texte qui a été envoyé dans le verbatim de l'opportunité. Un message à la main n'a pas été enregistré, donc "ce que nous avons promis au client" n'a pas eu de réponse.
Modèle : le CRM Les Templates Étiquette : La Envoyer un message Le bouton sur la carte d’opportunité.
1. Écrire un template
Vous donnez un modèle à Nom, A Channels et le Texte. Le canal a trois options : WhatsApp, Email, ou Les deux. Lorsque le texte doit changer par client, vous placez des variables telles que {{kisi}} ou {{baslik}}; Vous les insérez en cliquant sur la liste, de sorte que aucun nom n'a besoin de se souvenir.
| Variable | Ce qu'il remplit |
|---|---|
{{kisi}} · {{firma}} · {{carikod}} | Le contact (nom de référence, autrement le titre de compte), le titre de compte et son code. |
{{baslik}} · {{tutar}} · {{ihtimal}} · {{durum}} | Le titre, la quantité, la probabilité de gagner (%) et le statut de l'opportunité. |
{{beklenen}} · {{sorumlu}} · {{bugun}} | Le mois de fin (YYYY-MM), Le propriétaire de l'opportunité et la date d'aujourd'hui. |
{{sonraki}} · {{sonraki_tarih}} | Le prochain pas que vous avez enregistré dans l'activité dernière et sa date - le cœur d'un message de suivi. |
{{tel}} · {{eposta}} | L’adresse de l’adresse et le téléphone sont également prises. |
2. Envoyé
La presse Envoyer un message sur la carte d'opportunité et sélectionnez le modèle et le canal. ci-dessous vous verrez un Prévisions du texte réel et le Récepteur. Vous verrez exactement ce qui va sortir avant de presser Envoyer.
Si l’occasion n’a pas de téléphone, {{tel}} n’est pas imprimée vide ; il Restez dans le texte comme un locataire et une alerte amber apparaissent dans la prévision. si vous appuyez sur Envoyer, le système demande encore une fois. La raison est simple : le blanchiment silencieux signifie envoyer au client un message qui commence "« Chers ».
Le même modèle peut aller à WhatsApp et à l’e-mail. Si nous avons résolu les variables sur le client, les deux canaux produiraient deux textes différents – un qui va au client et un autre dans le registre.
3. où le message envoyé est enregistré
Si l’envoi réussit, le texte, le destinataire et le canal sont écrits dans la Log de l’activité de l’opportunité. Quelques mois plus tard, "ce que nous avons promis à ce client, et quand" a une réponse dans le registre.Si l'activité ne peut pas être écrite, la notification vous dit - le message peut avoir disparu sans être connecté, et vous devez savoir cela.
WhatsApp/email de livraison se fait par un service séparé. si le système n'est pas installé dit clairement et ne prétend pas « envoyer ». Vous pouvez toujours préparer des modèles, voir la prévision, et copier le texte pour l'envoyer manuellement.
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