Ajuda › Cockpit e Gestão

Cockpit — Um guia do zero para gestores

Este guia foi escrito para quem precisa olhar os números e decidir. O objetivo dele não é te ensinar a ler um relatório, e sim mostrar de onde vem cada número que você vê na tela. Porque, como gestor, a sua primeira pergunta não será "o que é este valor?", e sim "este valor está certo?" — e é exatamente essa pergunta que este guia responde.

1. Para que serve o cockpit?

Os mostradores na cabine de um avião não fazem o motor funcionar; eles mostram o que o motor está fazendo. O cockpit do HNR é igual: ele não cria nenhum registro, quem cria são as outras pessoas — o conferente recebe mercadoria, o caixa emite um recibo, o vendedor emite uma nota fiscal. O cockpit reúne tudo isso em uma única tela.

O cockpit é lido ao vivo a cada abertura — não há cache no meio do caminho. Ou seja, ao atualizar a tela, o que você vê é a verdade daquele segundo. Não existe "o relatório de ontem à noite"; o relatório é sempre agora.

2. De onde vem cada cartão?

Esta seção é o coração do guia. Para cada cartão da aba Cockpit: o que ele diz, qual tela o alimenta e onde olhar quando ele parece errado.

📷 Tela real 🗺 Função de cada campo

Figura 1 — O cartão da esquerda é alimentado pela tela da direita. Se um número te surpreender, siga a seta.

3. As dez abas da janela de Gestão

O cockpit é a primeira aba da janela de Gestão. As outras nove não são telas do dia a dia; você as abre quando surge uma necessidade. Este agrupamento ajuda:

4. Fluxo de caixa: a tela mais importante

O cockpit diz "o que aconteceu hoje"; o Fluxo de Caixa diz "o que vai acontecer nas próximas semanas". Como o que mata uma empresa em geral não é o prejuízo, e sim ficar sem dinheiro, é nesta aba que você, como gestor, deve olhar mais.

📷 Tela real 🗺 Função de cada campo

Figura 2 — A previsão é construída a partir dos vencimentos conhecidos; ela não inclui pedidos surpresa. Por isso ela erra para o lado pessimista — o que é saudável.

5. Aprovações: o que passa do limite chega até você

O gestor não precisa ver toda requisição de compra — esperar assinatura para 200 de material de escritório só atrasa o trabalho. Por isso você define um limite: as requisições abaixo dele seguem sozinhas, as acima caem na aba Aprovações.

📷 Tela real 🗺 Função de cada campo

Figura 3 — Um limite muito baixo te afoga; alto demais te faz perder o controle. Uns 5% da sua despesa mensal média é um bom ponto de partida.

6. Trilha de auditoria: "quem fez isto?"

Mais cedo ou mais tarde alguém pergunta: "quem alterou esta nota fiscal?" A aba Auditoria guarda duas listas: os movimentos de documento (quem, o quê, quando) e a auditoria de gravação (todas as tentativas de gravação feitas contra o programa). A segunda também mostra as tentativas que falharam — ou seja, você vê quando alguém tentou algo que não podia.

7. Câmbio, orçamento, consolidação e MT940

8. Quando você diz "este número está errado"

Como gestor, a sua habilidade mais valiosa é procurar um número errado no lugar certo. A ordem é esta:

1. Pergunte primeiro pelo momento

   O número pode não estar errado, pode ainda não ter sido lançado. O caixa parece baixo: os recebimentos de hoje foram lançados? As vendas parecem baixas: emitiu-se a nota de remessa mas não a nota fiscal? O cockpit é ao vivo, e o que é ao vivo também pode estar incompleto.

2. Vá até a origem do cartão

   Use a tabela da Seção 2 para descobrir qual tela alimenta o cartão e olhe lá com o mesmo filtro. Se os números baterem, o problema não é o cockpit, é a expectativa — talvez o que você chama de "vendas" seja outra coisa.

3. Olhe a trilha de auditoria

   Se o número estava certo ontem e está errado hoje, alguém mudou alguma coisa no meio. A aba Auditoria lista todos que tocaram naquele documento, em ordem de data. A resposta costuma ser "foi salvo duas vezes" ou "foi lançado na conta errada".

9. A rotina do gestor

10. Perguntas frequentes

11. Glossário