La promesse de livraison (ATP / CTP) et Backorders — Un guide de Scratch

Un client demande par téléphone : "Quand pouvez-vous le livrer? » Il y a 40 Dans le magasin, le client veut 60, Un achat arrive la semaine prochaine et une commande de travail est ouverte dans l'usine. Le La promesse de livraison fenêtre répond à la question en calculant des stocks, les commandes d'achat ouvertes, les commandes de travail, le calendrier de production et les heures passées de livraison, et écrit Pourquoi A chaque date qu’il donne. Un reste qui ne peut pas être rencontré à temps n’est pas perdu : il apparaît sur le Réservation liste avec sa date attendue, et quand le stock arrive la fenêtre suggère qui le reçoit.

1. Pour quoi cette fenêtre est

La fenêtre est assise dans le Ventes / CRM Le groupe de la Dock, à côté de Prix et Campagnes, Il a trois tables :

Vérifier les stocks — la promesse de livraison pour un produit, quantité et date demandée, plus une 12-semaine ATP Tableau ( Section 5).
Backorder — les restes des commandes de vente ouvertes: combien est-il resté, quand il a été demandé, quand il sera satisfait (section 7).
Matchage — une suggestion de laquelle les commandes devraient obtenir le stock qui est gratuit aujourd'hui (section 9).

La même calculation nourrit également la Livraison de badge à chaque ligne pendant que une commande de vente est entré (section 6). La fenêtre ne change jamais rien de lui-même ; une commande ne change que lorsque vous la confirmez dans Gestion reste.

2. Les concepts dont vous avez besoin

Term	Ce que cela signifie
En stock	La quantité physiquement sur la main (le total des entrepôts utilisables).
Stock de sécurité	Le niveau minimum sur la carte stock (le niveau de stock si un stock est sélectionné).
bloqué	Ils ne peuvent pas être vendus et ne comptent pas vers une promesse.
Entrées prévues	Ce qui n’a pas encore été fait à partir des commandes d’achat ouvertes et des commandes de travail ouvertes, à la date qu’elle est due.
Engagé	Les restes d’ordre de vente ouverts, les besoins composants des ordres de travail et les réservations actives – la quantité qui laissera le stock à sa date.
cumulatif ATP	Disponible à promesse : la quantité qui peut être promise jusqu’à ce jour sans violation d’engagements ultérieurs.
Période ATP	La quantité prometteuse ajoutée dans cette semaine seulement (la hausse de la semaine en cumulative ATP).
CTP	(en cas de défaut de stock, la promesse de livraison est donnée par le calendrier de production)APS).
Reliquat	Une vente reste encore sur la commande et n’a pas encore été livrée, qui ne peut être réuni à la date demandée ou a déjà été partiellement envoyé.
La confiance	Combien la promesse est fermée : haut (en stock ou sur le calendrier officiel), Médiat (une date d’achat ou de production due), basse (une réception excessive ou une estimation)

3. Comment fonctionne le calcul

Le point de départ est Stock libre: sur main – stock de sécurité – lots bloqués – réserves actives. Après cela, pour chaque jour, les recettes de ce jour sont ajoutées et les engagements de ce jour sont sous-traités.

cumulatif ATP Regardez en avant. Ce qui peut être promis pour une journée ne peut pas dépasser le point le plus étroit Après Ce jour là. Exemple : 100 Aujourd’hui, il est libre, c’est un 80 est dû à 10 Décembre : achat de 50 Arrivée sur 15 Décembre. Ce qui peut être promis aujourd’hui n’est pas 100 Mais 20 — Si vous avez donné tout 100 Aujourd’hui, vous allez laisser le client en cause 10 Décembre : de 15 En octobre, 70 On peut promettre.

Les quarantaines, les sous-traitements et les entrepôts inactives ne comptent pas. Pour un produit dont les stocks ne sont pas conservés par stock, le total de l'entreprise est utilisé, et une alerte dit ainsi.
Un entrepôt ATP ne peut jamais dépasser l’entreprise ATP. Lorsque vous choisissez un entrepôt, ses stocks et ses recettes sont utilisés ; mais parce que les engagements sans entrepôt viennent de la figure de l'entreprise, la promesse de entrepôt est capturée par la société promise chaque jour.
Un récepteur qui n'est pas arrivé n'est pas sur le shelf. Une achat ou une production due aujourd’hui ou auparavant qui n’a pas été reçue est placée sur Demain et le plus tôt, si la date est passée, avec faible confiance. recevoir plus que 180 Les jours qui sont loin ne sont pas comptés en tout (ce qui signifie qu'aucune promesse optimiste n'est donnée).
Un engagement exagéré vient d’abord. Un reste de vente dont la date de livraison a passé ou est vide est placé aujourd'hui ; une nouvelle promesse ne peut pas s'en précipiter.

4. L'ordre dans lequel une promesse est recherchée

Chaque ligne est Une seule promesse. Le système essaye les étapes ci-dessous en ordre et s'arrête au premier pas qui donne une réponse:

Le stock. Si ce qui peut être promis aujourd'hui couvre la quantité "Livraison : aujourd’hui avec, Une grande confiance.
Ouverture ou commande d’achat. Le premier jour cumulatif ATP La quantité est la date promise ; la source est le dernier recueil qui rend possible ce jour (achat ou production). Pour une commande de travail, la date est la Fin du service officiel APS Le calendrier; sans un calendrier officiel le plan dur, et sans cela la date de la commande. confiance moyenne; faible si elle dépend d'un dépôt surduit.
APS La promesse de livraison (CTP). Si le pas 2 si la date n'est pas trouvée, ou la date qu'elle trouve est après la date demandée et que le produit a un compte actif des matériaux, la quantité manquante est demandée du calendrier de production. Si le calendrier donne une date antérieure, il est utilisé - Le APS date comme elle est, Si elle est basée sur le calendrier officiel la confiance est élevée, sinon moyenne. Si le stock de composants est court, aucune promesse n'est donnée; Il n’y a pas de production sans confirmation matérielle.
Le temps de l’estimation. Si le temps de lead est Mesurée au cours de l'année dernière à partir de la commande d'achat à la réception, la promesse = aujourd'hui + ce temps. ~ avant la date.
Aucune de ces. → "Pas de promesse de livraison ». Aucune date de mise en place n’est donnée.

Une promesse partielle. Si une partie de cela peut être donnée aujourd'hui, le système dit aussi : "40 Les PCC peuvent être mis en place, 20 « Le reste » : la date du reste est trouvée avec les étapes ci-dessus. Dans un seul basket, le plus 10 Les lignes sont demandées sur le calendrier de production; pour plus, un « calendrier de production n'a pas été demandé » avertissement apparaît.

5. Check stock : une ligne et la semaine ATP Tableau

Entrez dans le Code de stock, quantité, Optionnellement, le Date de livraison demandée et La Warehouse (pour la presse) et la presse Demandez la date de livraison. Au sommet, la date de marque et de promesse du produit apparaît, avec les détails ci-dessous (quantialité prometteuse aujourd'hui, source, confiance, chaîne de recettes).

Au-dessus de la table, il y a quatre chiffres : à la main, stock de sécurité, bloqué et Gratuit au début. La table montre 12 Les semaines commençant aujourd’hui :

Colonne	Ce que cela montre
Semaine	Un détail de jours (aujourd'hui + 7 Les jours, le prochain 7 Les jours...).
Entrées prévues	La quantité d’achat et de production qui arrive cette semaine.
Engagé	Les déchets de vente, les besoins des composants de production et les réservations quittent cette semaine.
Stock prévisionnel	La quantité gratuite est laissée à la fin de la semaine (start + recevants - engagements). Il est rouge quand négatif: il y a un manque cette semaine.
cumulatif ATP	Le total qui peut être promis à un nouveau client jusqu'à la fin de semaine (voir en avant, section 3).
Période ATP	La quantité promise a été récemment ouverte cette semaine. Il répond à la question de l'équipe de vente "comme beaucoup de ce qui arrive cette semaine est encore non alloué".

Sous la table, le total des engagements ultérieurs tombant en dehors de la 12 Les jours sont indiqués séparément (Un engagement ultérieur à la table).

6. Le badge de livraison en ordre d'entrée

Pendant que vous entrez une commande de vente (opération = vente) un petit signe apparaît sous chaque ligne. Il est récalculé environ demi-seconde après la modification du produit, la quantité, l'unité, le stock ou la date de livraison. La quantité est convertie à l'unité principale. Si vous demandez le même produit sur deux lignes, la deuxième ligne voit le stock déjà pris par le premier. Si le calcul échoue, le signe n'est pas tiré, mais l'épargne n'est pas bloqué.

Bandeau	Signification
Livraison : aujourd'hui ✓	Il peut être livré immédiatement de la stock.
Livraison : 3 Oct (pour acheter)	Il est possible d’obtenir une commande ouverte.
Livraison : 12 Oct (La production est	d’une commande ouverte ou de APS La promesse de livraison.
Livraison : ~20 Le mois d’oct (estimé)	Pas de réception ouverte; estimée à partir du temps de poudre mesuré. confirmer avec le fournisseur.
Pas de promesse de livraison	Aucun pas ne peut donner une date (section 4).

Les couleurs : Grèce • la promesse remplit la date demandée ; Yellow = partiellement rencontré, la date est une estimation ou la confiance est faible; Rouge = pas de promesse, ou la promesse est après la date demandée. En rouge, le signe est suivi par « La date demandée... ne peut pas être rencontrée » ; quand partielle, par « peut être donnée maintenant,... restant ».

Le Pourquoi cette date? Le lien ouvre les détails : la quantité prometteuse aujourd'hui, source et confiance, une note si la date vient de APS, le temps de livraison mesuré si c'est une estimation, la raison si le matériel est court et la liste des recettes qui conduisent à la date («3 Oct : 50 « En achat » à l’ordre120 • « surpasser »

D’où vient la date demandée? Il n’y a pas de nouveau champ : le Date de livraison / date dans le titre de commande est la date de livraison demandée et s'applique à toutes les lignes. si les lignes ont besoin de dates différentes, divisez le reste en une commande séparée (section 8).

Confirmation sur le sauvetage. Si une ligne n’a pas de promesse, manque la date demandée ou ne se réalise qu’en partie, le premier Sauver ne sauvegardera pas la commande; l'alerte "N lignes ne peuvent pas être satisfaites à la date demandée. Si vous enregistrez, le reste demeure ouvert comme un ordre de rechange" apparaît et le bouton devient Confirmez et sauvez. Si vous le pressez à nouveau dans 30 Les secondes, l'ordre est sauvé et le reste non rempli se rend sur la liste de commande arrière. Si le temps s'efface, la confirmation est demandée à nouveau. Ce n'est pas un bloc mais une porte délibérée de décision.

7. La liste de backorder

Cette rubrique lit les restes de toutes les commandes de vente ouvertes. Avec la facturation partielle, la quantité facturée sort de l'ordre; ce qui est resté se montre ici. Toutes les lignes ouvertes, y compris celles à temps Pour les voir tous. Vous pouvez filtrer par Code de compte et Code de stock. Les comptes au sommet donnent le nombre de lignes, partiellement envoyées, surduites et ne se rencontrent pas à temps.

Statut	Quand
Partie envoyée (ou jaune)	La commande a déjà été partiellement facturée et ce reste a été laissé en arrière.
Date de livraison passée (rouge)	La date demandée est avant aujourd'hui et le reste n'a pas encore été envoyé.
On ne peut pas se rencontrer à temps (rouge)	Il n'y a pas de date attendue, ou il est après la date demandée.
En temps (grin)	Seulement visible lorsque la boîte est tapée : le reste sera réuni à la date demandée.

Si une ligne correspond à plus d'un état, l'ordre est: partiellement envoyé → date passée → ne peut pas être rencontré à temps.

Date attendue = FIFO. Le système délivre les stocks libres et les recevants futurs du produit à tous les restes de vente ouverts en ordre : d'abord la date la plus tôt demandée, sur un lien la date de commande antérieure, puis le numéro de commande. Les filtres sont appliqués plus tard, donc même lorsque vous regardez un seul client, la commande est trouvée avec tous les clients comptés.

Chaque ligne a deux boutons : Ordre ouvert ouvre la carte de commande (d’où vous envoyez partiellement ou en plein facturer le), et Gestion reste Démarrer les étapes dans la section 8.

8. Résistance de gestion - étapes

Choisissez l’action Laissez ouvert comme un backorder (pas de changement, le panneau se ferme) Diviser le reste dans un nouvel ordre ou Annuler le reste.
Nouvelle date de livraison (Seulement lors de la division).Le défaut est la date d'exécution attendue; vous pouvez le changer.
confirmation. Ce qui se passera est écrit en une seule phrase. Confirmation Il y a des choses, chaque étape est Retour et Annulation.

La répartition : Le reste se déplace à Nouvelle ordre livré à la date que vous avez choisie; l'ordre initial n'a plus cette ligne. pas toutes les lignes d'une commande peuvent être déplacées (dans ce cas, la date de livraison de la commande change); une ligne mesurée (width × longueur) ne peut pas être divisée et est édité sur la carte de commande.
Annulation : Si l'ordre n'a pas d'autres lignes, l'ordre est supprimé - qui a également besoin de la permission de suppression de l'ordre.
Sécurité : Les deux actions passent par les points de fin de commande existants (c'est la même validation, le même trajet d'audit).Si quelqu'un a changé l'ordre pendant que vous êtes en train de regarder, "L'ordre a changé au fil du temps.Refresh la liste." est affiché et rien n'est écrit. Dans le cas rare que la nouvelle commande est ouverte mais l'original ne peut pas être mis à jour, cela est dit clairement; supprimer les lignes déplacées de l'ordre original par la main.

9. Matching : qui reçoit le stock quand il arrive

Type de code stock (vraie = tous les produits) et pression suggère. Pour chaque produit, la quantité Libre aujourd’hui (gratuit à l'origine - engagements non-ordre dû aujourd'hui) est livré aux déchets de vente ouverts dans le FIFO Ordre de section 7. Chaque ligne montre le client et la commande, le reste, le pour allouer Quantité (Green plein / jaune partielle) et la date demandée.

La suggestion ne réserve rien. Le stock ne quitte vraiment que lorsqu'il est envoyé: allez à la carte de commande avec Ordre ouvert sur la ligne et facturer la quantité proposée avec facturer le. La quantité facturée vient de l'ordre; tout restant reste sur la liste de commande arrière.

10. Le portail de détail, les ventes de champ et le pulse

Le site de la société (B2B): sous chaque ligne de basket il dit "Déparation: immédiatement ✓", "Déparation estimée: 3 Oct" ou "Contactez-nous pour la date de livraison". Aucune quantité n'est indiquée au distributeur — le serveur envoie au distributeur uniquement la date, la source, la confiance et l'état ; votre stock ne s'éteint pas.
Ventes de champ (ventes rep) : le basket montre le même signe que l'entrée de commande ("Délever: aujourd'hui ✓", "Délever: 3 « Oct (pour acheter) »
Le pulsant : une commande ouvre l'écran d'entrée de la commande à pleine page ; le signe vient d'ici.

11. sur le téléphone

Sur un petit écran (Garden + Step), la fenêtre s'ouvre avec les mêmes trois panneaux; les tables deviennent des listes de cartes, chaque carte est une ligne. Gestion reste ouvre la largeur entière du fond et montre les trois étapes un par un. Le signe dans l'entrée de commande apparaît également sous chaque ligne sur le téléphone.

12. Qui voit, qui change

Voir (quête, table, liste de commande arrière, matching, badge): un administrateur ou l’un des Les ordres, Les factures, Les citations, Stock Les cartes Les permis.
Changement (annuler le reste / diviser dans un nouveau ordre): un administrateur, ou le Les ordres + L’ordre du sujet Les permis ensemble. Un utilisateur à la lecture, ou un système avec l'écriture désactivée, ne peut rien changer; si une commande serait supprimée, le permis de suppression de la commande est également vérifié.
Le Le portail de détail travailler avec un détenteur et Ventes de champ avec une session de rep de vente; les deux ne voient que les étagères de leur propre basket.

13. Questions fréquemment posées

La carte stock montre 100 Mais la promesse dit 20. Pourquoi? Parce que 80 De ces 100 a déjà été promis à un autre client pour une date ultérieure. ATP Les engagements ultérieurs sont protégés (section 3). Dans la table hebdomadaire de engagé La colonne montre qui attend.

La date promise peut-elle différer du calendrier de production? Si la date vient de APS, Le APS La date est utilisée comme elle est; les détails disent "La date est la promesse de livraison du calendrier de production (APS)" ou « La date est la fin de l’ordre de travail ouvert sur le calendrier officiel ».

Le drapeau est rouge, puis-je encore sauver l’ordre? La promesse ne fait que communiquer ; le sauvetage demande une 30-la seconde confirmation et le reste non mis devient un ordre de rechange (section 6).

Puis-je entrer une date de livraison séparée par ligne? Non; la date de livraison est dans le titre d'ordre. Mettre une ligne qui a besoin d'une date différente à une commande séparée avec Diviser le reste dans un nouvel ordre.

Pourquoi le drapeau est-il jaune? La promesse est soit une estimation (~ avant la date), partielle, soit faible confiance parce qu'elle repose sur un réception excessive. Pourquoi cette date? Il vous dit quel.

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