Lời hứa (ATP / CTP) và Backorders — A Guide from Scratch

Khách hàng hỏi qua điện thoại: "Khi nào anh có thể giao được điều này?” Có những 40 Trong kho, khách hàng muốn 60, Mua hàng đến tuần sau và một đơn đặt hàng làm việc được mở tại nhà máy. Các Lời hứa giao hàng cửa sổ trả lời câu hỏi bằng cách tính từ cổ phiếu, lệnh mua mở, lệnh làm việc, lịch trình sản xuất và thời gian dẫn đầu trước, và viết Tại sao Ngoài mỗi ngày mà nó cho. Một phần còn lại không thể gặp được trong thời gian không bị mất: nó xuất hiện trên Backorder Đặt danh sách với ngày dự kiến của nó, và khi kho đến cửa sổ cho thấy ai sẽ nhận được nó.

1. Cửa sổ này là gì

Cửa sổ ngồi trong Bán hàng / CRM Nhóm của Dock, bên cạnh Giá và chiến dịch, Và có ba tab:

Kiểm tra kho — hứa hẹn giao hàng cho một sản phẩm, số lượng và ngày yêu cầu, cộng với một 12-Tuần ATP Bảng (Section 5).
Backorder Đặt — các đơn đặt hàng bán mở: số lượng còn lại, khi được yêu cầu, khi nó sẽ được đáp ứng (phần) 7).
matching — một đề xuất của những đơn đặt hàng nào nên có được kho miễn phí ngày nay (một phần) 9).

Và tính toán cũng tạo ra sự Giao hàng BANDG dưới mỗi dòng trong khi một đơn hàng bán hàng được nhập (phần 6). Cửa sổ không bao giờ thay đổi bất cứ điều gì; một đơn đặt hàng chỉ thay đổi khi bạn xác nhận nó trong Quản lý còn lại.

2. Các khái niệm bạn cần

Thời gian	Điều gì nó có nghĩa
Có sẵn	Số lượng vật lý trên tay (tất cả các kho có thể sử dụng).
Tồn kho an toàn	Mức tối thiểu trên thẻ cổ phiếu (tương đương với mức kho nếu một kho được chọn).
Blocked	Nhiều bị chặn bởi chất lượng. Họ không thể được bán và không tính đến một lời hứa.
Nhập dự kiến	Những gì chưa đến từ các đơn đặt hàng mua mở và các đơn đặt hàng làm việc mở, vào ngày nó được nợ.
Đã cam kết	Mức còn lại của đơn hàng bán mở, nhu cầu thành phần của đơn hàng làm việc và đặt cược hoạt động - số lượng sẽ rời khỏi kho vào ngày của nó.
cumulative ATP	Có sẵn-đối với: số lượng có thể được hứa cho đến ngày đó mà không vi phạm cam kết sau này.
Thời gian ATP	Số lượng hứa hẹn được thêm vào tuần đó chỉ (thường tăng trong tuần này ATP).
CTP	Có thể đòi hỏi: khi kho không đủ, lời hứa giao hàng được đưa ra theo lịch trình sản xuất (APS).
Hàng chờ giao	Một bán vẫn còn trên đơn đặt hàng và chưa được gửi, mà không thể đáp ứng vào ngày yêu cầu hoặc đã được gửi một phần.
niềm tin	Lời hứa thật sự vững chắc như thế nào: cao (trong kho hoặc theo lịch trình chính thức), Trung bình (một ngày mua hoặc sản xuất hợp lệ), thấp (Một thu nhập quá mức hoặc ước tính)

3. Cách tính toán hoạt động

Điểm khởi đầu là kho miễn phí: trên tay – kho an toàn – số lượng bị chặn – dự trữ hoạt động. Sau đó, cho mỗi ngày, các khoản thu của ngày đó được thêm vào và cam kết của ngày đó bị rút lại.

cumulative ATP nhìn trước. Những gì có thể hứa trong một ngày không thể vượt quá điểm chặt chẽ nhất Sau khi Ngày đó Ví dụ : 100 Ngày nay là ngày tự do, một lệnh 80 Do đó là do 10 Tháng Mười Một: Mua sắm 50 đến trên 15 Tháng Mười Điều mà ngày hôm nay có thể hứa không phải là 100 Nhưng 20 — Nếu bạn đã cho tất cả 100 Hôm nay bạn sẽ bỏ lại khách hàng do 10 Tháng Mười Một: Từ 15 Tháng Mười Một, 70 có thể hứa

Quân số, hợp đồng và kho không hoạt động không tính. Công ty-thất cả có nghĩa là tổng số kho bình thường, hoạt động. Đối với một sản phẩm mà kho không được lưu trữ mỗi kho, tổng số công ty được sử dụng, và cảnh báo nói như vậy.
Một kho ATP Không bao giờ vượt quá công ty ATP. Khi bạn chọn một kho lưu trữ, cổ phiếu của nó và thu nhập của nó được sử dụng; nhưng vì các cam kết mà không có kho lưu trữ xuất phát từ số lượng toàn diện công ty, lời hứa của kho lưu trữ được nắm bắt bởi lời hứa của công ty mỗi ngày.
Một nhận được chưa đến không phải là trên shelf. Mua hoặc sản xuất do ngày hôm nay hoặc trước đó chưa được nhận được được đặt trên Ngày mai trước khi kết thúc; nếu ngày của nó đã qua, với Tự tin thấp. nhận được nhiều hơn 180 Những ngày xa không được tính toán hoàn toàn (vì vậy không có lời hứa lạc quan được đưa ra).
Một cam kết quá mức đến đầu tiên. Một phần còn lại bán hàng mà ngày giao hàng đã qua hoặc là trống được đặt vào ngày hôm nay; một lời hứa mới không thể nhảy trước nó.

4. Lệnh trong đó một lời hứa được tìm kiếm

Mỗi dòng sẽ lời hứa duy nhất. Hệ thống thử các bước dưới đây theo thứ tự và dừng lại ở bước đầu tiên mang lại câu trả lời:

Đốc Nếu những gì có thể hứa hẹn ngày hôm nay bao gồm số lượng "Hôm nay là ngày xưa, hôm nay là ngày xưa.”, Tự tin cao
Lệnh mua mở hoặc lệnh làm việc. Ngày đầu tiên tích hợp ATP bao gồm số lượng là ngày hứa; nguồn là thu cuối cùng làm cho ngày đó có thể (mua hoặc sản xuất). Đối với một lệnh làm việc, ngày là lệnh Kết thúc tại chính thức APS Lịch trình; không có lịch trình chính thức, kế hoạch cứng rắn, và không có ngày đặt hàng. trung bình tin cậy; thấp nếu nó dựa vào một khoản thu quá mức.
APS Lời hứa (CTP). Nếu bước 2 không tìm thấy ngày, hoặc ngày nó tìm thấy là sau ngày yêu cầu, và sản phẩm có một hóa đơn tài liệu hoạt động, số lượng thiếu được yêu cầu từ lịch trình sản xuất. Nếu lịch trình cho thấy một ngày trước đó, nó được sử dụng - Các APS Ngày như nó là, Nếu dựa trên lịch trình chính thức, sự tự tin là cao, nếu không trung bình. Nếu kho thành phần ngắn, không có lời hứa; Không có lời hứa sản xuất mà không có xác nhận vật chất.
Lấy ước tính thời gian Nếu có một thời gian dẫn đầu đo lường trong năm qua từ đơn đặt hàng mua đến nhận, lời hứa = ngày hôm nay + thời điểm đó. ~ trước ngày.
Không có một trong số đó. → "Không có lời hứa giao hàng". Không có ngày làm được.

Lời hứa một phần Nếu một phần của nó có thể được cung cấp ngày hôm nay, hệ thống cũng nói như vậy: "40 PC có thể được cung cấp ngay bây giờ, 20 “Đã có ngày” – Ngày của phần còn lại được tìm thấy với các bước trên. Trong một chiếc xe đạp, hầu hết 10 các dòng được yêu cầu về lịch trình sản xuất; hơn nữa, một cảnh báo "thời gian sản xuất không được yêu cầu" xuất hiện.

5. Kiểm tra kho: một dòng và hàng tuần ATP Bảng

vào vào Mã cổ phiếu, Số lượng, tùy chọn là Ngày giao hàng yêu cầu và kho (tự do = công ty-vào), và báo chí Yêu cầu ngày giao hàng. Ở trên cùng, ngày dấu hiệu và lời hứa của sản phẩm xuất hiện, với các chi tiết bên dưới (mức độ hứa hẹn hôm nay, nguồn, sự tự tin, chuỗi thu được).

Trên bảng có bốn con số: trên tay, Bảo mật kho, Blocked và Tự do khởi đầu. Bảng hiển thị 12 Những ngày bắt đầu từ hôm nay:

Cột	Điều gì nó cho thấy
Tuần	ngày trượt (Hôm nay + 7 Ngày, ngày tiếp theo 7 Ngày...).
Nhập dự kiến	Số lượng mua và sản xuất đến trong tuần đó.
Đã cam kết	Những phần còn lại của bán hàng, nhu cầu thành phần sản xuất và đặt phòng rời khỏi tuần này.
Tồn dự kiến	Số lượng miễn phí còn lại vào cuối tuần (bắt đầu + thu nhận - cam kết). nó đỏ khi tiêu cực: có một thiếu hụt trong tuần đó.
cumulative ATP	Tổng số có thể được hứa với khách hàng mới cho đến cuối tuần (để nhìn trước, phần 3).
Thời gian ATP	Số lượng hứa mới mở cửa vào tuần này. nó trả lời câu hỏi của đội bán hàng "những gì đến trong tuần này vẫn chưa được phân bổ".

Dưới bảng, tổng số cam kết sau đó rơi ra ngoài 12 Các ngày được hiển thị riêng biệt (Lời hứa sau bên ngoài bàn).

6. Bảng giao hàng trong lệnh nhập

Trong khi nhập một đơn hàng bán hàng (phận chuyển = bán hàng) một dấu hiệu nhỏ xuất hiện dưới mỗi dòng. Nó được tính lại khoảng nửa giây sau khi sản phẩm, số lượng, đơn vị, kho hoặc ngày giao hàng thay đổi. Số lượng được chuyển sang đơn vị chính. Nếu bạn yêu cầu cùng một sản phẩm trên hai dòng, dòng thứ hai thấy kho đã được lấy bởi người đầu tiên. Nếu tính toán thất bại dấu hiệu không được rút ra, nhưng tiết kiệm không bị chặn.

Badge Đồ	Ý nghĩa
Giao: hôm nay ✓	Có thể được cung cấp từ kho ngay lập tức.
giao hàng : 3 Oct (tương lai mua)	Thỏa thuận khi một đơn đặt hàng mua mở đến.
giao hàng : 12 Oct (Nhạc Chuông)	được thực hiện bởi một lệnh công việc mở hoặc APS Lời hứa giao hàng
Giao hàng : ~20 Oct (được đánh giá)	Không có nhận mở; ước tính từ thời gian bột đo. xác nhận với nhà cung cấp.
Không có cam kết giao hàng	Không có bước nào có thể đưa ra một ngày (phần) 4).

Màu sắc : xanh = hứa đáp ứng ngày yêu cầu; vàng = một phần gặp, ngày là ước tính hoặc sự tin tưởng thấp; đỏ = không có lời hứa, hoặc lời hứa là sau ngày yêu cầu. Trong màu đỏ, dấu hiệu được theo sau bởi "Ngày yêu cầu... không thể đáp ứng được."; khi một phần, bởi "... có thể được đưa ra bây giờ,... vẫn còn".

Các Tại sao lại là ngày này? liên kết mở ra các chi tiết: số lượng hứa hẹn ngày hôm nay, nguồn và sự tự tin, một ghi chú nếu ngày đến từ APS, thời gian dẫn đo nếu nó là ước tính, lý do nếu vật liệu ngắn, và danh sách các tài khoản dẫn đến ngày ("3 Oct : 50 Từ đơn đặt hàng mua hàng #120 · Đã quá mức”.

Ngày yêu cầu đến từ đâu? Không có lĩnh vực mới: The Ngày giao hàng / Date trong tiêu đề đặt hàng là ngày giao hàng được yêu cầu và áp dụng cho tất cả các dòng. nếu các dòng cần ngày khác nhau, chia phần còn lại thành một đơn hàng riêng biệt (phần 8).

xác nhận về Save Nếu một dòng không có lời hứa, bỏ lỡ ngày yêu cầu hoặc chỉ được đáp ứng một phần, thì lần đầu tiên báo chí cứu không lưu lệnh; cảnh báo "N dòng không thể được đáp ứng vào ngày yêu cầu. Nếu bạn lưu, phần còn lại sẽ mở như một lệnh backorder" xuất hiện và nút trở thành xác nhận và tiết kiệm. Nếu bạn nhấn vào nó lại trong 30 giây, lệnh được lưu và phần còn lại không được ghi lại đi vào danh sách lệnh sau. Nếu thời gian trôi qua, xác nhận được yêu cầu một lần nữa. Đây không phải là một khối mà là một cổng quyết định cố ý.

7. Danh sách Backorder

Trong tab này, bạn đọc các phần còn lại của tất cả các đơn đặt hàng bán hàng mở. với một hóa đơn một phần số tiền được tính toán xuất phát từ đơn đặt hàng; những gì còn lại hiển thị ở đây. theo mặc định chỉ có các dòng vấn đề được liệt kê; tick Tất cả các tuyến mở, bao gồm những tuyến trong thời gian để thấy tất cả chúng. Bạn có thể lọc bằng Mã tài khoản và Mã cổ phiếu. Các con số ở trên cùng cung cấp số lượng các dòng, một phần gửi, quá tải và không gặp phải trong thời gian.

Trạng thái	Khi nào
Bán phần (già)	Lệnh đã được thanh toán một phần và phần còn lại này đã bị bỏ lại.
Ngày giao hàng đã qua (Red)	Ngày yêu cầu đã đến trước ngày hôm nay và phần còn lại vẫn chưa được gửi.
Không thể gặp được vào thời điểm (Red)	Không có ngày dự kiến, hoặc nó là sau ngày yêu cầu.
Thời gian (Green)	Chỉ có thể nhìn thấy khi hộp được nhấp nháy: phần còn lại sẽ được đáp ứng vào ngày yêu cầu.

Nếu một dòng phù hợp với nhiều trạng thái, lệnh là: một phần gửi → ngày qua → không thể được đáp ứng kịp thời. danh sách được sắp xếp theo ngày yêu cầu, sau đó theo số lệnh.

Ngày dự kiến = FIFO. Hệ thống sẽ đưa các kho miễn phí của sản phẩm và thu nhập tương lai cho tất cả các phần còn lại bán hàng mở theo thứ tự: đầu tiên ngày yêu cầu sớm nhất, trên một dây ngày đặt hàng cũ hơn, sau đó số đơn hàng. Các bộ lọc được áp dụng sau đó, vì vậy ngay cả khi bạn nhìn vào một khách hàng, đơn đặt hàng được tìm thấy với tất cả khách hàng được tính toán.

Mỗi dòng có hai nút: Lệnh mở mở thẻ đặt hàng (từ đó bạn gửi một phần hoặc đầy đủ với Thuê nó), và Quản lý còn lại Bắt đầu các bước trong phần 8.

8. Quản lý phần còn lại - bước

chọn hành động. Hãy mở như một backorder (Không có gì thay đổi, bảng đóng cửa) Chia phần còn lại thành một thứ tự mới hoặc Hủy bỏ phần còn lại.
Ngày giao hàng mới (Chỉ khi chia).Một sự mặc định là ngày hoàn thành dự kiến; bạn có thể thay đổi nó.
xác nhận Điều gì sẽ xảy ra được viết trong một câu; xác nhận Đã có: Mỗi bước đều trở lại và hủy.

chia : Phần còn lại chuyển đến A Lệnh mới giao hàng vào ngày bạn chọn; đơn đặt hàng ban đầu không còn có dòng này.Không phải tất cả các dòng của một đơn đặt hàng có thể được di chuyển (trong trường hợp đó thay đổi ngày giao hàng); một dòng đo lường (độ rộng × chiều dài) không thể được chia và được chỉnh sửa trên thẻ đặt hàng.
Đổi lại : Nếu đơn đặt hàng không có dòng khác, đơn đặt hàng được xóa – điều này cũng cần sự cho phép xóa đơn đặt hàng.
an toàn : cả hai hành động đi qua các điểm cuối đặt hàng hiện có (cũng xác thực, cùng một con đường kiểm toán). Nếu ai đó khác thay đổi đặt hàng trong khi bạn đang xem, "Mặt hàng thay đổi trong thời gian. Đổi lại danh sách." được hiển thị và không có gì được viết. Trong trường hợp hiếm khi đặt hàng mới được mở nhưng bản gốc không thể được cập nhật, điều này được nói rõ ràng; loại bỏ các dòng di chuyển từ đơn đặt hàng ban đầu bằng tay.

9. Matching: ai nhận được kho khi nó đến

Nhập mã cổ phiếu (vắng = tất cả các sản phẩm) và nhấn đề nghị. Đối với mỗi sản phẩm, số lượng miễn phí hôm nay (tự do tại khởi đầu - không có cam kết đặt hàng do ngày hôm nay) được giao cho các phần còn lại bán mở trong FIFO Lệnh của Section 7. Mỗi hàng hiển thị khách hàng và đơn đặt hàng, phần còn lại, để phân bổ Số lượng (Green đầy đủ / Màu vàng Phần) và ngày được yêu cầu.

Lời khuyên không bảo lưu gì cả. Tiền chỉ thực sự rời đi khi nó được gửi: đi đến thẻ đặt hàng với Lệnh mở trên hàng và tính toán số lượng đề xuất với Thuê nó. Số tiền được tính ra xuất hiện từ đơn đặt hàng; bất kỳ phần còn lại nào vẫn nằm trong danh sách lệnh đặt hàng.

10. Cổng giao dịch, bán hàng và Pulse

Trang chủ (B2B): dưới mỗi dòng bóng rổ nó nói "Hộp hàng: ngay ✓", "Hộp hàng được ước tính: 3 Oct" hoặc "Liên hệ với chúng tôi cho ngày giao hàng". Không có số lượng được hiển thị cho nhà cung cấp — máy chủ chỉ gửi cho nhà giao dịch ngày, nguồn, tin cậy và trạng thái; số lượng cổ phiếu của bạn không bị rò rỉ.
Bán hàng (sales rep) bồn cầu hiển thị cùng một dấu hiệu như đơn đặt hàng ("Shiển hàng: ngày hôm nay ✓", "Shiển hàng: 3 Oct (tương lai mua)...”
Nhịp nhịp: một đơn đặt hàng mở màn hình nhập đơn đặt hàng toàn trang; nhãn hiệu đến từ đó.

11. trên điện thoại

Trên một màn hình nhỏ (Garden + Step) cửa sổ mở ra với cùng ba tab; bảng trở thành danh sách thẻ, mỗi thẻ là một hàng. Quản lý còn lại mở rộng đầy đủ từ dưới và hiển thị ba bước một sau một. dấu hiệu trong dòng nhập cũng xuất hiện dưới mỗi dòng trên điện thoại.

12. Ai nhìn, ai thay đổi

Xem (quyền, bảng, danh sách lệnh sau, phù hợp, nhãn hiệu): một người quản trị hoặc một trong những Lệnh, Tài khoản, Quotes, cổ phiếu thẻ cho phép
thay đổi (cấm dứt phần còn lại / chia thành một thứ tự mới): một người quản trị, hoặc Lệnh + Lệnh vấn đề cho phép cùng nhau Một người dùng đọc đơn, hoặc một hệ thống với văn bản bị tắt, không thể thay đổi bất cứ điều gì; nếu một đơn đặt hàng sẽ được xóa, giấy phép xóa đơn đặt hàng cũng được kiểm tra.
Các Cổng Đồ Đồ làm việc với một phiên giao dịch và Bán trường với một phiên bán hàng rep; cả hai chỉ thấy dấu hiệu của chiếc ghế của riêng họ.

13. Câu hỏi thường xuyên

thẻ chứng khoán hiển thị 100 Nhưng lời hứa nói 20. Tại sao? Vì 80 Trong những 100 đã được hứa với khách hàng khác cho một ngày sau đó. ATP Bảo vệ các cam kết sau (phần) 3). Trong bảng tuần của cam kết Cột cho thấy ai đang chờ đợi.

Ngày hứa có thể khác với lịch trình sản xuất không? Nếu ngày đến từ APS, Các APS ngày được sử dụng như nó là; các chi tiết nói "Thời gian là lời hứa giao hàng của lịch sản xuất (APS)" hoặc "Thời gian là kết thúc của lệnh công việc mở trên lịch trình chính thức".

Bảng màu đỏ: Tôi có thể giữ lại lệnh không? Ước gì chỉ báo cáo; tiết kiệm yêu cầu một 30-xác nhận thứ hai và phần còn lại không được nhìn thấy trở thành một lệnh sau (phần) 6).

Tôi có thể nhập một ngày giao hàng riêng biệt theo dòng không? Không; ngày giao hàng là trong tiêu đề đặt hàng. Di chuyển một dòng cần một ngày khác nhau đến một đơn hàng riêng với Chia phần còn lại thành một thứ tự mới.

Tại sao nhãn hiệu lại màu vàng? Lời hứa là một ước tính (~ trước ngày), một phần, hoặc sự tự tin thấp vì nó dựa vào một khoản thu quá mức. Tại sao lại là ngày này? Nói cho bạn biết cái gì.

Hướng dẫn liên quan: Tài liệu nhập · Giá và chiến dịch · Lịch sản xuất - Lời hứa giao hàng · thẻ cổ phiếu · Vùng · Mobile.