Содержание
1. Для чего это окно?2. таб, группы3. Покупка: от заказа к заказу4. Внешний уровень качества (IQC): Принимать батальон5. NCR / MRB: Несоответствующий рекорд6. Устройства: калибрация и производственный залог7. RMA Сервис: товары возвращаются8. Поддержка и рассылание: билеты и полевые работы9. Подписи: счета, которые выделяют себя10. Стоимость (K-6): Распространение перегревов на продукты11. HR: Отпуск, аванс, активы12. Когда система вас останавливает13. Часто задаваемые вопросы14. Глосарий16. «Под минимумом»: что купить, сколько, от кого?17. Валюта на карте поставщика и стандартная ставка на документы покупки18. Покупка и продажа: какая лицензия, какая операция?19. Оригинальное название: The Last 90 дни» колона, кеш и пагинг20. Новые колонны Scorecard: OTIF, Подконтрактный скрап, VDA 6.3 Класс и композитный балл15. Покупки, IQC, и доказательства устройстваСправка › Подразделения
Отделы — Руководство от Scratch для задней офиса
Это окно не делает одну работу; оно держит Подразделения из различных отделений Не беспокойтесь: никто не использует все десять. Читайте раздел, который соответствует вашему делу и пропустите остальное. Всем следует читать секции 1 и 2 — Знание того, где каждый вид работы живет, предотвращает открытие записей в неправильном месте.
1. Для чего это окно?
Продажи и производство являются видимый За ними идут другие работы: куплены материалы, проверяются прибывающие товары, документируется дефектный вывод, регистрируются ошибки клиентов, отправляются технические работники, начисляются ежемесячные подписки. Каждый из этих потребностей Запись с началом и концом — В противном случае работа остается вербальной и забывается.
Все клавиш следуют тому же ритму: Открыто → Работа → Закрыто. Открывается запись (запрос, билет, NCR, RMA…), кто-то принимает это, принято решение, запись закрывается. шаблон, который вы узнаете в одной таблице, держится в другой.
2. таб, группы
🗺 Назначение каждого поля фигура 1 — Найдите свою группу; вы можете сделать свой труд, никогда не открывая другие два.
3. Покупка: от заказа к заказу
Никто не может быть в курсе.Первый Запрошение «Мы нуждаемся» (We Need 30 КГ «Атлантированный»), а затем Цитаты Они собираются от поставщиков, размещены бок за бок, и один из них Выбранный. В момент, когда вы выбираете, запрос становится заказом. Эти три шага являются постоянным ответом на вопрос: «Почему мы покупали у этого поставщика?».
🗺 Назначение каждого поля фигура 2 — Заявление может быть удалено и циты редактированы; но, как только выбран цитт, запись становится заказом.
4. Внешний уровень качества (IQC): Принимать батальон
Продукты поступают от поставщика.Вы не можете измерить каждый конец; вы принимаете Пробы, Проверьте это против Критерии принятия, И дайте один из трех приговоров:
Принять
Пакет соответствует критериям. товары попадают в обычный склад и могут быть использованы. экран подтверждает «пакет принят».
условно принятое
Недостаточный, но полезный («цвет немного отключается»). Решение о принятии решений обязательным: Если клиент жалуется через шесть месяцев, то это заметка защищает вас.
Отклонить
Причина отклонения обязательна. Продукты возвращаются, а показатель поставщика отражает это. без причины тот же поставщик повторяет тот же дефект.
Критерии принятия определяются один раз по предмету (измерение, толерантность, инструкция/AQL). Если он говорит «нет определенных критериев», то инспектор не знает, на что посмотреть — введите критерии сначала. Размер образца Это то, сколько штук вы измеряете из комплекта; даже большая комплекта не должна быть полностью измерена, но слишком маленькая проба делает проверку бессмысленной.
5. NCR / MRB: Несоответствующий рекорд
А NCR (отчет о несоответствии) говорит «что-то не соответствовало стандарту» — в прибывающих товарах, в производстве или у клиента. MRB Это решение о том, что не соответствует: использовать его, переработать его, отсекать его, вернуть.
Когда A Реактивировать количество вводятся во время подтверждения производства, программа открывает NCR Это не ошибка: каждый переработанный элемент по определению является несоответствием. Напишите причину и дайте MRB Вершение. Открыть один с помощью ручной + Руководство NCR.
6. Устройства: калибрация и производственный залог
Калиперы, скалы, торки... Каждый измеретель имеет Калибровка дата истечения. Измерение, сделанное с дрифтированным калипером, опаснее, чем ни одно измерение вообще — оно создает ложную уверенность.
Устройство, превышающее дату его калибрации, не может быть выбран в подтверждении производства. Это правило работает на сервере, а не в интерфейсе, поэтому нет экрана, с которого можно пройти. Вы увидите DUE SOON и EXPIRED знаки — запишите калибрацию в день, когда вы видите «вскоре», поэтому производство никогда не прекращается.
7. RMA Сервис: товары возвращаются
Клиент отправил товар обратно. открыть запись с + Новый RMA: какой продукт, какое серийное число, какая ошибка. Линия сервиса — Каждый труд выполнен, а его плата – своя линия. После завершения записи запись заканчивается одним из двух способов: Завершился (или восстановить) или возвращаются (Вернуты деньги или продукты)
Если продукт не может быть ремонтирован, можно поднять Свободное производство на зарядку: А единица Заказ создается для жалобной части (требуется активный рецепт).Стоимость замены затем на записи — вот где «что нам стоит гарантия?» получает ответ. Если в записи нет акционерного кода, программа предупреждает вас: на запись сначала поместите частичный код.
8. Поддержка и рассылание: билеты и полевые работы
Когда клиент звонит и говорит: «Это не работает», открыть + Новый билет: предмет, приоритет, счет. Билет передается кому-то с Принимать / присвоить, Когда вы решились, напишите Резолюция No И закрыть его. Если работа не может быть выполнена дистанционно, вызвать полевую работу из Диспетч Нажмите и отделите его команде.
🗺 Назначение каждого поля фигура 3 — Полевые работы идут в монтажную команду, которая видит их ниже Мои работы В Т Саха Апп →
9. Подписи: счета, которые выделяют себя
Пакеты обслуживания, аренды, годовые договоры услуг... Заказывая одинаковую сумму вручную каждый месяц тратит время и приглашает забыть. С + Новая подпись Вы введите счет, ежемесячную сумму и Задача (месячные и месячные); Система проверяет каждые часов Активные счета за подпись пока не начисляются в этом месяце. Если вы не хотите ждать, то есть Обсуждайте ежемесячные счета сейчас На кнопке.
Подписи, приближающиеся к концу их обязательств, знамениты RENEWAL И один Возможность автоматически открывается в CRM. Таким образом, договор никогда не истекает тихо; он падает на стол продавца.
10. Стоимость (K-6): Распространение перегревов на продукты
Стоимость кресла не только дерево и шерсть: заводская аренда, электричество и заработная плата предшественника все берут в себя долю. Превышение, и они не могут быть забронированы на один продукт непосредственно. эта таблица распространяет ежемесячные Цена бассейна Продукты используются одним из двух способов:
🗺 Назначение каждого поля фигура 4 — Без распространения переглав каждый продукт выглядит более прибыльным, чем он есть; цена на это и вы продаете по утрате.
11. HR: Отпуск, аванс, активы
Три простых записи: Отпустите (очевидны сроки начала и окончания) Напредь (одно количество требуется) и Присвоенные активы (обещают персонал — ноутбук, телефон...). Цель не оплачивается, а отвечает «кото на отпуск» и «кото имеет какое оборудование».
Эта таблица открыта Только для системного администратора. Без права вы видите»HR Это не ошибка, а умышленная граница — платить и уходить данные являются личными данными.
12. Когда система вас останавливает
| Сообщение | Почему | Ремонт |
|---|---|---|
| Прибор с прошлым калибрацией не может быть использован | Измерение не было бы надежным | Калибрируйте его и введите новую дату или выберите другое устройство |
| Необходимо наличие причины несоответствия | Неразумный NCR Бесконечно позже | Напишите, что произошло в одном из слов |
| Критерии не заданы | IQC Не знают, что проверять | Введите измерение/толерантность в соответствии с критериями принятия |
| В RMA Нет акционерного кода | Нет продукта, чтобы поднять бесплатный заказ | Введите код части в первый запис |
| Никакого расхода на этот год не было определено | Никакой суммы не было введено для распределения. | Вход в ежемесячный перечень в поле бассейна |
| Ограничен на системного администратора | Ограничение разрешения (например, HR) | Спросите у вашего администратора — это не виноватость |
13. Часто задаваемые вопросы
Могу ли я заказать без заявки?
Технически да, с окна заказов — но затем есть Нет записи, почему вы выбрали поставщика. Сравнение цитат обоих укрепляет вашу руку в переговорах и отвечает аудитору «дали вы три цитата?».
В чем разница между одним NCR И один RMA?
А NCR остаются внутри: что-то не успело стандартом и мы решаем, что делать. RMA Приходит извне: клиент отправляет товар обратно, и мы должны с ним справиться. RMA Обычно он забивает NCR И это тоже, но не в другом направлении.
Можно ли дважды сдать подписку?
Каждый курс рассматривает только подписки В этом месяце не начисляется и пересекает остальное.Нажмите «происходит сейчас» дважды не делает ничего во второй раз. Последний месяц счета.
Я закрыл билет, но SLA Показать нарушенный — можно ли его удалить?
Нет, и это не должно быть возможным. нарушение говорит что-то в процессе провалилось; удалите его и то же задержка тихо повторяется. Почему было поздно в записке о разрешении — если вы видите повторяющийся шаблон через три месяца, вы нашли настоящую причину.
14. Глосарий
| Türkçe | English | Bahasa Indonesia |
|---|---|---|
| Satın alma talebi | Purchase request | Permintaan pembelian |
| Teklif kıyas | Quote comparison | Perbandingan penawaran |
| Tedarikçi karnesi | Supplier scorecard | Rapor pemasok |
| Termin | Lead time / deadline | Tenggat |
| Vade (gün) | Payment term (days) | Tempo bayar (hari) |
| Giriş kalite (IQC) | Incoming quality control | Pemeriksaan mutu masuk |
| Kabul kriterleri | Acceptance criteria | Kriteria penerimaan |
| Şartlı kabul | Conditional acceptance | Penerimaan bersyarat |
| NCR (uygunsuzluk) | Nonconformance report | Laporan ketidaksesuaian |
| MRB kararı | Material review board decision | Putusan dewan tinjau material |
| Yeniden işleme | Rework | Pengerjaan ulang |
| Hurda | Scrap | Barang buangan |
| Kalibrasyon SKT | Calibration expiry | Kedaluwarsa kalibrasi |
| RMA | Return authorisation | Otorisasi pengembalian |
| Servis satırı | Service line | Baris servis |
| Bedelsiz üretim emri | Free-of-charge work order | Perintah produksi tanpa biaya |
| Bilet | Support ticket | Tiket dukungan |
| SLA | Service level agreement | Perjanjian tingkat layanan |
| Dispatch | Field dispatch | Penugasan lapangan |
| Abonelik / taahhüt | Subscription / commitment | Langganan / komitmen |
| Gider havuzu | Cost pool | Kumpulan biaya |
| Birim ek yük | Overhead per unit | Overhead per unit |
| Tam maliyet | Full cost | Biaya penuh |
| Zimmet | Assigned asset | Aset yang dipegang |
16. «Под минимумом»: что купить, сколько, от кого?
Эта карта была использована для принадлежности к окну складов, и только менеджер мог ее заполнить; покупатель получил 403. Теперь он открывается в раздел «Покупки» с Покупка (доставщик) разрешения; Не требуется права на складывание. Правило неизменное: если акционерная карта Минимальный уровень выше общего количества, в руке, строка перечислена — но контекст потребительского потребления добавлен.
| Столбец | Где она поступает |
|---|---|
| В пути | Сумма открытых Заказ покупки линии — вы заказали, товары еще не прибыли. |
| Предложение | Минус — на руке — в транзите, Никогда не ниже нуля.Без подъема в транзите вы бы заказали те же товары дважды. |
| Последний поставщик / цена | Доставчик, дата, цена и скидка в последний раз Реальный закупный счет для этого кода (производство, перевод и акционерные счета не рассчитывают). |
| Запросить значок | Количество открытых запросов на покупку или цитов поставщика для этого кода — проверьте перед открытием другого запроса. |
Как его использовать: В Открытый запрос кнопку на строке открывается форму заявки, заранее заполненная предложением количества и пишет в размере сумму в транзите; если есть открытая заявка, то инструмент бутылки предупреждает вас. Имя поставщика. Список был запечатан для 60 секунды — если вы только что написали покупную счету, которая не появляется, нажмите карту освеживает Нажатие (с свежим расчетом)
17. Валюта на карте поставщика и стандартная ставка на документы покупки
Компании, покупающей за рубежом, пришлось выбирать валюту вручную на каждой покупной счете — медленно и без ошибок. валюта поле было добавлено в форму редактирования карты счета (и "Цена валюты (белый = TL)" при создании новой карты). Два-десять букв, переведенных в верхний случай: USD, EUR, GBP… Пусть белый для TL.
Что происходит в документе: Если документ о покупке (покупка или возврат приобретения) написано Без валюты — Обычно это интеграция или API звонок — валюта поставщика принимается; если она не TL и никакой ставки не было предоставлено, в день центрального банка заполняется ставка покупки/продажи. Блок ответа «DovizVarsayilan» указывает источник (поставщик), процент и его дату. Не написано; 422 «Гур/Тур» — прекращение лучше, чем тихое письмо 1/1 и темпы. Документы, вписанные в окно входа, не затрагиваются, потому что окно всегда высылает валюту прямо; по умолчанию на стороне продаж не применяется.
18. Покупка и продажа: какая лицензия, какая операция?
Взаимовые счета обращаются в направлении акций: продажа – это товар Прием, Купить товар возвратить Проблема. Поскольку старый закон смотрел только на фондовую сторону, продавец нуждался в правах покупки, а покупатель – в правах продаж — в неправильном направлении. Теперь - выданный счета возвращения с разрешением собственной коммерческой зоны;: Фатурацик В случае возвращения в продажу, Фатургарис (за покупку) для возврата за покупку. В сообщении о отказе указано необходимое право: «Нет взноса в/из разрешения —... принадлежит PURCHASE «Надо ли право на «фатургарис»».
Для тех, кто пишет через API: Операционный тип на конечном пункте документа-писанного теперь имеет четыре значения — Алис, Удовлетворен, ИАИД, удовлетворяет. Старый тип «Satis + Invoice» 2" Форма продолжает работать; несовместимая комбинация отказывается с сообщением, назвавшим правильную операцию («Use islem:'alis-iade' for a purchase return»). 422.
19. Оригинальное название: The Last 90 дни» колона, кеш и пагинг
Сборная с точки зрения добычи получила Последний 90 Дни колона: расчет документов, сумма покупки и сумма возврата — независимо от выбранного года, всегда 90 Он отвечает: «Как много мы работали с этим поставщиком в прошлом квартале?». Сейчас картина закреплена для 60 секунды и пересчитается самостоятельно, когда закупка фактуры, IQC, NCR, Карантин или таблицы рейтинга меняются; если вы все еще хотите «на данный момент», то кнопку освещения назначают свежие расчеты. Долгие списки оплачены: выше таблицы с точки зрения вы получите Страница с фонами (‹ ›), Сборник по страницы (25/50/100/250 — дефолт 50) И «А»51–100 / 232” Стиль полного контора.
Для тех, кто работает из корпоративного окна, такая же информация существует как однопосочная резюме: поставщик 90-День резюме (закупка и возвращение) IQC Отношение отклонения и принятия, NCR, качественные отклонения, рейтинги и оценки). подробности в Корпоративный водитель. Когда запит на покупку написано, ответ теперь возвращает запрос Секунговый номер — «Открытый запрос» от MRP Показывает это число.
Для подтверждения и переработки продукции см. Продукционный водитель, для товаров, поступающих в склад Устройство для складов, При этом для утверждения границ Коктейль Руководство.
20. Новые колонны Scorecard: OTIF, Подконтрактный скрап, VDA 6.3 Класс и композитный балл
- OTIF — a subcontract operation counts as "on time" if its completion date did not pass the work order's due date. The cell shows the denominator next to the percentage (12/15): an "80%" without a denominator says nothing. Orders without a due date do not count — there is no lateness without a deadline, and counting them as "on time" would inflate the score.
- Subcontract scrap % — scrap is measured against what was dispatched (not what came back): goods lost at the subcontractor are scrap too. The ⚠ number beside it is the count of dispatches whose scrap exceeded the declared tolerance.
- Class — the class (A/B/C) of the supplier's last closed VDA 6.3 audit. If the audit has passed its validity a STALE badge appears as well. A supplier with no audit reads "unaudited"; the cell is never left blank.
- Composite — the weighted average of the OTIF, scrap and quality (IQC/quarantine rejects + NCRs) components. The weights are company settings (kalite.karne_agirlik_otif / _fire / _kalite; default 40/30/30). A component with no data stays out of the denominator: a supplier you never subcontract to is not punished on the scrap component. Hovering the cell shows which component contributed what score at what weight — no black-box score is given.
- The 60-second scorecard cache now includes the subcontract dispatch, subcontract operation and audit tables in its signature; a new subcontract return no longer leaves the scorecard stale.
Еще два кнопки сидят над таблицей покупки: Оценка аудита (VDA 6.3) — открыть аудитор, задавать вопросы с 0/4/6/8/10, - видеть элементы и класс, закрыть его; и EDI ЛЕДГЕР — Получение заказа/рассылки клиента, процессы Он, и посмотрите на проект заказа и требования производства он произвел. Для подробностей см. секции 11 и 12 Из PPAP и SPC Руководство.
15. Покупки, IQC, и доказательства устройства
Присоединяйте инструкции по работе, планы контроля и спецификации к IQC критерии; сертификаты, CoC/CoA, отчеты об инспекции/измерении и нота о поставке IQC получать; и калибрационный сертификат/тест-репортаж к измерительному устройству. Для подконтракта перевозки/врата, оставить ASN, CoC / CoA, сертификат PPAP, Доказательство доставки, и возвратная инспекция по тому же подзаконному пакету.
Не удаляйте истекший сертификат; загрузите новый прилог с новой действительностью. лот, поставщик, номер документа и решение о принятии должны указывать на тот же запис. Практическая пользовательская рукопись.