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목차1. 이 창은 무엇을 위한 것인가?2. 개의 탭, 개의 그룹3. 상품명 : 주문에서 주문까지4. 품질의 혜택(IQC): 배치를 받아들이는5. NCR / MRB: 불일치 기록6. 장치 : 칼리브레이션 및 생산 잠금7. RMA 상품명 : 상품이 돌아오는8. 지원 및 배송 : 티켓 및 현장 작업9. 가입자 : 자신을 발행하는 청구서10. 비용이 많이 들기 (K-6): 제품에 대한 과열을 확산하는 방법11. HR: 출입, 출입, 자산12. 시스템이 당신을 멈추게 할 때13. 자주 묻는 질문14. 글로스16. 구매 › "아래 최소": 무엇을 구입, 얼마나 많은, 누구에게서?17. 공급자 카드의 통화 및 구매 문서에 대한 기본 요금18. 구매 및 판매 수익 : 어떤 허가, 어떤 작업?19. 공급자 점수: "마지막 90 날짜" 열, 캐시 및 페이지20. 새로운 스코어 카드 컬러: OTIF, 서브리드 스크랩, VDA 6.3 클래스 및 컴포지트 점수15. 구매하는 것, IQC, 장치 증거

도움말 › 부서

부서 - 뒷 사무실에 대한 Scratch의 가이드

이 창은 하나의 작업을하지 않습니다; 그것은 개의 다른 부서의 좌석 옆에 앉아있다.걱정하지 마십시오 : 아무도 모든 을 사용하지 않습니다. 작업과 일치하는 섹션을 읽고 나머지를 놓치지 마십시오. 하지만 모두가 읽어야 한다. 섹션 1 그리고 2 — 모든 종류의 작업 생활이 어디에 있는지 알고, 기록이 잘못된 장소에서 열리지 못하게 한다.

1. 이 창은 무엇을 위한 것인가?

판매 및 생산은 그 눈에 보이는 그 뒤에 다른 작업이 진행됩니다 : 재료가 구입되고, 수입 상품이 검사되고, 결함이있는 생산이 문서화되고, 고객 오류가 기록되고, 기술자가 배송되고, 월간 가입이 청구됩니다. 이 각각의 필요성 시작과 끝을 가진 기록 — 그렇지 않으면 작업은 구두로 남아 있고 잊혀집니다.

💡 공유 논리

모든 개의 탭은 동일한 리듬을 따릅니다 : 열기 → 작업 → 닫기. 등록이 열려있다 (요청, 티켓, NCR, RMA…), 누군가가 그것을하고, 결정이 내리고, 기록이 닫혀 있습니다. 한 탭에서 배운 패턴은 다른 탭에 붙어 있습니다.

2. 개의 탭, 개의 그룹

📷 실제 화면부서 창 — 탭 바 🗺 각 필드의 역할 WHICH WORK, WHICH TAB? AS GOODS COME IN (공급 체인에 대한 정보) 구매 품질의 혜택(IQC) 비용이 많이 들기 (K-6) HR (수익, 자산 및 자산의 혜택) WHEN SOMETHING GOES WRONG ( 품질에 대한 NCR / MRB 장치 ( 칼리브레이션 ) RMA / 서비스 AFTER THE SALE ( 고객의 생활주기) 지원 ( 티켓 및 지원) 배송 ( 필드 일자리) 서명

그림 1 — 그룹을 찾으십시오; 당신은 다른 두 개를 열지 않고도 작업을 할 수 있습니다.

3. 상품명 : 주문에서 주문까지

아무도 직접 주문하지 않습니다. 첫 번째 요청 흥분을 위해서(‘우리가 필요하다’) 30 (에 대한 첨가물) : 다음 인용문 공급자로부터 수집되며, 측면에 배치되고, 하나는 선택한. 선택한 순간, 요청이 주문이됩니다. 이 세 단계는 "왜 우리는이 공급 업체에서 구입했습니까?"에 대한 지속적인 대답입니다.

📷 실제 화면구매 탭 — 요청 및 제안 비교 🗺 각 필드의 역할 REQUEST → QUOTE COMPARISON → ORDER + NEW REQUEST 주식 코드, 양 제출일, 요청일 ADD QUOTES (적어도 적어도 3) 공급자 · 가격 · 지불 기간 · 기간 "아직 인용하지 않습니다"는 비교할 것이 없다는 것을 의미합니다. SELECT → ORDER "선택된 인용문 - “선언이 명령이 되었어요.” 가장 저렴한 수수료는 항상 최고가 아닙니다 : 긴 지불 기간은 지갑에 현금을 보관하고, 짧은 리드 시간은 생산이 실행됩니다. 비교 화면은 각 측면에서 세 가지를 모두 표시합니다; 결정은 당신의 것입니다. SUPPLIER SCORECARD: 각 공급자에 대한 평가 0-100 — 시간에 배달, 품질, 가격.다음 번에, 그 점수는 말을합니다.

그림 2 — 요청은 삭제되고 인용문이 편집될 수 있지만, 인용문이 선택되면 기록이 주문이 됩니다.

4. 품질의 혜택(IQC): 배치를 받아들이는

상품은 공급자로부터 온다.당신은 각 조각을 측정할 수 없습니다;당신은 샘플, 그것을 검사해 보세요. 수용 기준, 세 가지 판결 중 하나를 주고:

✅

확인

배치가 기준을 충족합니다.물품은 정상 창고에 들어가서 사용할 수 있습니다.스크린은 "배치가 받아 들여졌습니다"를 확인합니다.

⚠️

조건적 인 승인

잘못되었지만 사용 가능 (색상이 약간 떨어져 있음) A 결정의 숫자는 의무적이다: 고객이 개월 후에 불만을 제기하면, 그 메모는 당신을 방어합니다.

⛔

반려

거절의 이유는 의무적이다. 상품은 돌아와서 공급자의 점수 카드는 그것을 반영합니다. 이유없이 같은 공급자는 동일한 결함을 반복합니다.

📏 기준 및 샘플 크기

수용 기준 개체에 한 번씩 정의됩니다 (대규모, 관용, 지침/AQL). "결정된 기준이 없다"고 말한다면, 검사자는 무엇을 고려해야 할지 모르고 - 먼저 기준을 입력합니다. 샘플 크기 배치에서 얼마나 많은 조각을 측정하는지; 심지어 큰 배치도 완전히 측정할 필요가 없지만 너무 작은 샘플은 검사를 의미가 없게 만듭니다.

5. NCR / MRB: 불일치 기록

한 NCR (불일치 보고서)는 "어떤 것이 표준을 충족하지 못했다"고 말한다 - 수입 상품, 생산 또는 고객에서. MRB 그 불일치에 대한 판결은: 그것을 사용하고, 재구성하고, 찢어지고, 돌려줍니다.

⚠ 일부 NCR는 스스로 열립니다.

A 를 때 수량을 재구성 생산 확인 기간 동안 입력되면 프로그램이 열립니다. NCR 이것은 오류가 아닙니다 : 각 재구성 된 조각은 정의에 따라 불일치입니다. 이유를 쓰고 주는 것 MRB 판결. 한 손으로 사용하여 열기 + 매뉴얼 NCR.

6. 장치 : 칼리브레이션 및 생산 잠금

칼리퍼, 스케일, 토크 링... 각 측정 장치에는 칼리브레이션 종료일. 휘발성 칼리퍼로 수행된 측정은 전혀 측정하지 않는 것보다 더 위험하다 - 그것은 거짓 신뢰를 창출한다.

🔒 이 잠금은 서버에 생존합니다.

칼리브레이션 날짜를 초과한 장치는 생산 확인서에서 선택할 수 없습니다. 이 규칙은 인터페이스가 아닌 서버에서 실행되므로 거기서 이동할 수 있는 화면이 없습니다. 너희는 보게 될 DUE SOON 그리고 EXPIRED 벨트 - 당신이 볼 날에 칼리브레이션을 기록 "곧"그래서 생산은 결코 멈추지 않습니다.

7. RMA 상품명 : 상품이 돌아오는

고객이 상품을 반환합니다.등록을 열어주세요 + 새로 RMA: 어떤 제품, 어떤 시리즈 번호, 잘못이 무엇인지. 서비스 라인 — 각 작업이 이루어지고, 그 수수료는 자신의 라인입니다. 완료되면, 기록은 두 가지 방법 중 하나로 끝납니다 : 완성된 (또는 복구된 경우) 돌아온 (제품 또는 상품이 반환된 경우)

💡 무료 생산 주문

제품이 수리되지 않으면, 당신은 무료 생산 주문: A 는 단일 유닛 주문은 불평 한 부분에 대해 만들어집니다 (활성 조리법이 필요합니다). 교체 비용은 기록되어 있습니다 - 이것은 "우리에게 보증 비용이 무엇입니까?"가 대답됩니다. 기록에 주식 코드가 없다면 프로그램은 당신에게 경고합니다 : 첫 번째 부분 코드를 기록에 넣어.

8. 지원 및 배송 : 티켓 및 현장 작업

고객이 "그것은 작동하지 않는다"고 말할 때, 열기 + 새 티켓: 주제, 우선 순위, 계좌. 티켓은 누군가에게 전달됩니다 택시 / 할인, 그리고 해결되면 당신은 A 결의안 참고 그리고 그것을 닫습니다. 작업이 원격으로 수행되지 않으면 필드 작업을 제거합니다. 배송 탭을 선택하고 팀에 할당합니다.

📷 실제 화면지원 탭 — 티켓 및 SLA 🗺 각 필드의 역할 SLA — THE PROMISED RESOLUTION TIME (자동적으로 배정된 경우) URGENT 4 시간 IMPORTANT 24 시간 NORMAL 72 시간 “시간이 빨간색으로 나올 때”SLA BREACHED" 흔적이 티켓에 나타납니다 - 흔적은 폐쇄 후에도 남아 있습니다. 우선 순위를 정직하게 선택하십시오 : 모든 티켓이 "급속"이라면, 그 중 어느 것도 없습니다.

그림 3 — 필드 작업은 설치 팀에 가서, 그들은 아래에서 볼 수 있습니다 내 일자리 그 안에서 사하 앱을

9. 가입자 : 자신을 발행하는 청구서

유지 보수 패키지, 임대, 연간 서비스 계약... 매달 동일한 금액을 수동으로 청구하면 시간을 낭비하고 잊어 버릴 것을 초대합니다. 와 함께 + 새 구독 계좌를 입력하고, 월간 금액과 의무 (달에 달하는); 시스템 체크인 시간마다 그리고 현금 계좌 활동 가입은 아직이 달에 청구되지 않았습니다. 기다리고 싶지 않다면 한 지금은 월간 청구서에 대해 버튼을 눌러

🔄 재생 가능성

그들의 약속의 끝에 가까운 가입은 표시됩니다 RENEWAL 그리고 하나 기회 자동으로 열려 있는 곳에서 CRM. 따라서 계약은 조용히 끝나지 않습니다; 그것은 판매자의 책상에 떨어집니다.이 목록은 각 구독의 마지막 계산 달을 보여줍니다.

10. 비용이 많이 들기 (K-6): 제품에 대한 과열을 확산하는 방법

의자의 비용은 단순히 나무와 벽돌이 아닙니다 : 공장 임대, 전기 및 사전의 급여 모두 주식을 차지합니다. 과열, 그리고 그들은 한 제품에 직접 예약할 수 없습니다.이 탭은 매월 비용 수영장 제품에 두 가지 방법 중 하나를 사용하여:

📷 실제 화면비용 탭 — 수영장 및 배포에 가기 🗺 각 필드의 역할 COST POOL → OVERHEAD PER UNIT POOL 월간 에너지 + 전력 +... METHOD 1: MACHINE-MINUTES 기계에 더 오래, 더 큰 부분 METHOD 2: UNIT COUNT 각 단위는 동일한 부분을 가져옵니다 - 간단하지만 원료 FULL COST 단위 비용 + 단위 위 판매 가격이 이 부분에 기초하고 있다. 보고서에 "이 달에 생산 확인이 없습니다"라고 말하면, 그것에 퍼져 나갈 것이 없습니다 - 수영장은 얇은 공기로 분배되지 않습니다. "올해에 지정된 비용 수영장은 없습니다" → 수영장 금액을 먼저 입력합니다.

그림 4 — 널리 퍼지지 않고 모든 제품은 그것보다 더 수익성이 보인다; 가격에 그것과 당신은 손실에 판매.

11. HR: 출입, 출입, 자산

간단한 기록 : 떠나기 ( 시작 및 끝 날짜가 필요합니다) 진보 (수량이 필요하다) 그리고 부여된 자산 (직원에게 주어진 항목 - 노트북, 전화...). 목표는 지불이 아니라 "누가 휴가에있다"와 "누가 어떤 장비를 가지고있다"에 대답하는 것입니다.

🔐 HR 기록은 모두에게 열려 있지 않습니다.

이 탭이 열려 있습니다. 시스템 관리자만을 위한. “당신이 보는 권리가 없다.”HR 기록은 시스템 관리자에게 제한됩니다."이것은 잘못이 아니라 의도적 인 한계입니다 - 지불 및 데이터를 남기면 개인 정보입니다.

12. 시스템이 당신을 멈추게 할 때

메시지 왜 고정
이전 칼리브레이션 장치가 사용되지 않습니다. 측정은 신뢰할 수 없을 것이다. 그것을 측정하고 새 날짜를 입력하거나 다른 장치를 선택합니다.
불일치의 이유가 필요하다. 무의미한 NCR 나중에 쓸모없는 한 문장에 무슨 일이 일어났는지 써보세요.
기준이 정의되지 않았습니다 IQC 무엇을 확인해야 할지 모르겠어요. 수용 기준에 따라 차원/관용을 입력합니다.
그들의 RMA 주식 코드가 없음 무료 주문을 할 수있는 제품은 없습니다. 첫 번째 기록에 부분 코드를 넣어
올해에 지정된 비용 수영장은 없습니다. 배포할 수 있는 금액은 없었다. 수영장에 달간의 상단을 입력하십시오.
시스템 관리자에만 제한 허가 한계 (예 : HR) 관리자에게 물어보십시오 - 이것은 잘못이 아닙니다.

13. 자주 묻는 질문

요청 없이 주문할 수 있나요?

기술적으로 예, 주문 창에서 - 그러나 그 후에 그것은 왜 그 공급자를 선택했는지에 대한 기록이 없습니다.. 인용서 비교는 협상에서 손을 강화하고 감사자의 "당신은 세 인용서를 얻었습니까?"에 대답합니다.

의 차이점은 무엇인가 NCR 그리고 하나 RMA?

한 NCR 내부에 머무르십시오 : 무언가가 표준을 실패하고 우리는 무엇을해야하는지 결정합니다. RMA 외부에서 온다 : 고객이 상품을 반환하고 우리는 그것을 처리해야합니다. RMA 보통 은 한 NCR 또한 - 그러나 다른 방향으로 둘러싸지 않습니다.

가입은 두 번 청구될 수 있나요?

아니요.모든 라운드는 구독만을 위해서만 찾습니다. 아직 이달에 청구되지 않았다. 그리고 나머지 스키. "이제 문제"를 두 번 누르면 두 번째로 아무것도하지 않습니다. 마지막 계산된 달.

티켓을 닫았지만, SLA 망가진 표시 - 제거할 수 있습니까?

아니요, 그리고 그것은 가능하지 않아야합니다.이 과정에서 무언가가 실패했다고 말하는 위반; 삭제하고 같은 지연은 조용히 반복됩니다. 왜 늦었는지 해상도 메모 - 개월 후에 반복 패턴을 볼 경우 실제 원인을 발견했습니다.

14. 글로스

TürkçeEnglishBahasa Indonesia
Satın alma talebiPurchase requestPermintaan pembelian
Teklif kıyasQuote comparisonPerbandingan penawaran
Tedarikçi karnesiSupplier scorecardRapor pemasok
TerminLead time / deadlineTenggat
Vade (gün)Payment term (days)Tempo bayar (hari)
Giriş kalite (IQC)Incoming quality controlPemeriksaan mutu masuk
Kabul kriterleriAcceptance criteriaKriteria penerimaan
Şartlı kabulConditional acceptancePenerimaan bersyarat
NCR (uygunsuzluk)Nonconformance reportLaporan ketidaksesuaian
MRB kararıMaterial review board decisionPutusan dewan tinjau material
Yeniden işlemeReworkPengerjaan ulang
HurdaScrapBarang buangan
Kalibrasyon SKTCalibration expiryKedaluwarsa kalibrasi
RMAReturn authorisationOtorisasi pengembalian
Servis satırıService lineBaris servis
Bedelsiz üretim emriFree-of-charge work orderPerintah produksi tanpa biaya
BiletSupport ticketTiket dukungan
SLAService level agreementPerjanjian tingkat layanan
DispatchField dispatchPenugasan lapangan
Abonelik / taahhütSubscription / commitmentLangganan / komitmen
Gider havuzuCost poolKumpulan biaya
Birim ek yükOverhead per unitOverhead per unit
Tam maliyetFull costBiaya penuh
ZimmetAssigned assetAset yang dipegang

16. 구매 › "아래 최소": 무엇을 구입, 얼마나 많은, 누구에게서?

이 카드는 창에 속하는 것이었고, 관리자만이 채울 수 있었다; 구매자가 얻은 403. 이제 구매 탭에서 열립니다. 구매 (제품자) 허가; 저장소 권리가 필요하지 않습니다. 규칙은 변하지 않습니다 : 주식 카드가 최소 수준 전체에 있는, 순서가 나열되어 있지만, 구매자의 필요의 맥락이 추가되었습니다.

열 어디서 왔는지
운송 중 개방된 금액 구매 주문 라인 - 주문했는데, 상품은 아직 도착하지 않았습니다.
제안 - 수동으로 - 트랜지스, 절대 아래로하지 않습니다. in-transit에서 추출하지 않으면 동일한 상품을 두 번 주문할 것입니다.
최근 공급업체 / 가격 공급자, 날짜, 가격 및 최신 할인 실제 구매 청구서 이 코드 (제조, 전송 및 주식 계산 슬립은 계산하지 않습니다).
바지 요청 이 코드에 대한 오픈 구매 요청 또는 공급자 인용량의 수 - 다른 요청을 열기 전에 확인합니다.

어떻게 사용해야 하는지 : 그들의 오픈 요청 순서의 버튼은 제안 된 양으로 사전에 채워진 요청 양식을 열고 원인에 통과 금액을 입력합니다; 열린 요청이 있는 경우 버튼의 도구 팁이 당신에게 경고합니다. 공급자 이름. 목록은 덮여있다 60 초 - 당신이 단지 작성 한 구매 청구서가 나타나지 않는 경우, 카드의 탭을 누르십시오. 신선한 신선한 계산(Fresh Calculation)

17. 공급자 카드의 통화 및 구매 문서에 대한 기본 요금

해외에서 구매하는 회사는 각 구매 청구서에 손으로 통화를 선택해야했습니다 - 느리고 오류가없는. 통화 필드는 계정 카드의 편집 양식에 추가되었습니다 (그리고 "금융 (흰색 =) TL)" 새로운 카드를 만들 때) ~ 문자, 위의 경우로 변환 : USD, EUR, GBP… 흰색으로 남겨 두세요 TL.

문서에 무슨 일이 일어나는가: 구매 문서( 구매 또는 구매 반환)가 작성된 경우 통화 없이는 — 일반적으로 통합 또는 API 전화 - 공급자의 통화가 취해지면; TL 그리고 요금이 주어지지 않았고, 중앙은행의 구매/판매 요금이 하루에 채워집니다. 응답의 "dovizVarsayilan" 블록은 출처 (공급자), 가격 및 날짜를 지정합니다. 글 쓰지 않음; 422 "gkur/tkur"를 요청하는 것 - 멈추는 것이 조용히 글을 쓰는 것보다 더 좋습니다. 1/1 율이 니다 입력 창에 표시된 문서는 항상 창이 통화를 명시적으로 보내기 때문에 영향을받지 않습니다; 기본은 판매 측면에 적용되지 않습니다.

18. 구매 및 판매 수익 : 어떤 허가, 어떤 작업?

반환 청구서가 주식 방향으로 뒤집어집니다 : 판매 반환은 상품입니다. 수신, 구매 상품을 반환하는 방법 문제. 오래된 규칙은 주식 방향으로만 보았기 때문에 판매자는 구매권과 구매자가 판매권 - 잘못된 문을 필요로했습니다. 지금은 반환 청구서가 자신의 상업 영역의 허가를 받아 발행됩니다.: 기사 판매를 위해서 반환을 하며, 기사 구매를 위해서 반환을 하게 됩니다. 거부 메시지에는 "인/출 허가를 청구하지 않는다 -...는 PURCHASE ‘공산권’이 필요하다”고 말했다.

글을 쓰는 사람들은 그 API: 문서 작성 끝점에 있는 작업 유형은 이제 개의 값을 가지고 있습니다. 앨리스, 만족스러운, 엘리자베스, 만족스러운. 오래된 "Satis + 청구서 유형 2" 양식은 계속 작동합니다; 불일치한 조합은 올바른 작업을 지정하는 메시지와 함께 거부됩니다 ("사용 이슬람: 'alis-iade' 구매 반환을 위해"). 422.

19. 공급자 점수: "마지막 90 날짜" 열, 캐시 및 페이지

녹음식 테이블은 A를 얻었다. 마지막으로 90 날들 열: 문서 계산, 구매 금액 및 환불 금액 - 선택한 연도에 관계없이, 항상 90 오늘부터 며칠 뒤.그것은 "지난 분기에이 공급 업체와 얼마나 많은 일을했습니까?"라고 대답합니다. 이제 녹음기구는 녹음하기 위해서 60 초 및 구매 청구서에 따라 스스로 재계산, IQC, NCR, 쿼렌트 또는 등급 테이블 변경; 여전히 "지금"을 원한다면, 새 계산을 강요하는 버튼을 새롭게합니다. 긴 목록이 포장됩니다 : 당신이 얻는 점수 표 위에 페이지 링크 (‹ ›), 링크를 선택하는 방법 (25/50/100/250 — 망설임 50) 그리고 A”51–100 / 232” 전체 컨트롤 스타일

기업 창에서 일하는 사람들에게는 단일 공급자 요약과 같은 정보가 존재합니다 : 공급자 90-하루의 요약 (주택 구매 및 반환) IQC 입양 거부 비율, NCR, 품질 거부, 평가 및 점수). 세부 사항 기업 가이드. 구매 요청이 작성되면, 응답은 이제 요청의 반환을 제공합니다. 순서 번호 — 'Open request'에 해당되는 글 건 MRP 그 숫자를 보여준다.

🔗 관련 가이드

생산 확인 및 재활용을 위해, 본 생산 가이드, 상품에 들어가는 창고에 있는 상품은 창고 가이드, 승인에 대한 한계를 획득하는 경우 칵테일 가이드.

20. 새로운 스코어 카드 컬러: OTIF, 서브리드 스크랩, VDA 6.3 클래스 및 컴포지트 점수

🔍 공급자 검토 및 EDI 리더

구매 탭 위에 두 개의 더 버튼이 있습니다 : 공급자 수수료 (VDA 6.3) — 개설된 검토, 질문을 던져 0/4/6/8/10, 요소와 클래스를 보며, 그것을 닫고; 그리고 EDI 레더 — 고객의 주문 / 발송 메시지, 프로세스 그것, 그리고 주문 제안과 생산 요구 사항을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 섹션 참조 11 그리고 12 그들의 PPAP 그리고 SPC 가이드.

15. 구매하는 것, IQC, 장치 증거

작업 지침, 통제 계획 및 사양을 적용하여 IQC 기준; 인증서, CoC/CoA, 검사/계산 보고서 및 배달 노트 IQC 수신; 그리고 측정 장치에 대한 칼리브레이션 인증서/검사 보고서. 배송/환불을 위한 계약서, 계속 ASN, CoC/CoA 인증서 및 인증서 PPAP, 배달 증명서, 그리고 같은 하위 계약 패키지에 따라 반환 검사.

만료된 인증서를 삭제하지 마십시오; 새 유효성의 새로운 첨부 파일을 업로드합니다. 로트, 공급자, 문서 번호 및 수락 결정은 동일한 기록에 표시되어야합니다. 필드 가이드: 실용적인 사용자 매뉴얼.