목차
1. 이 창은 무엇을 위한 것인가?2. 개의 탭, 개의 그룹3. 상품명 : 주문에서 주문까지4. 품질의 혜택(IQC): 배치를 받아들이는5. NCR / MRB: 불일치 기록6. 장치 : 칼리브레이션 및 생산 잠금7. RMA 상품명 : 상품이 돌아오는8. 지원 및 배송 : 티켓 및 현장 작업9. 가입자 : 자신을 발행하는 청구서10. 비용이 많이 들기 (K-6): 제품에 대한 과열을 확산하는 방법11. HR: 출입, 출입, 자산12. 시스템이 당신을 멈추게 할 때13. 자주 묻는 질문14. 글로스16. 구매 › "아래 최소": 무엇을 구입, 얼마나 많은, 누구에게서?17. 공급자 카드의 통화 및 구매 문서에 대한 기본 요금18. 구매 및 판매 수익 : 어떤 허가, 어떤 작업?19. 공급자 점수: "마지막 90 날짜" 열, 캐시 및 페이지20. 새로운 스코어 카드 컬러: OTIF, 서브리드 스크랩, VDA 6.3 클래스 및 컴포지트 점수15. 구매하는 것, IQC, 장치 증거도움말 › 부서
부서 - 뒷 사무실에 대한 Scratch의 가이드
이 창은 하나의 작업을하지 않습니다; 그것은 개의 다른 부서의 좌석 옆에 앉아있다.걱정하지 마십시오 : 아무도 모든 을 사용하지 않습니다. 작업과 일치하는 섹션을 읽고 나머지를 놓치지 마십시오. 하지만 모두가 읽어야 한다. 섹션 1 그리고 2 — 모든 종류의 작업 생활이 어디에 있는지 알고, 기록이 잘못된 장소에서 열리지 못하게 한다.
1. 이 창은 무엇을 위한 것인가?
판매 및 생산은 그 눈에 보이는 그 뒤에 다른 작업이 진행됩니다 : 재료가 구입되고, 수입 상품이 검사되고, 결함이있는 생산이 문서화되고, 고객 오류가 기록되고, 기술자가 배송되고, 월간 가입이 청구됩니다. 이 각각의 필요성 시작과 끝을 가진 기록 — 그렇지 않으면 작업은 구두로 남아 있고 잊혀집니다.
모든 개의 탭은 동일한 리듬을 따릅니다 : 열기 → 작업 → 닫기. 등록이 열려있다 (요청, 티켓, NCR, RMA…), 누군가가 그것을하고, 결정이 내리고, 기록이 닫혀 있습니다. 한 탭에서 배운 패턴은 다른 탭에 붙어 있습니다.
2. 개의 탭, 개의 그룹
🗺 각 필드의 역할 그림 1 — 그룹을 찾으십시오; 당신은 다른 두 개를 열지 않고도 작업을 할 수 있습니다.
3. 상품명 : 주문에서 주문까지
아무도 직접 주문하지 않습니다. 첫 번째 요청 흥분을 위해서(‘우리가 필요하다’) 30 (에 대한 첨가물) : 다음 인용문 공급자로부터 수집되며, 측면에 배치되고, 하나는 선택한. 선택한 순간, 요청이 주문이됩니다. 이 세 단계는 "왜 우리는이 공급 업체에서 구입했습니까?"에 대한 지속적인 대답입니다.
🗺 각 필드의 역할 그림 2 — 요청은 삭제되고 인용문이 편집될 수 있지만, 인용문이 선택되면 기록이 주문이 됩니다.
4. 품질의 혜택(IQC): 배치를 받아들이는
상품은 공급자로부터 온다.당신은 각 조각을 측정할 수 없습니다;당신은 샘플, 그것을 검사해 보세요. 수용 기준, 세 가지 판결 중 하나를 주고:
확인
배치가 기준을 충족합니다.물품은 정상 창고에 들어가서 사용할 수 있습니다.스크린은 "배치가 받아 들여졌습니다"를 확인합니다.
조건적 인 승인
잘못되었지만 사용 가능 (색상이 약간 떨어져 있음) A 결정의 숫자는 의무적이다: 고객이 개월 후에 불만을 제기하면, 그 메모는 당신을 방어합니다.
반려
거절의 이유는 의무적이다. 상품은 돌아와서 공급자의 점수 카드는 그것을 반영합니다. 이유없이 같은 공급자는 동일한 결함을 반복합니다.
수용 기준 개체에 한 번씩 정의됩니다 (대규모, 관용, 지침/AQL). "결정된 기준이 없다"고 말한다면, 검사자는 무엇을 고려해야 할지 모르고 - 먼저 기준을 입력합니다. 샘플 크기 배치에서 얼마나 많은 조각을 측정하는지; 심지어 큰 배치도 완전히 측정할 필요가 없지만 너무 작은 샘플은 검사를 의미가 없게 만듭니다.
5. NCR / MRB: 불일치 기록
한 NCR (불일치 보고서)는 "어떤 것이 표준을 충족하지 못했다"고 말한다 - 수입 상품, 생산 또는 고객에서. MRB 그 불일치에 대한 판결은: 그것을 사용하고, 재구성하고, 찢어지고, 돌려줍니다.
A 를 때 수량을 재구성 생산 확인 기간 동안 입력되면 프로그램이 열립니다. NCR 이것은 오류가 아닙니다 : 각 재구성 된 조각은 정의에 따라 불일치입니다. 이유를 쓰고 주는 것 MRB 판결. 한 손으로 사용하여 열기 + 매뉴얼 NCR.
6. 장치 : 칼리브레이션 및 생산 잠금
칼리퍼, 스케일, 토크 링... 각 측정 장치에는 칼리브레이션 종료일. 휘발성 칼리퍼로 수행된 측정은 전혀 측정하지 않는 것보다 더 위험하다 - 그것은 거짓 신뢰를 창출한다.
칼리브레이션 날짜를 초과한 장치는 생산 확인서에서 선택할 수 없습니다. 이 규칙은 인터페이스가 아닌 서버에서 실행되므로 거기서 이동할 수 있는 화면이 없습니다. 너희는 보게 될 DUE SOON 그리고 EXPIRED 벨트 - 당신이 볼 날에 칼리브레이션을 기록 "곧"그래서 생산은 결코 멈추지 않습니다.
7. RMA 상품명 : 상품이 돌아오는
고객이 상품을 반환합니다.등록을 열어주세요 + 새로 RMA: 어떤 제품, 어떤 시리즈 번호, 잘못이 무엇인지. 서비스 라인 — 각 작업이 이루어지고, 그 수수료는 자신의 라인입니다. 완료되면, 기록은 두 가지 방법 중 하나로 끝납니다 : 완성된 (또는 복구된 경우) 돌아온 (제품 또는 상품이 반환된 경우)
제품이 수리되지 않으면, 당신은 무료 생산 주문: A 는 단일 유닛 주문은 불평 한 부분에 대해 만들어집니다 (활성 조리법이 필요합니다). 교체 비용은 기록되어 있습니다 - 이것은 "우리에게 보증 비용이 무엇입니까?"가 대답됩니다. 기록에 주식 코드가 없다면 프로그램은 당신에게 경고합니다 : 첫 번째 부분 코드를 기록에 넣어.
8. 지원 및 배송 : 티켓 및 현장 작업
고객이 "그것은 작동하지 않는다"고 말할 때, 열기 + 새 티켓: 주제, 우선 순위, 계좌. 티켓은 누군가에게 전달됩니다 택시 / 할인, 그리고 해결되면 당신은 A 결의안 참고 그리고 그것을 닫습니다. 작업이 원격으로 수행되지 않으면 필드 작업을 제거합니다. 배송 탭을 선택하고 팀에 할당합니다.
🗺 각 필드의 역할 그림 3 — 필드 작업은 설치 팀에 가서, 그들은 아래에서 볼 수 있습니다 내 일자리 그 안에서 사하 앱을
9. 가입자 : 자신을 발행하는 청구서
유지 보수 패키지, 임대, 연간 서비스 계약... 매달 동일한 금액을 수동으로 청구하면 시간을 낭비하고 잊어 버릴 것을 초대합니다. 와 함께 + 새 구독 계좌를 입력하고, 월간 금액과 의무 (달에 달하는); 시스템 체크인 시간마다 그리고 현금 계좌 활동 가입은 아직이 달에 청구되지 않았습니다. 기다리고 싶지 않다면 한 지금은 월간 청구서에 대해 버튼을 눌러
그들의 약속의 끝에 가까운 가입은 표시됩니다 RENEWAL 그리고 하나 기회 자동으로 열려 있는 곳에서 CRM. 따라서 계약은 조용히 끝나지 않습니다; 그것은 판매자의 책상에 떨어집니다.이 목록은 각 구독의 마지막 계산 달을 보여줍니다.
10. 비용이 많이 들기 (K-6): 제품에 대한 과열을 확산하는 방법
의자의 비용은 단순히 나무와 벽돌이 아닙니다 : 공장 임대, 전기 및 사전의 급여 모두 주식을 차지합니다. 과열, 그리고 그들은 한 제품에 직접 예약할 수 없습니다.이 탭은 매월 비용 수영장 제품에 두 가지 방법 중 하나를 사용하여:
🗺 각 필드의 역할 그림 4 — 널리 퍼지지 않고 모든 제품은 그것보다 더 수익성이 보인다; 가격에 그것과 당신은 손실에 판매.
11. HR: 출입, 출입, 자산
간단한 기록 : 떠나기 ( 시작 및 끝 날짜가 필요합니다) 진보 (수량이 필요하다) 그리고 부여된 자산 (직원에게 주어진 항목 - 노트북, 전화...). 목표는 지불이 아니라 "누가 휴가에있다"와 "누가 어떤 장비를 가지고있다"에 대답하는 것입니다.
이 탭이 열려 있습니다. 시스템 관리자만을 위한. “당신이 보는 권리가 없다.”HR 기록은 시스템 관리자에게 제한됩니다."이것은 잘못이 아니라 의도적 인 한계입니다 - 지불 및 데이터를 남기면 개인 정보입니다.
12. 시스템이 당신을 멈추게 할 때
| 메시지 | 왜 | 고정 |
|---|---|---|
| 이전 칼리브레이션 장치가 사용되지 않습니다. | 측정은 신뢰할 수 없을 것이다. | 그것을 측정하고 새 날짜를 입력하거나 다른 장치를 선택합니다. |
| 불일치의 이유가 필요하다. | 무의미한 NCR 나중에 쓸모없는 | 한 문장에 무슨 일이 일어났는지 써보세요. |
| 기준이 정의되지 않았습니다 | IQC 무엇을 확인해야 할지 모르겠어요. | 수용 기준에 따라 차원/관용을 입력합니다. |
| 그들의 RMA 주식 코드가 없음 | 무료 주문을 할 수있는 제품은 없습니다. | 첫 번째 기록에 부분 코드를 넣어 |
| 올해에 지정된 비용 수영장은 없습니다. | 배포할 수 있는 금액은 없었다. | 수영장에 달간의 상단을 입력하십시오. |
| 시스템 관리자에만 제한 | 허가 한계 (예 : HR) | 관리자에게 물어보십시오 - 이것은 잘못이 아닙니다. |
13. 자주 묻는 질문
요청 없이 주문할 수 있나요?
기술적으로 예, 주문 창에서 - 그러나 그 후에 그것은 왜 그 공급자를 선택했는지에 대한 기록이 없습니다.. 인용서 비교는 협상에서 손을 강화하고 감사자의 "당신은 세 인용서를 얻었습니까?"에 대답합니다.
의 차이점은 무엇인가 NCR 그리고 하나 RMA?
한 NCR 내부에 머무르십시오 : 무언가가 표준을 실패하고 우리는 무엇을해야하는지 결정합니다. RMA 외부에서 온다 : 고객이 상품을 반환하고 우리는 그것을 처리해야합니다. RMA 보통 은 한 NCR 또한 - 그러나 다른 방향으로 둘러싸지 않습니다.
가입은 두 번 청구될 수 있나요?
아니요.모든 라운드는 구독만을 위해서만 찾습니다. 아직 이달에 청구되지 않았다. 그리고 나머지 스키. "이제 문제"를 두 번 누르면 두 번째로 아무것도하지 않습니다. 마지막 계산된 달.
티켓을 닫았지만, SLA 망가진 표시 - 제거할 수 있습니까?
아니요, 그리고 그것은 가능하지 않아야합니다.이 과정에서 무언가가 실패했다고 말하는 위반; 삭제하고 같은 지연은 조용히 반복됩니다. 왜 늦었는지 해상도 메모 - 개월 후에 반복 패턴을 볼 경우 실제 원인을 발견했습니다.
14. 글로스
| Türkçe | English | Bahasa Indonesia |
|---|---|---|
| Satın alma talebi | Purchase request | Permintaan pembelian |
| Teklif kıyas | Quote comparison | Perbandingan penawaran |
| Tedarikçi karnesi | Supplier scorecard | Rapor pemasok |
| Termin | Lead time / deadline | Tenggat |
| Vade (gün) | Payment term (days) | Tempo bayar (hari) |
| Giriş kalite (IQC) | Incoming quality control | Pemeriksaan mutu masuk |
| Kabul kriterleri | Acceptance criteria | Kriteria penerimaan |
| Şartlı kabul | Conditional acceptance | Penerimaan bersyarat |
| NCR (uygunsuzluk) | Nonconformance report | Laporan ketidaksesuaian |
| MRB kararı | Material review board decision | Putusan dewan tinjau material |
| Yeniden işleme | Rework | Pengerjaan ulang |
| Hurda | Scrap | Barang buangan |
| Kalibrasyon SKT | Calibration expiry | Kedaluwarsa kalibrasi |
| RMA | Return authorisation | Otorisasi pengembalian |
| Servis satırı | Service line | Baris servis |
| Bedelsiz üretim emri | Free-of-charge work order | Perintah produksi tanpa biaya |
| Bilet | Support ticket | Tiket dukungan |
| SLA | Service level agreement | Perjanjian tingkat layanan |
| Dispatch | Field dispatch | Penugasan lapangan |
| Abonelik / taahhüt | Subscription / commitment | Langganan / komitmen |
| Gider havuzu | Cost pool | Kumpulan biaya |
| Birim ek yük | Overhead per unit | Overhead per unit |
| Tam maliyet | Full cost | Biaya penuh |
| Zimmet | Assigned asset | Aset yang dipegang |
16. 구매 › "아래 최소": 무엇을 구입, 얼마나 많은, 누구에게서?
이 카드는 창에 속하는 것이었고, 관리자만이 채울 수 있었다; 구매자가 얻은 403. 이제 구매 탭에서 열립니다. 구매 (제품자) 허가; 저장소 권리가 필요하지 않습니다. 규칙은 변하지 않습니다 : 주식 카드가 최소 수준 전체에 있는, 순서가 나열되어 있지만, 구매자의 필요의 맥락이 추가되었습니다.
| 열 | 어디서 왔는지 |
|---|---|
| 운송 중 | 개방된 금액 구매 주문 라인 - 주문했는데, 상품은 아직 도착하지 않았습니다. |
| 제안 | - 수동으로 - 트랜지스, 절대 아래로하지 않습니다. in-transit에서 추출하지 않으면 동일한 상품을 두 번 주문할 것입니다. |
| 최근 공급업체 / 가격 | 공급자, 날짜, 가격 및 최신 할인 실제 구매 청구서 이 코드 (제조, 전송 및 주식 계산 슬립은 계산하지 않습니다). |
| 바지 요청 | 이 코드에 대한 오픈 구매 요청 또는 공급자 인용량의 수 - 다른 요청을 열기 전에 확인합니다. |
어떻게 사용해야 하는지 : 그들의 오픈 요청 순서의 버튼은 제안 된 양으로 사전에 채워진 요청 양식을 열고 원인에 통과 금액을 입력합니다; 열린 요청이 있는 경우 버튼의 도구 팁이 당신에게 경고합니다. 공급자 이름. 목록은 덮여있다 60 초 - 당신이 단지 작성 한 구매 청구서가 나타나지 않는 경우, 카드의 탭을 누르십시오. 신선한 신선한 계산(Fresh Calculation)
17. 공급자 카드의 통화 및 구매 문서에 대한 기본 요금
해외에서 구매하는 회사는 각 구매 청구서에 손으로 통화를 선택해야했습니다 - 느리고 오류가없는. 통화 필드는 계정 카드의 편집 양식에 추가되었습니다 (그리고 "금융 (흰색 =) TL)" 새로운 카드를 만들 때) ~ 문자, 위의 경우로 변환 : USD, EUR, GBP… 흰색으로 남겨 두세요 TL.
문서에 무슨 일이 일어나는가: 구매 문서( 구매 또는 구매 반환)가 작성된 경우 통화 없이는 — 일반적으로 통합 또는 API 전화 - 공급자의 통화가 취해지면; TL 그리고 요금이 주어지지 않았고, 중앙은행의 구매/판매 요금이 하루에 채워집니다. 응답의 "dovizVarsayilan" 블록은 출처 (공급자), 가격 및 날짜를 지정합니다. 글 쓰지 않음; 422 "gkur/tkur"를 요청하는 것 - 멈추는 것이 조용히 글을 쓰는 것보다 더 좋습니다. 1/1 율이 니다 입력 창에 표시된 문서는 항상 창이 통화를 명시적으로 보내기 때문에 영향을받지 않습니다; 기본은 판매 측면에 적용되지 않습니다.
18. 구매 및 판매 수익 : 어떤 허가, 어떤 작업?
반환 청구서가 주식 방향으로 뒤집어집니다 : 판매 반환은 상품입니다. 수신, 구매 상품을 반환하는 방법 문제. 오래된 규칙은 주식 방향으로만 보았기 때문에 판매자는 구매권과 구매자가 판매권 - 잘못된 문을 필요로했습니다. 지금은 반환 청구서가 자신의 상업 영역의 허가를 받아 발행됩니다.: 기사 판매를 위해서 반환을 하며, 기사 구매를 위해서 반환을 하게 됩니다. 거부 메시지에는 "인/출 허가를 청구하지 않는다 -...는 PURCHASE ‘공산권’이 필요하다”고 말했다.
글을 쓰는 사람들은 그 API: 문서 작성 끝점에 있는 작업 유형은 이제 개의 값을 가지고 있습니다. 앨리스, 만족스러운, 엘리자베스, 만족스러운. 오래된 "Satis + 청구서 유형 2" 양식은 계속 작동합니다; 불일치한 조합은 올바른 작업을 지정하는 메시지와 함께 거부됩니다 ("사용 이슬람: 'alis-iade' 구매 반환을 위해"). 422.
19. 공급자 점수: "마지막 90 날짜" 열, 캐시 및 페이지
녹음식 테이블은 A를 얻었다. 마지막으로 90 날들 열: 문서 계산, 구매 금액 및 환불 금액 - 선택한 연도에 관계없이, 항상 90 오늘부터 며칠 뒤.그것은 "지난 분기에이 공급 업체와 얼마나 많은 일을했습니까?"라고 대답합니다. 이제 녹음기구는 녹음하기 위해서 60 초 및 구매 청구서에 따라 스스로 재계산, IQC, NCR, 쿼렌트 또는 등급 테이블 변경; 여전히 "지금"을 원한다면, 새 계산을 강요하는 버튼을 새롭게합니다. 긴 목록이 포장됩니다 : 당신이 얻는 점수 표 위에 페이지 링크 (‹ ›), 링크를 선택하는 방법 (25/50/100/250 — 망설임 50) 그리고 A”51–100 / 232” 전체 컨트롤 스타일
기업 창에서 일하는 사람들에게는 단일 공급자 요약과 같은 정보가 존재합니다 : 공급자 90-하루의 요약 (주택 구매 및 반환) IQC 입양 거부 비율, NCR, 품질 거부, 평가 및 점수). 세부 사항 기업 가이드. 구매 요청이 작성되면, 응답은 이제 요청의 반환을 제공합니다. 순서 번호 — 'Open request'에 해당되는 글 건 MRP 그 숫자를 보여준다.
20. 새로운 스코어 카드 컬러: OTIF, 서브리드 스크랩, VDA 6.3 클래스 및 컴포지트 점수
- OTIF — a subcontract operation counts as "on time" if its completion date did not pass the work order's due date. The cell shows the denominator next to the percentage (12/15): an "80%" without a denominator says nothing. Orders without a due date do not count — there is no lateness without a deadline, and counting them as "on time" would inflate the score.
- Subcontract scrap % — scrap is measured against what was dispatched (not what came back): goods lost at the subcontractor are scrap too. The ⚠ number beside it is the count of dispatches whose scrap exceeded the declared tolerance.
- Class — the class (A/B/C) of the supplier's last closed VDA 6.3 audit. If the audit has passed its validity a STALE badge appears as well. A supplier with no audit reads "unaudited"; the cell is never left blank.
- Composite — the weighted average of the OTIF, scrap and quality (IQC/quarantine rejects + NCRs) components. The weights are company settings (kalite.karne_agirlik_otif / _fire / _kalite; default 40/30/30). A component with no data stays out of the denominator: a supplier you never subcontract to is not punished on the scrap component. Hovering the cell shows which component contributed what score at what weight — no black-box score is given.
- The 60-second scorecard cache now includes the subcontract dispatch, subcontract operation and audit tables in its signature; a new subcontract return no longer leaves the scorecard stale.
구매 탭 위에 두 개의 더 버튼이 있습니다 : 공급자 수수료 (VDA 6.3) — 개설된 검토, 질문을 던져 0/4/6/8/10, 요소와 클래스를 보며, 그것을 닫고; 그리고 EDI 레더 — 고객의 주문 / 발송 메시지, 프로세스 그것, 그리고 주문 제안과 생산 요구 사항을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 섹션 참조 11 그리고 12 그들의 PPAP 그리고 SPC 가이드.
15. 구매하는 것, IQC, 장치 증거
작업 지침, 통제 계획 및 사양을 적용하여 IQC 기준; 인증서, CoC/CoA, 검사/계산 보고서 및 배달 노트 IQC 수신; 그리고 측정 장치에 대한 칼리브레이션 인증서/검사 보고서. 배송/환불을 위한 계약서, 계속 ASN, CoC/CoA 인증서 및 인증서 PPAP, 배달 증명서, 그리고 같은 하위 계약 패키지에 따라 반환 검사.
만료된 인증서를 삭제하지 마십시오; 새 유효성의 새로운 첨부 파일을 업로드합니다. 로트, 공급자, 문서 번호 및 수락 결정은 동일한 기록에 표시되어야합니다. 필드 가이드: 실용적인 사용자 매뉴얼.