المحتويات
1. ما هي النوافذ لهذا الغرض؟2. علامات، مجموعات3. الشراء: من الطلب إلى الطلب4. الجودة القادمة (IQC): قبول مجموعة5. NCR / MRB: سجل عدم الامتثال6. الأجهزة: التصحيح والغطاء الإنتاج7. RMA الخدمة: السلع التي تعود8. الدعم والتوجيه: التذاكر والأعمال الميدانية9. الاشتراك: الفواتير التي تصدر نفسها10. كسارة (K-6): توزيع السائل على المنتجات11. HR: الإقامة، التقدم، الأصول12. عندما يتوقف النظام عن13. أسئلة غالبا ما يطرح14. Glossary16. شراء › "أدنى الحد الأدنى": ماذا لشراء، كم، من الذي؟17. العملة على بطاقة المورد ومعدل الافتراض على وثائق الشراء18. العائد على الشراء والعودة إلى المبيعات: ما هي الإذن، وما هي العمليات؟19. الخصم المورد: "أخير 90 أيام" العمود والخزانة والصفحات20. سجلات جديدة من الـ Scorecard: OTIF, التخطيط الخلفي، VDA 6.3 درجة ومركز التركيب15. شراء, IQC, وأدلة الجهازالمساعدة › الأقسام
الأقسام - دليل من Scratch إلى الخلفية
هذا النوافذ لا تفعل عمل واحد؛ فإنه يحتفظ أطراف العشر من مختلف الأقسام لا تقلق: لا أحد يستخدم كل العشرة. اقرأ القسم الذي يتطابق مع عملك وتفوت الباقي. يجب على الجميع أن يقرأوا القسم 1 و 2 — معرفة أين يعيش كل نوع من أنواع الحياة العملية يمنع سجلات فتحها في المكان الخطأ.
1. ما هي النوافذ لهذا الغرض؟
المبيعات والإنتاج هي رؤية وراءهم يعملون أعمال أخرى: يتم شراء المواد، يتم فحص السلع القادمة، يتم توثيق الناتج المفقود، يتم تسجيل أخطاء العملاء، يتم إرسال الفنيين، يتم فواتير الاشتراكات الشهرية. كل واحد من هذه الاحتياجات سجل مع بداية ونهاية — وإلا فإن العمل يبقى شفهيًا ويُنسى.
كل علامات تتبع نفس الإيقاع: فتح العمل قفل. يتم فتح سجل (طلب، تذكرة، NCR, RMA…), شخص ما يأخذها ، يتم اتخاذ قرار ، يتم إغلاق السجلات.
2. علامات، مجموعات
🗺 وظيفة كل حقل صورة 1 — العثور على مجموعتك؛ يمكنك القيام بعملك دون أن تفتح أبدا اثنين آخرين.
3. الشراء: من الطلب إلى الطلب
لا يطلب أحد مباشرة. يُنشأ أولًا طلب، مثل «نحتاج 30 kg من اللاصق»، ثم تُجمع عروض الأسعار من الموردين وتُقارن جنبًا إلى جنب، ويُختار أحدها بـ الاختيار. لحظة الاختيار يتحول الطلب إلى أمر. تجيب الخطوات الثلاث بصورة دائمة عن «لماذا اشترينا من هذا المورد؟».
🗺 وظيفة كل حقل صورة 2 — يمكن حذف طلب وتعديل الإقتباسات؛ ولكن بمجرد اختيار الإقتباس يصبح السجل أمرًا.
4. الجودة القادمة (IQC): قبول مجموعة
وصلت بضائع من مورد. لا يمكنك قياس كل قطعة؛ فتأخذ عينة، وتفحصها مقابل معايير القبول، ثم تصدر أحد ثلاثة أحكام:
إقرار
يلبي المجموعة المعايير.السلع تدخل المخزن العادي ويمكن استخدامها.يتم تأكيد الشاشة "المجموعة مقبولة".
قبول مشروط
غير مكتمل ولكن قابل للاستخدام ("اللون يخرج قليلا"). إعلان القرار ملزم: إذا كان العميل يشتكي بعد ستة أشهر ، فإن هذا الملاحظة يدافع عنك.
رفض
سبب الرفض إلزامي. يعود البضائع ويعكسها سجل المورد، ولا يوجد سبب في تكرار نفس العيب.
معايير القبول يتم تعريفها مرة واحدة لكل عنصر (القياس، والتسامح، التعليم/AQL). إذا قالت "لا معايير محددة" ، فإن المفتش ليس لديه أي فكرة عما ينبغي النظر إليه - أدخل المعايير أولاً. نموذج حجم كم عدد القطع التي تقم بقياسها من المجموعة، وحتى المجموعة الكبيرة لا تحتاج إلى قياسها بالكامل، ولكن العينة الصغيرة جدا تجعل الفحص بلا معنى.
5. NCR / MRB: سجل عدم الامتثال
وَأَن NCR (تقرير عدم الامتثال) يقول "شيء ما لم يلتزم بالمعيار" - في السلع القادمة أو في الإنتاج أو في العميل. MRB هو الحكم على هذا عدم الامتثال: استخدمه، إعادة صياغته، سكبه، أعيده.
عندما أ إعادة تدوير الكمية يتم إدخالها خلال تأكيد الإنتاج ، يفتح البرنامج NCR هذا ليس خطأ: كل قطعة إعادة العمل هي حسب تعريف عدم الامتثال. اكتب السبب و اعطي MRB الحكم. فتح واحد باستخدام اليد + دليل NCR.
6. الأجهزة: التصحيح والغطاء الإنتاج
الكالسيوم، المقياسات، الأقواس الدوارة... كل جهاز قياس لديه تاريخ انتهاء الصلاحية. إن القياس الذي يتم أخذه باستخدام مقياس مدمج أكثر خطورة من عدم قياسه على الإطلاق – فإنه يخلق ثقة كاذبة.
لا يمكن اختيار جهاز ما قبل تاريخ تصنيفه في تأكيد الإنتاج. هذا القاعدة تعمل على الخادم، وليس في الواجهة، لذلك لا يوجد شاشة يمكنك الذهاب حولها من. سوف ترى DUE SOON و EXPIRED اللامبالاة - اكتب التصحيح في اليوم الذي ترى "يجب قريبا"، لذلك لا تتوقف الإنتاج أبدا.
7. RMA الخدمة: السلع التي تعود
العميل يرسل البضائع مرة أخرى.فتح سجل مع + جديد RMA: ما هو المنتج، وما هو رقم التسلسل، ما هو الخطأ؟ ثم أضف خطوط الخدمة — كل عمل يتم و رسومه هي خطها الخاص. عند الانتهاء من التسجيل ، يختتم التسجيل بطريقتين: الانتهاء (مستعدة) أو عودة (المال أو المنتج الذي تم إرجاعه).
إذا لم يتم إصلاح المنتج ، يمكنك رفع - أمر إنتاج مجاني: أ أ واحد واحد يتم إنشاء الطلب للطرف الذي يشتكي (يتطلب وصفة نشطة).ثم تكلفة استبدالها على السجل - هذا هو المكان الذي "ماذا تكلفنا الضمان؟" يتم الرد عليه. إذا لم يكن لدى السجل رمز الأسهم، يحذرك البرنامج: ضع رمز الجزء على السجل أولاً.
8. الدعم والتوجيه: التذاكر والأعمال الميدانية
عندما يتصل العميل قائلا "هذا لا يعمل" ، يفتح + تذاكر جديدة: موضوع، الأولوية، الحساب.يتم تسليم التذكرة لشخص مع إدخال / تسليم, وعندما تُقرأ، تكتب ملاحظة القرار وأغلقها. إذا لم يتم القيام بالعمل عن بعد ، فاحصل على وظيفة ميدانية من إرسال يُقرأ ويُعطى لفريق.
🗺 وظيفة كل حقل صورة 3 — تذهب وظائف الميدان إلى فريق التثبيت ، الذي يرىها أدناه وظيفتنا في ساسا تطبيق
9. الاشتراك: الفواتير التي تصدر نفسها
حزم الصيانة، الإيجار، عقود الخدمة السنوية... الفواتير نفس المبلغ يدويا كل شهر يضيع الوقت ويطلب النسيان. مع + الاشتراك الجديد إدخال حسابك، ومبلغك الشهري، و الالتزام ( أشهر ); نظام التحقق كل ست ساعات وتسجيلات الفواتير النشطة لم يتم تسجيلها حتى هذا الشهر. إذا لم تكن ترغب في الانتظار فهناك فاتورة الشهرية الآن زر
الاشتراكات التي تقترب من نهاية التزامها RENEWAL وواحد فرصة يفتح تلقائياً في CRM. وهكذا لا تنتهي العقد أبدًا بهدوء؛ فإنه يقع على مكتب صاحب العمل.
10. كسارة (K-6): توزيع السائل على المنتجات
تكلفة كرسي ليست مجرد الخشب والخنازير: تأجير المصانع والكهرباء والأجور للرئيس كلها تأخذ حصة. السعرات, لا يمكن حجزها على منتج واحد مباشرة.هذا علامة التبويب ينتشر شهريا سعر حوض السباحة على المنتجات من خلال واحدة من طريقتين:
🗺 وظيفة كل حقل صورة 4 — دون توزيع العناوين كل منتج يبدو أكثر ربحية مما هو عليه؛ السعر على ذلك و أنت تبيع في خسارة.
11. HR: الإقامة، التقدم، الأصول
سجلات بسيطة : المغادرة (تتطلب تواريخ البدء والنهاية) التقدم (يُطلب منك مبلغ) و الأصول المخصصة (الموضوعات الممنوحة للموظفين - الكمبيوتر المحمول ، الهاتف...) الهدف ليس الدفع ولكن الإجابة "من هو في إجازة" و "من لديه ما هي المعدات".
هذا اللوحة مفتوحة فقط للمدير النظام. دون الحق الذي ترى "HR وتقتصر السجلات على مدير النظام".هذا ليس خطأ بل حدود متعمدة - دفع البيانات والترك هي معلومات شخصية.
12. عندما يتوقف النظام عن
| رسالة | لماذا | تصحيح |
|---|---|---|
| لا يمكن استخدام جهاز من قبل التصحيح | لا يمكن اعتبار القياس موثوق به | قم بتحويلها وإدخال التاريخ الجديد أو اختيار جهاز آخر |
| وطلب سبب عدم الامتثال | غير معقول NCR لا فائدة بعد ذلك | اكتب ما حدث في جملة واحدة |
| لا توجد معايير معرَّفة | IQC لا أعرف ماذا تفحص | إدخال الحجم / التسامح تحت معايير القبول |
| طلب RMA لا يحتوي على رمز صنف | لا يوجد منتج يرفع الطلب المجاني | وضع رمز الجزء على السجل أولاً |
| لا توجد أسعار حوض السباحة المحددة لهذا العام | لم يتم إدخال أي مبلغ لتوزيع | اذهب إلى الارتفاع الشهري في حقل السباحة |
| يقتصر على مدير النظام | الحد الأدنى للترخيص (على سبيل المثال) HR) | اسأل مديرك - هذا ليس خطأ |
13. أسئلة غالبا ما يطرح
هل يمكنني طلب دون تقديم طلب؟
تقنية نعم، من النافذة الأوامر - ولكن بعد ذلك هناك لا يوجد سجل لماذا اخترت هذا المورد. تقارن الخصم يثبت يدك في المفاوضات ويجيب المحقق "هل حصلت على ثلاثة اقتباسات؟".
ما الفرق بين واحد NCR وواحد RMA?
وَأَن NCR البقاء في الداخل: شيء فشل في المعيار ونحن نقرر ما يجب القيام به. RMA يأتي من الخارج: يُرسل العميل البضائع مرة أخرى ويجب علينا التعامل معها. RMA عادة ما يُنقذ NCR كذلك - ولكن ليس بالطريق الآخر.
هل يمكن إيداع الاشتراك مرتين؟
لا. كل سباق يبحث فقط عن الاشتراك لا تُعد الفواتير في هذا الشهر الضغط على "تجربة الآن" مرتين لا يفعل شيئا في المرة الثانية. آخر شهر فاتح.
أغلقت التذكرة لكنها SLA عرض كسر - هل يمكنني إزالتها؟
لا، ولا ينبغي أن يكون ذلك ممكنًا. يقول انتهاك شيئًا في العملية فشل؛ قم بحذفه وتكرر نفس التأخير بهدوء. لماذا كان متأخراً في ملاحظة القرار - إذا رأيت نموذج تكرار بعد ثلاثة أشهر ، فقد وجدت السبب الحقيقي.
14. Glossary
| Türkçe | English | Bahasa Indonesia |
|---|---|---|
| Satın alma talebi | Purchase request | Permintaan pembelian |
| Teklif kıyas | Quote comparison | Perbandingan penawaran |
| Tedarikçi karnesi | Supplier scorecard | Rapor pemasok |
| Termin | Lead time / deadline | Tenggat |
| Vade (gün) | Payment term (days) | Tempo bayar (hari) |
| Giriş kalite (IQC) | Incoming quality control | Pemeriksaan mutu masuk |
| Kabul kriterleri | Acceptance criteria | Kriteria penerimaan |
| Şartlı kabul | Conditional acceptance | Penerimaan bersyarat |
| NCR (uygunsuzluk) | Nonconformance report | Laporan ketidaksesuaian |
| MRB kararı | Material review board decision | Putusan dewan tinjau material |
| Yeniden işleme | Rework | Pengerjaan ulang |
| Hurda | Scrap | Barang buangan |
| Kalibrasyon SKT | Calibration expiry | Kedaluwarsa kalibrasi |
| RMA | Return authorisation | Otorisasi pengembalian |
| Servis satırı | Service line | Baris servis |
| Bedelsiz üretim emri | Free-of-charge work order | Perintah produksi tanpa biaya |
| Bilet | Support ticket | Tiket dukungan |
| SLA | Service level agreement | Perjanjian tingkat layanan |
| Dispatch | Field dispatch | Penugasan lapangan |
| Abonelik / taahhüt | Subscription / commitment | Langganan / komitmen |
| Gider havuzu | Cost pool | Kumpulan biaya |
| Birim ek yük | Overhead per unit | Overhead per unit |
| Tam maliyet | Full cost | Biaya penuh |
| Zimmet | Assigned asset | Aset yang dipegang |
16. شراء › "أدنى الحد الأدنى": ماذا لشراء، كم، من الذي؟
كانت هذه البطاقة ضمن نافذة المستودعات ولا يستطيع ملأها إلا المدير؛ وكان موظف المشتريات يتلقى 403. تفتح الآن في علامة المشتريات بصلاحية المشتريات (المورد)، ولا تحتاج إلى صلاحية مستودع. القاعدة لم تتغير: إذا تجاوز الحد الأدنى في بطاقة الصنف إجمالي المخزون الموجود، يظهر الصف في القائمة؛ لكن أُضيف السياق الذي يحتاج إليه موظف المشتريات.
| العمود | من أين يأتي |
|---|---|
| قيد النقل | مبلغ مفتوح طلب الشراء خطوط - طلبت ، لم تصل البضائع بعد. |
| اقتراح | م - على اليد - في النقل, لا تقل عن الصفر.بدون إخراج في النقل كنت قد طلبت نفس البضائع مرتين. |
| آخر مورّد / سعر | المورد، التاريخ، السعر والخصم على أحدث الفاتورة الحقيقية لشراء لهذا الرمز (إنتاج ونقل ومحاسبة الأسهم لا يُعد). |
| طلب اللامع | عدد طلبات الشراء المفتوحة أو اقتباسات المورد لهذا الرمز - تحقق قبل فتح طلب آخر. |
طريقة الاستخدام: يفتح زر فتح طلب في الصف نموذج الطلب بالكمية المقترحة مسبقًا، ويضيف الكمية قيد النقل إلى السبب؛ وإذا وجد طلب مفتوح، يحذرك تلميح الزر. يبحث المرشح في الرمز والوصف واسم المورد. تُخزن القائمة مؤقتًا 60 ثانية؛ إذا لم تظهر فاتورة الشراء التي سجلتها للتو، فاضغط زر تحديث البطاقة لإجراء حساب جديد.
17. العملة على بطاقة المورد ومعدل الافتراض على وثائق الشراء
كان على شركة تشتري في الخارج أن تختار العملة يدوياً على كل فاتورة شراء - بطيئة ومضادة للخطأ. العملة تم إضافة الحقل إلى نموذج تحرير بطاقة الحساب (و"العملة (الأبيض = TL)" عند إنشاء بطاقة جديدة) من اثنين إلى عشرة أحرف، تحويلها إلى الحالة العليا: USD, EUR, GBP… اتركها بيضاء TL.
ماذا يحدث في الوثيقة: إذا كان وثيقة الشراء (الشراء أو العودة) مكتوبة بدون عملة — عادة ما يكون التكامل أو API الاتصال - يتم أخذ عملة المورد؛ إذا لم يكن TL ولم يتم إعطاء أي سعر، يتم ملء سعر الشراء/البيع اليوم من البنك المركزي. يحدد كتلة "DovizVarsayilan" في الرد المصدر (المورد) والرسوم وتاريخها.إذا لم يتم العثور على أي سعر، فإن الوثيقة هي لا مكتوب; 422 يطلب "gkur/tkur" - توقف أفضل من كتابة 1/1 معدل لا تتأثر الوثائق المكتوبة في نافذة الدخول لأن النوافذ ترسل دائما العملة صريحة؛ لا يتم تطبيق الافتراض على جانب المبيعات.
18. العائد على الشراء والعودة إلى المبيعات: ما هي الإذن، وما هي العمليات؟
يتم تحويل فواتير العودة في اتجاه الأسهم: عودة البيع هي السلع استقبال, شراء العودة السلع مسألة. لأن القاعدة القديمة كانت تنظر فقط في اتجاه الأسهم، كان أحد المتداولين بحاجة إلى حق الشراء، والباعة حق المبيعات - البوابة الخاطئة. الآن يتم إصدار فاتورة العودة مع إذن من منطقة تجارية خاصة بها: الفاتورة (ب) مقابل عودة المبيعات، الفاتورة (الشراء) مقابل استرداد الشراء. الرسالة الرفضية تسمى الحق المطلوب: "لا تسجل / إخراج السماح -... ينتمي إلى PURCHASE في المنطقة، يحتاج الحق "فاتورجيرس"
لمن يكتب عبر API: أصبح نوع العملية في نقطة كتابة المستند يملك أربع قيم: alis وsatis وalis-iade وsatis-iade. ما زالت الصيغة القديمة «satis + نوع الفاتورة 2» تعمل؛ لكن التركيبة غير المتسقة تُرفض برسالة تحدد العملية الصحيحة، مثل «استخدم islem:'alis-iade' لمرتجع شراء». المرتجعات صالحة للفواتير فقط؛ وتعيد الأوامر وعروض الأسعار 422.
19. الخصم المورد: "أخير 90 أيام" العمود والخزانة والصفحات
وكتبت اللوحة الفائزة على آخر 90 أيام العمود: حساب الوثيقة، ومبلغ الشراء ومبلغ العودة – بغض النظر عن السنة المختارة، دائما 90 ويجيب: "كم عملنا مع هذا المورد في الربع الماضي؟". والآن يتم إخفاء الخصم من أجل 60 ثانية وإعادة حسابها من تلقاء نفسها عند شراء الفاتورة، IQC, NCR, تغيرت الربع أو لوحات التصنيف؛ إذا كنت لا تزال تريد "الآن"، فإن زر التجديد يضغط على حساب جديد. قائمة طويلة يتم تسجيلها: فوق جدول الرموز التي تحصل عليها صفحة الرافعة (‹ ›), إعدادات لـ (الصفحة الواحدة)25/50/100/250 — الافتراض 50) و«أ»51–100 / 232” كونتر كاملة النمط
بالنسبة لأولئك الذين يعملون من نافذة الشركة ، فإن نفس المعلومات موجودة كملخص واحد: المورد 90-يوم المجموع (السفر / العودة ) IQC نسبة قبول الرفض، NCR, رد الجودة، التصنيف والنتيجة).التفاصيل في دليل الشركات. عندما يتم كتابة طلب الشراء ، يعود الرد الآن إلى طلب عدد التسلسل — إشعار "الطلب المفتوح" من MRP أظهر هذا الرقم
إعادة تأكيد الإنتاج وإعادة التصميم انظر دليل الإنتاج, - البضائع التي تدخل المخزون دليل المخازن, وحتى الحد الأقصى للموافقة على دليل الكوكتيل.
20. سجلات جديدة من الـ Scorecard: OTIF, التخطيط الخلفي، VDA 6.3 درجة ومركز التركيب
- OTIF — a subcontract operation counts as "on time" if its completion date did not pass the work order's due date. The cell shows the denominator next to the percentage (12/15): an "80%" without a denominator says nothing. Orders without a due date do not count — there is no lateness without a deadline, and counting them as "on time" would inflate the score.
- Subcontract scrap % — scrap is measured against what was dispatched (not what came back): goods lost at the subcontractor are scrap too. The ⚠ number beside it is the count of dispatches whose scrap exceeded the declared tolerance.
- Class — the class (A/B/C) of the supplier's last closed VDA 6.3 audit. If the audit has passed its validity a STALE badge appears as well. A supplier with no audit reads "unaudited"; the cell is never left blank.
- Composite — the weighted average of the OTIF, scrap and quality (IQC/quarantine rejects + NCRs) components. The weights are company settings (kalite.karne_agirlik_otif / _fire / _kalite; default 40/30/30). A component with no data stays out of the denominator: a supplier you never subcontract to is not punished on the scrap component. Hovering the cell shows which component contributed what score at what weight — no black-box score is given.
- The 60-second scorecard cache now includes the subcontract dispatch, subcontract operation and audit tables in its signature; a new subcontract return no longer leaves the scorecard stale.
اثنين آخرين من الزر يقع فوق علامة التبويب الشراء: المراجعة (VDA 6.3) — إجراء مراجعة، وتسجيل الأسئلة مع 0/4/6/8/10, انظر إلى العناصر والطبقة، إغلاقها؛ و EDI ليدجر — تلقي طلب العميل / رسالة الإفراج ، عملية انظر، وانظر مشروع الطلب والطلبات الإنتاجية التي تنتجها. لمزيد من التفاصيل انظر القسم 11 و 12 من PPAP و SPC دليل.
15. شراء, IQC, وأدلة الجهاز
إدخال تعليمات العمل، وخطط التحكم، وتفاصيل IQC المعايير؛ الشهادات، CoC/CoA، تقارير الفحص/القياس، وملاحظة التسليم إلى IQC الوصول؛ وشهادة التحكم/تقرير الاختبار إلى جهاز القياس. للعودة / إرسال العقد ، حفظ ASN, كو / كو / شهادة PPAP, إثبات التسليم، وإعادة الفحص تحت نفس حزمة الفرعية.
لا تقوم بإزالة شهادة مدتها؛ قم بتحميل ملحق جديد مع صحة جديدة. يجب أن يشير المبلغ والمورد ورقم المستند وقرار القبول إلى نفس السجل. دليل المستخدم العملي.