Langkau ke kandungan
HNROS Pusat Bantuan
Bahasa Melayu
Mula percuma
Kandungan1. Apa yang tetingkap ini maksudkan?2. buah, kumpulan3. Pembelian : Dari permintaan kepada pesanan4. Pengurusan Kualiti (IQC): Mengambil satu batch5. NCR / MRB: Rekod ketidaksesuaian6. Peranti: kalibrasi dan kunci pengeluaran7. RMA Tag: barang yang datang kembali8. Sokongan dan Penghantaran: tiket dan pekerjaan lapangan9. Subsidi: invois yang mengeluarkan diri mereka sendiri10. Perbezaan harga (K-6): Menerbitkan kelebihan pada produk11. HR: Perkhidmatan, kemajuan dan aset12. Apabila sistem berhenti anda13. Soalan yang kerap ditanya14. Glossari16. Pembelian › "Low Minimum": apa yang perlu dibeli, berapa banyak, daripada siapa?17. Mata wang pada kad pembekal dan kadar lalai pada dokumen pembelian18. Kembali pembelian dan pulangan jualan: apa kebenaran, operasi?19. Tarikh Pelanggan : “Last” 90 hari" lajur, cache dan paging20. Kolom skor baru : OTIF, Perjanjian Sub kontrak Scrap, VDA 6.3 Kelas dan komposisi skor15. Pembelian yang IQC, dan peranti bukti

Bantuan › Jabatan

Jabatan - Panduan daripada Scratch untuk Pejabat Belakang

Jendela ini tidak melakukan satu kerja; ia memegang Pengurusan jabatan yang berbeza Jangan risau: tiada siapa yang menggunakan semua sepuluh. baca bahagian yang sepadan dengan kerja anda dan lepaskan selebihnya. Tapi semua orang boleh baca Bahagian 1 dan 2 — Mengetahui di mana setiap jenis kehidupan kerja menghalang rekod daripada dibuka di tempat yang salah.

1. Apa yang tetingkap ini maksudkan?

jualan dan pengeluaran ialah kelihatan Di belakang mereka kerja-kerja lain berjalan: bahan dibeli, barang-barang yang masuk disemak, hasil yang rosak didokumenkan, kesilapan pelanggan disenaraikan, juruteknik dihantar, langganan bulanan dikira. Setiap keperluan ini Rekod dengan permulaan dan akhir — Jika tidak, kerja-kerja itu akan kekal verbal dan dilupakan.

💡 Logik yang dikongsi

Semua tab mengikuti ritme yang sama: buka kerja tutup. Rekod dibuka (permintaan, tiket, NCR, RMA…), seseorang mengambilnya, keputusan dibuat, rekod ditutup. corak yang anda pelajari dalam satu tab dipegang dalam yang lain.

2. buah, kumpulan

📷 Skrin sebenarJendela Jabatan — bar tab 🗺 Fungsi setiap medan WHICH WORK, WHICH TAB? AS GOODS COME IN (Perkh rantaian bekalan) Pembelian Pengurusan Kualiti (IQC) Perbezaan harga (K-6) HR (Pengeluaran, pengeluaran dan aset) WHEN SOMETHING GOES WRONG ( dalam kualiti ) NCR / MRB Peralatan ( kalibrasi dan pengukuran RMA / Perkhidmatan AFTER THE SALE (Jangka hayat pelanggan) Pengurusan ( tiket untuk Penghantaran (Pekerjaan lapangan) Subsidi

Gambar 1 — Cari kumpulan anda; anda boleh melakukan kerja anda tanpa pernah membuka kedua-dua yang lain.

3. Pembelian : Dari permintaan kepada pesanan

Tidak ada yang mengarahkan. pertama a Permintaan yang dibesarkan (kita perlu 30 kg daripada adhesive), kemudian Kutipan yang dikumpulkan daripada pembekal, diletakkan di sebelah, dan satu dipilih. Apabila anda memilih, permintaan akan menjadi pesanan. Tiga langkah ini merupakan jawapan yang kekal kepada "mengapa kami membeli daripada pembekal ini?".

📷 Skrin sebenarMembeli tab — perbandingan permintaan dan tawaran 🗺 Fungsi setiap medan REQUEST → QUOTE COMPARISON → ORDER + NEW REQUEST Kod saham, jumlah Tarikh akhir, permohonan ADD QUOTES (Sekurang-kurangnya 3) Pembekal · harga · tempoh pembayaran · tarikh akhir "Tiada kutipan lagi" bermakna tiada apa-apa untuk dibandingkan SELECT → ORDER "Perbincangan yang dipilih - Permohonan telah menjadi perintah » Kuota yang paling murah tidak selalu terbaik: tempoh pembayaran yang panjang mengekalkan wang tunai dalam poket anda, masa pengeluaran yang singkat mengekalkan pengeluaran berjalan. Pada skrin perbandingan, anda akan melihat ketiga-tiga pihak di sebelah; keputusan adalah milik anda. SUPPLIER SCORECARD: Harga setiap pembekal 0-100 — penghantaran tepat pada masanya, kualiti, harga. kali berikutnya, skor itu membuat perbincangan.

Gambar 2 — Permintaan boleh dipadamkan dan kutipan dikedit; tetapi sebaik sahaja kutipan dipilih rekod menjadi pesanan.

4. Pengurusan Kualiti (IQC): Mengambil satu batch

Barang-barang yang datang daripada pembekal. anda tidak boleh mengukur setiap keping; anda mengambil satu sampel, Periksa terhadap Kriteria penerimaan, dan memberikan satu daripada tiga keputusan:

✅

Akui

Barang masuk ke gudang biasa dan boleh digunakan. skrin mengesahkan "batch diterima".

⚠️

Persyaratan menerima

Tidak boleh digunakan (warna sedikit keluar) A Keputusan pengambilan keputusan wajib: Jika pelanggan mengadu enam bulan kemudian, nota itu membela anda.

⛔

Tolak

Sebab penolakan adalah wajib. Barang-barang kembali dan skor pembekal mencerminkan ia. tanpa sebab pembekal yang sama mengulangi kesilapan yang sama.

📏 Kriteria dan saiz sampel

Kriteria penerimaan ditakrifkan sekali bagi setiap item (dimensi, toleransi, arahan/AQL). Jika ia berkata "tidak ada kriteria yang ditakrifkan", pemeriksa tidak mempunyai idea apa yang perlu dilihat - masukkan kriteria terlebih dahulu. Saiz sampel berapa banyak keping yang anda mengukur daripada batch; walaupun satu batch besar tidak perlu diukur sepenuhnya, tetapi terlalu kecil sampel membuat pemeriksaan tidak bermakna.

5. NCR / MRB: Rekod ketidaksesuaian

dan NCR (Raporan ketidaksesuaian) mengatakan "sesuatu tidak memenuhi piawaian" - dalam barangan yang datang, dalam pengeluaran atau pada pelanggan. MRB Adalah keputusan atas ketidaksesuaian itu: gunakan, rework it, scrap it, return it.

⚠ NCR yang dibuka oleh diri mereka sendiri

Apabila A Mengubah kuantiti apabila dimasukkan semasa pengesahan pengeluaran, program ini membuka NCR ini bukan bug: setiap bahagian yang diproses semula adalah secara definisi tidak mematuhi. Tuliskan sebab dan berikan MRB Penghakiman. untuk membuka satu dengan penggunaan tangan + manual NCR.

6. Peranti: kalibrasi dan kunci pengeluaran

Callipers, skala, torque wrenches... Setiap peranti pengukuran mempunyai Tarikh tamat kalibrasi. Satu pengukuran yang diambil dengan kaliber bergetar lebih berbahaya daripada tiada pengukuran sama sekali - ia mewujudkan kepercayaan palsu.

🔒 Lock ini hidup di server

Peranti yang melebihi tarikh kalibrasi tidak boleh dipilih dalam pengesahan pengeluaran. Peraturan ini berjalan pada pelayan, bukan dalam antara muka, jadi tidak ada skrin yang boleh anda pergi di sekelilingnya dari. Anda akan lihat DUE SOON dan EXPIRED tanda-tanda - buku kalibrasi pada hari anda melihat "duh segera", jadi pengeluaran tidak pernah berhenti.

7. RMA Tag: barang yang datang kembali

Pelanggan menghantar barang-barang kembali.Buka rekod dengan + baru RMA: apa produk, nombor siri, apa kesilapan. kemudian menambah Garis Perkhidmatan — Setiap kerja yang telah dilakukan dan bayaran adalah garis sendiri. Apabila selesai, rekod itu ditutup dalam salah satu daripada dua cara: selesai (Dalam keadaan yang telah ditetapkan) atau Kembali (Uang atau produk yang dikembalikan)

💡 Perintah Pengeluaran Bebas

Jika produk tidak boleh diperbaiki, anda boleh menaikkan Perintah pengeluaran percuma: A : A Unit yang Pesanan dibuat untuk pihak yang mengeluh tentang (resipi aktif diperlukan). kos penggantian kemudian pada rekod - ini adalah di mana "apa jaminan kos kita?" akan dijawab. Jika rekod tidak mempunyai kod stok, program ini memberi amaran kepada anda: letakkan kod bahagian pada rekod terlebih dahulu.

8. Sokongan dan Penghantaran: tiket dan pekerjaan lapangan

Apabila pelanggan memanggil kata "itu tidak berfungsi", buka + tiket baru: Subjek, keutamaan, akaun. tiket diserahkan kepada seseorang dengan Tag / pengambilan, Apabila anda telah selesai, anda akan menulis sebuah Nota resolusi dan tutupnya. Jika kerja tidak boleh dilakukan secara jauh, ambil kerja lapangan dari Penghantaran tab dan menyerahkan kepada pasukan.

📷 Skrin sebenarTabel sokongan — tiket dan SLA 🗺 Fungsi setiap medan SLA — THE PROMISED RESOLUTION TIME (Dilencongkan secara automatik) URGENT 4 jam IMPORTANT 24 jam NORMAL 72 jam “Ketika masa keluar merah”SLA BREACHED" tanda muncul pada tiket - jejak kekal walaupun selepas penutupan. Pilih keutamaan dengan jujur: jika setiap tiket adalah "berkepanjangan", tiada satu pun daripada mereka.

Gambar 3 — Pekerjaan lapangan pergi ke pasukan pemasangan, yang melihat mereka di bawah Pekerjaan saya Dalam yang Saha app yang

9. Subsidi: invois yang mengeluarkan diri mereka sendiri

Pakej penyelenggaraan, sewa, kontrak perkhidmatan tahunan... Mengemukakan jumlah yang sama secara manual setiap bulan membazirkan masa dan menjemput untuk melupakan. dengan + Subsidi baru Anda memasukkan akaun, jumlah bulanan dan Pengambilan ( bulan yang lepas ); Sistem pemeriksaan Setiap jam dan invois langganan aktif belum dibayar bulan ini. Jika anda tidak mahu menunggu ada satu Perbincangan bil bulanan sekarang butang yang

🔄 Peluang Perkembangan

Subsidi yang mendekati akhir komitmen mereka ditandai RENEWAL dan satu Peluang Ia dibuka secara automatik dalam CRM. Dengan cara ini, kontrak tidak pernah tamat tempoh dengan tenang; ia jatuh di meja penjual. senarai menunjukkan bulan terakhir setiap langganan yang dikira.

10. Perbezaan harga (K-6): Menerbitkan kelebihan pada produk

Kos kerusi bukan sahaja kayu dan kerikil: sewa kilang, elektrik dan gaji penjaga semua mengambil bahagian. Perhimpunan, dan mereka tidak boleh ditempah untuk satu produk secara langsung. tab ini menyebarkan bulanan Kos Basin Menggunakan produk dengan salah satu daripada dua kaedah:

📷 Skrin sebenarTab kos — pergi kolam renang dan pengedaran 🗺 Fungsi setiap medan COST POOL → OVERHEAD PER UNIT POOL bulanan berlebihan Kuasa + kuasa +... METHOD 1: MACHINE-MINUTES Semakin lama pada mesin, semakin besar bahagian METHOD 2: UNIT COUNT Setiap unit mengambil bahagian yang sama - mudah tetapi mentah FULL COST Unit + unit atas Harga jualan dibina di atas Jika laporan itu berkata "tidak ada pengesahan pengeluaran bulan ini" tidak ada apa-apa untuk disebarkan - kolam tidak diedarkan ke udara tipis. "Tiada kolam kos yang ditakrifkan untuk tahun ini" → masukkan jumlah kolam terlebih dahulu.

Gambar 4 — Tanpa menyebarkan overheads setiap produk kelihatan lebih menguntungkan daripada yang ia adalah; harga pada itu dan anda menjual pada kerugian.

11. HR: Perkhidmatan, kemajuan dan aset

rekod yang mudah : berlepas (Terdapat tarikh permulaan dan akhir yang diperlukan) Kemajuan (untuk jumlah yang diperlukan) dan aset yang diberikan (Titik diberikan kepada kakitangan - laptop, telefon...). Tujuan bukan untuk membayar tetapi menjawab "siapa yang berlepas" dan "siapa yang mempunyai peralatan apa".

🔐 HR Rekod tidak terbuka kepada semua orang

Tab ini telah dibuka Hanya kepada pentadbir sistem. Tanpa hak yang anda lihat"HR rekod terhad kepada pentadbir sistem."Ini bukan kesilapan tetapi batas yang disengaja - pembayaran dan meninggalkan data adalah maklumat peribadi.

12. Apabila sistem berhenti anda

Mesej Mengapa Fix
Peranti kalibrasi masa lalu tidak boleh digunakan Pengukuran tidak boleh dipercayai Calibrate dan masukkan tarikh baru, atau pilih peranti lain
Sebab ketidaksesuaian diperlukan yang tidak munasabah NCR Tidak berguna selepas ini Tuliskan apa yang berlaku dalam satu kalimat
Tiada kriteria ditakrifkan IQC Tidak tahu apa yang perlu diperiksa Masukkan dimensi/tolerans di bawah kriteria penerimaan
yang RMA Tiada Kod Saham Tiada produk untuk menaikkan pesanan percuma untuk Masukkan bahagian kod pada rekod terlebih dahulu
Tiada harga yang ditetapkan untuk tahun ini Tiada jumlah yang dimasukkan untuk didistribusikan Masuk ke bahagian atas bulanan di padang kolam
Terhad kepada pentadbir sistem Permohonan Permohonan (sebagai contoh HR) Tanya pentadbir anda - ini bukan kesalahan

13. Soalan yang kerap ditanya

Bolehkah saya memesan tanpa mengemukakan permohonan?

Secara teknikal ya, daripada tetingkap pesanan - tetapi kemudian terdapat Tiada rekod mengapa anda memilih pembekal. Perbandingan kutipan kedua-duanya mengukuhkan tangan anda dalam rundingan dan menjawab auditor "Adakah anda mendapat tiga kutipan?".

Apakah perbezaan antara satu NCR dan satu RMA?

dan NCR kekal di dalam: sesuatu gagal standard dan kita memutuskan apa yang perlu dilakukan. RMA datang dari luar: pelanggan menghantar barang-barang kembali dan kita perlu berurusan dengan itu. RMA Biasanya ia mengalir ke NCR juga, tetapi bukan di jalan yang lain.

Bolehkah subsidi dikira dua kali?

Tidak. Setiap run hanya mencari untuk langganan Tidak dibayar bulan ini dan skips yang lain. menekan "bermasalah sekarang" dua kali tidak berbuat apa-apa pada kali kedua. senarai menunjukkan setiap langganan bulan yang lepas dibayar.

Saya telah menutup tiket tetapi SLA menunjukkan melanggar - bolehkah saya menghapuskannya?

Tidak, dan ia tidak sepatutnya mungkin. satu pelanggaran mengatakan sesuatu dalam proses gagal; memadamkannya dan keterlambatan yang sama berulang dengan diam-diam. Kenapa dah terlambat dalam nota resolusi - jika anda melihat corak yang berulang tiga bulan kemudian, anda telah menemui punca sebenar.

14. Glossari

TürkçeEnglishBahasa Indonesia
Satın alma talebiPurchase requestPermintaan pembelian
Teklif kıyasQuote comparisonPerbandingan penawaran
Tedarikçi karnesiSupplier scorecardRapor pemasok
TerminLead time / deadlineTenggat
Vade (gün)Payment term (days)Tempo bayar (hari)
Giriş kalite (IQC)Incoming quality controlPemeriksaan mutu masuk
Kabul kriterleriAcceptance criteriaKriteria penerimaan
Şartlı kabulConditional acceptancePenerimaan bersyarat
NCR (uygunsuzluk)Nonconformance reportLaporan ketidaksesuaian
MRB kararıMaterial review board decisionPutusan dewan tinjau material
Yeniden işlemeReworkPengerjaan ulang
HurdaScrapBarang buangan
Kalibrasyon SKTCalibration expiryKedaluwarsa kalibrasi
RMAReturn authorisationOtorisasi pengembalian
Servis satırıService lineBaris servis
Bedelsiz üretim emriFree-of-charge work orderPerintah produksi tanpa biaya
BiletSupport ticketTiket dukungan
SLAService level agreementPerjanjian tingkat layanan
DispatchField dispatchPenugasan lapangan
Abonelik / taahhütSubscription / commitmentLangganan / komitmen
Gider havuzuCost poolKumpulan biaya
Birim ek yükOverhead per unitOverhead per unit
Tam maliyetFull costBiaya penuh
ZimmetAssigned assetAset yang dipegang

16. Pembelian › "Low Minimum": apa yang perlu dibeli, berapa banyak, daripada siapa?

Kad ini digunakan untuk menjadi sebahagian daripada tetingkap Warehouses dan hanya seorang pengurus yang boleh mengisi; pembeli mendapat 403. Ia kini dibuka dalam tab Pembelian dengan Permohonan Pembelian (Penyedia); Tiada hak penyimpanan diperlukan. Peraturan tidak berubah: jika kad saham Minimum tahap di atas keseluruhan di tangan, baris disenaraikan — tetapi konteks keperluan pembeli telah ditambah.

Lajur Dari mana ia berasal
Dalam perjalanan Jumlah pembukaan Perintah Pembelian barisan - anda telah memesan, barang-barang belum tiba.
Cadangan Min − pada tangan − dalam transit, Tanpa subtracting in-transit anda akan memesan barangan yang sama dua kali.
Pembekal / harga terakhir Pembekal, tarikh, harga dan diskaun pada terkini Invois pembelian sebenar untuk kod ini (pengeluaran, pemindahan dan stok-kumpulan tidak mengira).
Permintaan untuk badge Jumlah permintaan pembelian terbuka atau petikan pembekal untuk kod ini — semak sebelum membuka permintaan lain.

Bagaimana untuk menggunakannya: yang Permohonan Terbuka butang pada baris membuka borang permintaan yang diisi dengan jumlah yang disyorkan dan menulis jumlah dalam transit ke dalam alasan; jika permintaan terbuka wujud, tip alat butang memberi amaran kepada anda. kotak penapis mencari kod, penerangan Nama Pembekal. Senarai ini disimpan untuk 60 sekejap - jika invois pembelian yang anda baru sahaja tulis tidak muncul, tekan kad Pembersihan butang pengiraan ( pengiraan yang segar )

17. Mata wang pada kad pembekal dan kadar lalai pada dokumen pembelian

Sebuah syarikat yang membeli di luar negara terpaksa memilih mata wang secara manual pada setiap invois pembelian — perlahan dan mudah. Mata Wang medan telah ditambah kepada borang Edit kad akaun (dan "Win (blank = TL)" apabila anda mencipta kad baru). Dua hingga sepuluh huruf, ditukar kepada kes atas: USD, EUR, GBP… Biarkan putih untuk TL.

Apa yang berlaku dalam dokumen ini: jika dokumen pembelian (pembelian atau pulangan pembelian) ditulis Tiada sebarang mata wang — biasanya merupakan integrasi atau API panggilan - mata wang pembekal diambil; jika ia tidak TL dan tiada kadar yang diberikan, kadar pembelian/jualan bank pusat hari ini diisi. Blok "dovizVarsayilan" jawapan menyatakan sumber (pembekal), kadar dan tarikh. Tidak ditulis; 422 meminta "gkur/tkur" - berhenti lebih baik daripada diam-diam menulis 1/1 Kadar yang Dokumen yang dicetak dalam tetingkap masuk tidak terjejas kerana tetingkap sentiasa menghantar mata wang secara eksplisit; lalai tidak digunakan di sisi jualan.

18. Kembali pembelian dan pulangan jualan: apa kebenaran, operasi?

Kembali invois dikembalikan ke arah saham: satu pulangan jualan adalah barangan Penerimaan, Pembelian mengembalikan barang Masalah. Oleh kerana peraturan lama hanya melihat arah saham, seorang penjual memerlukan hak pembelian dan pembeli hak jualan - pintu yang salah. Sekarang invois pengembalian dikeluarkan dengan kebenaran kawasan perdagangan sendiri: Faturasi (untuk penjualan) untuk pengembalian jualan, Faturagiris (Baca juga: Pembelian untuk pembelian balik) Mesej penolakan menamakan hak yang dikehendaki: "Tiada invoice in/out permit -... tergolong dalam PURCHASE “Sekarang, hak ‘faturagiris’ diperlukan.

Bagi mereka yang menulis melalui API: Jenis operasi pada titik akhir dokumen-menulis kini mempunyai empat nilai - Alis, Setuju, Alis-Iade dalam, Setuju. Jenis invois lama + jenis invois 2" bentuk terus berfungsi; gabungan yang tidak konsisten ditolak dengan mesej yang menamakan operasi yang betul ("Use islem: 'alis-iade' untuk pengembalian pembelian"). 422.

19. Tarikh Pelanggan : “Last” 90 hari" lajur, cache dan paging

Jadual skor telah mendapat Akhirnya 90 Hari-hari yang kolom: jumlah dokumen, jumlah pembelian dan jumlah pulangan - tidak kira tahun yang dipilih, sentiasa 90 Ia menjawab, "Berapa banyak kami bekerja dengan pembekal ini pada suku terakhir?" Tarikh ini telah disimpan untuk 60 sekejap dan mengira semula pada saat pembelian invois, IQC, NCR, kuarantina atau jadual penarafan berubah; jika anda masih mahu "sekarang", butang Refresh memaksa pengiraan baru. Senarai panjang dipaparkan: di atas jadual skor anda mendapat Perbezaan antara halaman (‹ ›), Pendaftaran Perpustakaan (25/50/100/250 — Perbezaan 50) dan A »51–100 / 232” gaya keseluruhan counter.

Bagi mereka yang bekerja dari tetingkap korporat, maklumat yang sama wujud sebagai ringkasan penyedia tunggal: Pembekal 90-Hari Kesimpulan (Pembelian dan pengembalian barang) IQC Perbandingan menerima dan menolak, NCR, kualiti penolakan, penilaian dan skor). butiran dalam Panduan Syarikat. Apabila permintaan pembelian ditulis, jawapan kini mengembalikan permintaan Nombor sekuel — Permohonan “Pertanyaan Terbuka” daripada MRP menunjukkan nombor itu.

🔗 Panduan yang berkaitan

Untuk pengesahan dan pembaikan semula, lihat Panduan Pengeluaran, untuk barang-barang yang memasuki gudang Panduan Penyimpanan, dan untuk kelulusan had yang Panduan Cockpit.

20. Kolom skor baru : OTIF, Perjanjian Sub kontrak Scrap, VDA 6.3 Kelas dan komposisi skor

🔍 Audit Pembekal dan EDI Pengarah

Dua lagi butang duduk di atas tab pembelian: Pengurusan Perkhidmatan (VDA 6.3) — membuka audit, mengesan soalan dengan 0/4/6/8/10, lihat unsur-unsur dan kelas, tutupnya; dan EDI Penghuni — menerima pesanan pelanggan / mesej pengeluaran, proses Ia, dan lihat rancangan pesanan dan permintaan pengeluaran yang dihasilkan. Untuk maklumat lanjut lihat seksyen 11 dan 12 daripada yang PPAP dan SPC Panduan.

15. Pembelian yang IQC, dan peranti bukti

Menyertakan arahan kerja, pelan kawalan, dan spesifikasi untuk IQC kriteria; sijil, CoC/CoA, laporan pemeriksaan/pengukuran, dan nota penghantaran kepada IQC penerimaan; dan sijil kalibrasi/ laporan ujian kepada peranti pengukuran. Untuk subkontrak penghantaran / pengembalian, teruskan ASN, COC / CoA, sijil yang disahkan PPAP, bukti penghantaran, dan pemeriksaan pengembalian di bawah pakej subkontrak yang sama.

Jangan memadamkan sijil yang tamat tempoh; muat naik lampiran baru dengan kelayakan baru. Lot, pembekal, nombor dokumen, dan keputusan penerimaan mesti menunjuk kepada rekod yang sama. panduan medan: Buku Panduan Pengguna Praktikal.