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1. O programa se comporta como uma área de trabalho2. O jeito mais rápido de achar o que você procura: Ctrl+K2.1 Qual janela fica onde? — o mapa do dock3. Toda tela de lista funciona com a mesma lógica4. Lista, cartão e formulário de lançamento — três coisas diferentes5. O que você pode estragar e o que não pode6. Idioma, tema e ajuda7. E agora?Ajuda › Primeiro Dia
Primeiro Dia — Para quem senta na frente do programa pela primeira vez
Esta é a primeira página que todo mundo deve ler e ela leva dez minutos. Aqui não ensinamos contabilidade, apenas como conduzir a tela: como as janelas abrem, como você encontra o que procura, o que cada tecla faz. Depois você segue para o guia do seu próprio serviço.
1. O programa se comporta como uma área de trabalho
Diferente das páginas web a que você está acostumado, o HNR se comporta como a área de trabalho do seu computador: várias janelas ficam abertas ao mesmo tempo, podem se sobrepor, ser maximizadas ou minimizadas. Isso vem da natureza do trabalho — ao emitir uma nota fiscal você precisa ver o saldo do cliente e o estoque ao mesmo tempo. Um programa que navega página a página não permite isso.
🗺 Função de cada campo Figura 1 — Se você se perder: o dock está sempre embaixo e tudo abre a partir dele.
Alguns ícones mostram um pequeno número ou ponto no canto: a quantidade de mensagens não lidas em Mensagens e, em Banco, um aviso de conta com saldo negativo. Quando você vir um selo, abra aquela janela — o programa está tentando te dizer alguma coisa.
2. O jeito mais rápido de achar o que você procura: Ctrl+K
Não procure a janela no dock com os olhos. O Ctrl+K (⌘+K no Mac) abre a barra de comandos: comece a digitar e o programa traz tanto janelas quanto registros até você. Esse único atalho substitui tudo o mais que você poderia aprender — se não sabe onde encontrar algo, digite o nome.
| Tecla | O que faz |
|---|---|
| Ctrl+K | Barra de comandos — onde se procura tudo |
| Esc ou Alt+W | Fechar a janela (avisa antes se houver formulário não salvo) |
| F5 | Atualizar a janela em foco — quando a lista está desatualizada |
| Alt+J / Alt+K | Ir para a janela seguinte / anterior |
| Alt+Enter | Maximizar / restaurar a janela |
| Alt+M | Minimizar a janela (fica no dock, não se fecha) |
| Alt+] / Alt+[ | Área de trabalho seguinte / anterior |
| Alt+T / Ctrl+S / Ctrl+A | Novo orçamento de venda / pedido de venda / pedido de compra (o orçamento é Alt+T — os navegadores engolem o Ctrl+T para "nova aba") |
Na área de trabalho, o Ctrl+S abre um novo pedido de venda. Mas dentro de um formulário de lançamento a mesma tecla significa Salvar. Isso não é uma contradição, é o projeto: o atalho é oferecido primeiro ao formulário em que você está e só cai na área de trabalho se o formulário não o reivindicar. O mesmo vale para o Esc — enquanto você digita em um campo, o primeiro Esc apenas sai daquele campo; a janela só fecha no segundo.
2.1 Qual janela fica onde? — o mapa do dock
O dock tem dez quadros: dois são janelas avulsas (Cari, Fatura) e oito são grupos. O quadro de um grupo traz uma setinha; passe o mouse por cima e as janelas se abrem para cima em leque. O nome do grupo diz qual serviço ele atende, e o ícone dele pertence à janela principal daquele grupo.
| Quadro | Janelas dentro dele | Você também pode digitar isto no Ctrl+K |
|---|---|---|
| Cari (janela avulsa) | Contas | müşteri · tedarikçi · ekstre |
| Fatura (janela avulsa) | Notas fiscais | fatura kes · irsaliye |
| Vendas / CRM | Orçamento · Pedido · CRM | teklif · sipariş · fırsat · kampanya |
| Estoque / Depósito | Estoque · Depósitos · Coletor de Metal | ürün · depo · sayım · lot · barkod |
| Produção / Qualidade | Produção · Qualidade · Espinha Dorsal Corporativa | iş emri · reçete · mrp · fai · e-imza · genealogy · fason |
| Finanças / Banco | Banco · Conciliação · Caixa · Cheques · Borderôs de Cheques | havale · mutabakat · tahsilat · çek · senet |
| Gestão / RH | Cockpit · Relatórios · Departamentos · Pessoal | patron ekranı · kâr · satınalma · insan kaynakları |
| Comunicação | Mensagens · Mail · WhatsApp | mesaj · hatırlatma |
| Ferramentas | Calculadora · Bloco · Agenda · Arquivos · Imagens · Agente · Navegador | hesapla · takvim · not defteri · asistan |
| Sistema | Configurações · Log | ayarlar · kullanıcılar · yetki · log |
Alguns serviços vivem numa aba de uma janela e não têm ícone próprio no dock. O Ctrl+K também conhece esses: digite o nome da aba (ou o nome do dia a dia do serviço) e a linha aparece no formato "Janela › Aba", levando você direto até lá. Se a janela já estiver aberta, um aviso te diz em qual aba clicar.
| O serviço que você procura | Onde ele fica de verdade |
|---|---|
| Requisição de compra, comparação de propostas, boletim do fornecedor | Departamentos › Compras |
| Assinatura eletrônica, aprovação a quatro olhos, responsáveis pela aprovação | Espinha Dorsal Corporativa › Assinatura eletrônica / Revisão |
| Anexar CoC / CoA / PPAP a um pacote de terceirização | Espinha Dorsal Corporativa › Fluxo de Terceirização |
| Rastreamento de série, relatório de desvio / perda, OEE | Produção › Relatórios |
| Desbloquear uma conta de portal travada, redefinir um PIN | Pessoal › Contas do portal |
| Comparar o extrato bancário com o HNR | Finanças / Banco › Conciliação (janela separada) |
| Itens que caíram abaixo do nível mínimo | Depósitos › Estoque (linhas rosadas) · Departamentos › Compras |
| Medição de sala limpa, registro ambiental (ISO 14001) | Produção › Sala Limpa / Meio Ambiente — exige permissão de qualidade |
Se uma janela não aparece nem no dock nem no Ctrl+K, nada está quebrado: aquele módulo não está liberado para a sua conta, e o HNR nunca mostra um módulo ao qual você não tem direito. Do mesmo modo, quando um botão responde com "… é necessária a permissão", a ação foi recusada no servidor. Essas mensagens agora terminam com um endereço de uma linha: "Para a permissão: o seu administrador do sistema (Ayarlar › Usuários)." O administrador vincula o seu usuário a um modelo de perfil, e isso concede os bits necessários de uma vez. As alterações de permissão entram em vigor imediatamente na sessão aberta; não é necessário sair e entrar de novo.
3. Toda tela de lista funciona com a mesma lógica
Contas, Estoque, Notas fiscais, Pedidos, Orçamentos, Cheques… todas compartilham o mesmo esqueleto. Aprenda uma e terá aprendido todas:
Caixa de busca
Fica no alto. Ela procura em código, nome e descrição, tudo de uma vez. Você não precisa digitar tudo; um pedaço basta.
Filtros
Período, situação, tipo. Se uma lista está mais curta do que você esperava, olhe primeiro os filtros — o registro que você procura não foi excluído, ele ficou fora do filtro.
Um clique ou clique duplo?
Nas listas de contas e de estoque, um clique na linha abre o cartão; nas listas de notas fiscais, pedidos e orçamentos, um clique seleciona a linha e o clique duplo (ou Enter) abre o cartão. O clique direito, em toda lista, dá o menu específico daquela linha.
Atualizar e o selo de "dados novos"
Quando outra pessoa altera um registro, um pequeno selo aparece: "os dados mudaram". Clique nele ou aperte F5; a tela se renova. Se não há selo, o que você vê está atual.
4. Lista, cartão e formulário de lançamento — três coisas diferentes
Essa é a distinção que os funcionários novos mais confundem. O mesmo cliente pode aparecer em três janelas diferentes, e cada uma serve a um serviço diferente:
Figura 2 — Regra prática: se o nome da janela contém "Girişi" (Lançamento), aquela janela grava registros. Há um complemento à regra: o [Oluştur] (Criar) nas caixas de diálogo Yeni Cari Kartı / Yeni Stok Kartı também cria um registro na hora.
5. O que você pode estragar e o que não pode
Na primeira semana o maior medo é "apertar a tecla errada e estragar tudo". Fique tranquilo: nesse ponto o programa não está contra você, ele está do seu lado.
| O que você faz | Resultado |
|---|---|
| Navegar, filtrar e ordenar listas | ✅ Totalmente seguro — nada muda |
| Abrir cartões, olhar as abas | ✅ Seguro — nada é gravado enquanto você não salvar |
| Abrir relatórios e o cockpit | ✅ Seguro — apenas leitura |
| [Salvar] num formulário de lançamento | ⚠ Um documento de verdade é criado — o estoque e os saldos mudam na hora |
| Excluir um registro | ⚠ Na maioria dos casos o programa impede (um cartão com movimento não pode ser excluído) e, onde é possível, ele pergunta antes |
A maioria das mensagens vermelhas do HNR são bloqueios deliberados, não defeitos: "não é possível escolher um instrumento fora do prazo de calibração", "o depósito de origem e o de destino precisam ser diferentes", "o motivo da perda é obrigatório". Leia a mensagem — em geral ela também diz o que você deve fazer. Cada guia de módulo termina com um dicionário dessas mensagens.
6. Idioma, tema e ajuda
O idioma da interface é trocado na janela Ayarlar e a sua escolha é pessoal — o colega ao seu lado pode usar o programa em turco enquanto você o usa em indonésio. As páginas de ajuda abrem no mesmo idioma: ao apertar o botão ? Ajuda no canto superior direito de uma janela, o guia daquele módulo vem no idioma da sua interface. Pode também alterar o idioma da ajuda no seletor de 24 idiomas no topo da página.
7. E agora?
Até aqui você aprendeu a conduzir a tela. Agora siga conforme o seu serviço — mas, seja qual for o seu serviço, leia antes o guia da cadeia de documentos: é nele que você entende por que tudo no programa acontece naquela ordem.
A cadeia de documentos
Todo mundo deve ler. Orçamento → pedido → nota de remessa → nota fiscal → recebimento. Qual documento dispara o quê?
Lançamento de documentos
Se você emite orçamentos, pedidos ou notas fiscais. A grade de itens, descontos, IVA, totais ao vivo.