Contenido
1. El programa funciona como un escritorio2. La forma más rápida de encontrar lo que busca: Ctrl+K2.1 ¿Qué ventana está dónde? El mapa del dock3. Todas las pantallas de listas funcionan con la misma lógica4. Lista, ficha y formulario de entrada: tres cosas distintas5. Qué puede romper y qué no6. Idioma, tema y ayuda7. ¿Y ahora qué?Ayuda › Su primer día
Su primer día: para quien se sienta ante el programa por primera vez
Esta es la primera página que debería leer todo el mundo y lleva diez minutos. Aquí no enseñamos contabilidad, solo a manejar la pantalla: cómo se abren las ventanas, cómo se encuentra lo que se busca y qué hace cada tecla. Después pasará a la guía de su propio trabajo.
1. El programa funciona como un escritorio
A diferencia de las páginas web a las que está acostumbrado, HNR se comporta como el escritorio de su ordenador: hay varias ventanas abiertas a la vez, pueden solaparse y se pueden maximizar o minimizar. Es por la naturaleza del trabajo: mientras emite una factura necesita ver a la vez el saldo del cliente y las existencias. Un programa que va página a página no lo permite.
🗺 Función de cada campo Figura 1 — Si se pierde: el dock está siempre abajo y todo se abre desde ahí.
En la esquina de algunos iconos aparece un número o un punto pequeño: en Mensajes, el número de mensajes sin leer; en Banco, el aviso de una cuenta con saldo negativo. Cuando vea una insignia, abra esa ventana: el programa está intentando decirle algo.
2. La forma más rápida de encontrar lo que busca: Ctrl+K
No busque con la vista la ventana que necesita en el dock. Ctrl+K (⌘+K en Mac) abre la barra de comandos: empiece a escribir y el programa le trae tanto ventanas como registros. Este único atajo sustituye a todo lo demás que pudiera aprender: si no sabe dónde está algo, escriba su nombre.
| Tecla | Qué hace |
|---|---|
| Ctrl+K | Barra de comandos: el sitio donde se busca todo |
| Esc o Alt+W | Cerrar la ventana (si hay un formulario sin guardar, avisa antes) |
| F5 | Recargar la ventana activa, cuando una lista está desfasada |
| Alt+J / Alt+K | Ir a la ventana siguiente / anterior |
| Alt+Enter | Maximizar / restaurar la ventana |
| Alt+M | Minimizar la ventana (se queda en el dock, no se cierra) |
| Alt+] / Alt+[ | Espacio de trabajo siguiente / anterior |
| Alt+T / Ctrl+S / Ctrl+A | Nueva oferta de venta / pedido de venta / pedido de compra (la oferta es Alt+T: el navegador se queda con Ctrl+T para "nueva pestaña") |
En el escritorio, Ctrl+S abre un pedido de venta nuevo. Pero dentro de un formulario de entrada esa misma tecla significa Guardar. No es una contradicción, sino el diseño: el atajo se le ofrece primero al formulario en el que está y solo cae al escritorio si el formulario no lo reclama. Lo mismo vale para Esc: mientras escribe en un campo, el primer Esc solo sale de ese campo; la ventana se cierra con el segundo.
2.1 ¿Qué ventana está dónde? El mapa del dock
El dock tiene diez cuadros: dos son ventanas sueltas (Cuentas, Facturas) y ocho son grupos. El cuadro de un grupo lleva una pequeña flecha; pase el ratón por encima y las ventanas se despliegan hacia arriba. El nombre del grupo dice a qué trabajo sirve, y su icono es el de la ventana principal de ese grupo.
| Cuadro | Ventanas que contiene | También puede escribir esto en Ctrl+K |
|---|---|---|
| Cuentas (ventana suelta) | Cuentas | müşteri · tedarikçi · ekstre |
| Facturas (ventana suelta) | Facturas | fatura kes · irsaliye |
| Ventas / CRM | Ofertas · Pedidos · CRM | teklif · sipariş · fırsat · kampanya |
| Artículos / Almacén | Artículos · Almacenes · Terminal de mano de metal | ürün · depo · sayım · lot · barkod |
| Producción / Calidad | Producción · Calidad · Columna vertebral corporativa | iş emri · reçete · mrp · fai · e-imza · genealogy · fason |
| Finanzas / Banco | Banco · Conciliación · Caja · Cheques · Remesas de cheques | havale · mutabakat · tahsilat · çek · senet |
| Dirección / RR. HH. | Cockpit · Informes · Departamentos · Personal | patron ekranı · kâr · satınalma · insan kaynakları |
| Comunicación | Mensajes · Correo · WhatsApp | mesaj · hatırlatma |
| Herramientas | Calculadora · Bloc de notas · Calendario · Archivos · Imágenes · Agente · Navegador | hesapla · takvim · not defteri · asistan |
| Sistema | Ajustes · Registro | ayarlar · kullanıcılar · yetki · log |
Algunos trabajos viven en una pestaña de una ventana y no tienen icono propio en el dock. Ctrl+K también los conoce: escriba el nombre de la pestaña (o el nombre coloquial del trabajo) y la fila aparece como "Ventana › Pestaña" y le lleva directamente allí. Si la ventana ya está abierta, un aviso le indica a qué pestaña debe ir.
| El trabajo que busca | Dónde está en realidad |
|---|---|
| Solicitud de compra, comparación de ofertas, cuadro de puntuación del proveedor | Departamentos › Compras |
| Firma electrónica, aprobación a cuatro ojos, personas autorizadas a aprobar | Columna vertebral corporativa › Firma electrónica / Revisión |
| Añadir CoC / CoA / PPAP a un paquete de subcontratación | Columna vertebral corporativa › Flujo de subcontratación |
| Seguimiento de series, informe de desviaciones y mermas, OEE | Producción › Informes |
| Desbloquear una cuenta del portal, restablecer un PIN | Personal › Cuentas del portal |
| Comparar el extracto bancario con HNR | Finanzas / Banco › Conciliación (ventana aparte) |
| Artículos que han caído por debajo del nivel mínimo | Almacenes › Artículos (filas rosas) · Departamentos › Compras |
| Medición de sala limpia, registro medioambiental (ISO 14001) | Producción › Sala limpia / Medio ambiente — requiere permiso de calidad |
Si una ventana no sale ni en el dock ni en Ctrl+K, el programa no está roto: ese módulo no está abierto para su usuario, y HNR nunca muestra un módulo al que no tiene derecho. Igualmente, si al pulsar un botón recibe el mensaje "se requiere el permiso …", la operación se rechazó en el servidor. Esos mensajes terminan ahora con una línea de dirección: "Para el permiso: su administrador de sistemas (Ajustes › Usuarios)." El administrador asocia su usuario a una plantilla de rol y le concede de una sola vez los bits necesarios. Los cambios de permisos se aplican de inmediato en la sesión abierta; no es necesario salir y volver a entrar.
3. Todas las pantallas de listas funcionan con la misma lógica
Cuentas, Artículos, Facturas, Pedidos, Ofertas, Cheques… todas comparten el mismo esqueleto. Si aprende una, las ha aprendido todas:
Casilla de búsqueda
Está arriba. Busca a la vez en el código, el nombre y la descripción. No hace falta escribirlo entero: basta un fragmento.
Filtros
Rango de fechas, estado, tipo. Si una lista es más corta de lo que esperaba, mire primero los filtros: el registro que busca no está borrado, se ha quedado fuera del filtro.
¿Un clic o doble clic?
En las listas de cuentas y artículos, un clic en la fila abre la ficha; en las listas de facturas, pedidos y ofertas, un clic selecciona la fila y el doble clic (o Enter) abre la ficha. El clic derecho da en cualquier lista el menú propio de esa fila.
Recargar y la insignia de "datos nuevos"
Cuando otra persona modifica un registro aparece una pequeña insignia: "los datos han cambiado". Púlsela o pulse F5 y la pantalla se refresca. Si no hay insignia, lo que ve está actualizado.
4. Lista, ficha y formulario de entrada: tres cosas distintas
Esta es la distinción que más confunden quienes empiezan. El mismo cliente puede aparecer en tres ventanas distintas y cada una sirve para un trabajo diferente:
Figura 2 — Regla práctica: si el nombre de la ventana lleva "Girişi" (Entrada), esa ventana escribe registros. La regla tiene un añadido: el botón [Oluştur] (Crear) de los diálogos Yeni Cari Kartı / Yeni Stok Kartı también crea un registro de inmediato.
5. Qué puede romper y qué no
En la primera semana, el mayor miedo es "pulsar una tecla equivocada y romperlo todo". Tranquilo: en esto el programa no está en su contra, está de su parte.
| Lo que usted hace | Resultado |
|---|---|
| Recorrer, filtrar y ordenar listas | ✅ Totalmente seguro: no cambia nada |
| Abrir fichas y mirar sus pestañas | ✅ Seguro: no se escribe nada mientras no guarde |
| Abrir informes y el Cockpit | ✅ Seguro: solo lectura |
| [Guardar] en un formulario de entrada | ⚠ Se crea un documento real: las existencias y los saldos cambian al instante |
| Borrar un registro | ⚠ Casi siempre está bloqueado (una ficha con movimientos no se puede borrar) y, cuando sí es posible, se le pregunta antes |
La mayoría de los mensajes rojos de HNR son bloqueos deliberados, no averías: "no se puede elegir un instrumento fuera de calibración", "el almacén de origen y el de destino deben ser distintos", "el motivo de la merma es obligatorio". Lea el mensaje: normalmente también le dice qué hacer. Al final de cada guía de módulo hay un diccionario de estos mensajes.
6. Idioma, tema y ayuda
El idioma de la interfaz se cambia desde la ventana de Ajustes y su elección es personal: su compañero de al lado puede usar el programa en turco mientras usted lo usa en indonesio. Las páginas de ayuda se abren en el mismo idioma: al pulsar el botón ? Ayuda de la esquina superior derecha de una ventana, la guía de ese módulo llega en el idioma de su interfaz. También puede cambiar el idioma de la ayuda mediante el selector de 24 idiomas situado en la parte superior de la página.
7. ¿Y ahora qué?
Hasta aquí ha aprendido a manejar la pantalla. Ahora continúe según su trabajo, pero sea cual sea, lea primero la guía de la cadena de documentos: allí entenderá por qué todo en el programa ocurre en ese orden.
La cadena de documentos
Que la lea todo el mundo. Oferta → pedido → albarán → factura → cobro. ¿Qué desencadena cada documento?
Entrada de documentos
Si emite ofertas, pedidos o facturas. La rejilla de líneas, los descuentos, el IVA, los totales en vivo.