Ajuda › Janela de Qualidade

Janela de Qualidade — Guia do Zero

Este guia foi escrito para quem nunca usou um software de qualidade. Você já conhece o trabalho da qualidade: mede, decide, guarda o registro. O que vai aprender aqui é qual porta essa decisão abre ou fecha dentro do programa. A janela de Qualidade tem uma única ideia: liberar qualquer coisa depende de uma APROVAÇÃO, e sem a aprovação o programa não deixa passar. As sete abas são faces diferentes dessa mesma ideia. Leia-as na ordem.

1. Para que serve a janela de Qualidade e quem precisa dela?

Pense nesta pergunta: quem disse "este lote está bom" e com base em quê? No papel existe uma assinatura; mas quando o auditor chega, não é a assinatura que ele pergunta — ele pergunta onde está a medição, onde está o certificado, com qual versão da lista de materiais foi produzido, havia aprovação do cliente. A janela de Qualidade registra as respostas no momento em que a decisão é tomada; não é uma pilha de papel reunida depois.

2. Conhecendo a tela: sete abas

Para abrir a janela, clique no bloco Produção / Qualidade no dock e escolha Qualidade (o mesmo bloco também guarda Produção e a Espinha Dorsal Corporativa — os três respondem "como foi feito, está conforme, onde está a evidência"). Estoque, Depósitos e o Terminal de Mão Metal ficam em um bloco SEPARADO: Estoque / Depósito. Aberta a janela, você vê sete abas no topo. No canto superior direito, se você não tiver permissão de escrita, aparece "somente leitura"; o botão ? ao lado leva você a este guia.

3. Permissões: quem pode escrever, quem pode aprovar?

Há três níveis e eles não devem ser confundidos. (1) Leitura — qualquer pessoa com sessão aberta pode ler todas as abas; esconder dados de qualidade não ajuda ninguém. (2) Escrita — criar registros (ligar um certificado, abrir um ECN, um registro PPAP, campos do NCR, amostras) exige ser administrador do sistema OU encarregado do depósito KARANTINA. Essa designação o administrador faz em Depósitos → KARANTINA → Encarregados. (3) Aprovar/Rejeitar — a decisão do ECN, a decisão do PPAP e a marca de obrigatoriedade de certificado pertencem somente ao administrador do sistema; o responsável pela qualidade nem chega a ver esses botões.

4. FAI — aprovação da primeira peça

O FAI é uma ideia simples: antes de fabricar uma peça mil vezes, meça a primeira. O programa aplica isso assim: se o roteiro da ordem de produção contém uma operação marcada com fai='evet' e ainda não existe um FAI aprovado para aquela peça, a ordem fica em "bekliyor" (aguardando) e nenhum apontamento de produção seriada pode ser lançado. Só é liberado o apontamento de "primeira amostra" até a quantidade de amostra — porque você precisa produzir a peça que vai medir.

1. Consulte a situação da ordem

   Digite o número da ordem de produção na caixa Emir no, no canto superior direito, e clique em [Emir durumu sorgula] (consultar situação da ordem). Vem uma de quatro respostas: gerekmez (não é necessário — não há operação de FAI no roteiro, ou esta peça já tem um FAI aprovado), bekliyor (aguardando), onaylı (aprovado), red (rejeitado). O motivo aparece ao lado — por exemplo "não há operação de primeira peça (FAI) no roteiro".

2. Prepare a evidência

   Se você tem o relatório de medição, envie-o na janela Arquivos e anote o número do arquivo. Se lançou as medições na operação, a evidência já existe e o número do relatório não é necessário.

3. Escreva a decisão

   Preencha a caixa FAI kararı yaz (escrever decisão de FAI): nº da ordem, resultado (Onaylı / Red), revisão, quantidade de amostra, nº do arquivo do relatório e justificativa. Clique em [Kararı yaz]. Escrita a decisão, o campo fai_durum da ordem é atualizado e a tranca se abre (ou se fecha, em caso de rejeição). A linha da decisão entra na lista; ali se vê quem decidiu e quando.

5. Certificado (CoC) — ligar um documento a um lote

Alguns materiais não podem ser aceitos sem documento: aço, matéria-prima farmacêutica, aditivo alimentar, peça de avião… O programa divide isso em duas partes. (1) A marca de obrigatoriedade — o administrador marca um código de estoque como "certificado obrigatório". (2) O registro do certificado — um certificado é ligado a um lote determinado daquele código. Antes de escrever a aceitação, a qualidade de entrada (IQC) pergunta ao programa: "existe certificado para este lote deste código?" Se não houver, a resposta é direta: SERTIFIKA_YOK … não pode ser aceito sem certificado.

6. ECN — alteração da lista de materiais e a tranca de versão

Alterar uma lista de materiais parece inofensivo; no entanto, os erros mais caros da produção nascem daí: se não há resposta para "com qual lista de materiais produzimos?", você não consegue defender um lote devolvido. A regra do ECN é: uma lista de materiais nunca entra em vigor sozinha. A alteração vira primeiro um rascunho, o administrador aprova e, com a aprovação, as versões antigas descem para o arquivo e a nova passa a estar em vigor. Uma ordem de produção só pode ser aberta a partir da versão em vigor.

Abrir um ECN: informe o código do produto, o número da lista de materiais e uma justificativa (obrigatória — "uma alteração sem justificativa não se defende na auditoria"). Se quiser, descreva a consequência no campo Etki (impacto). Ao salvar, um número ECN-ANO-Nº é gerado automaticamente, a versão de destino passa a taslak (rascunho) e a situação vira onay-bekliyor (aguardando aprovação). Decisão: na linha da lista o administrador clica em Onayla (aprovar) ou Reddet (rejeitar); a rejeição pede justificativa. Um ECN é decidido uma única vez; numa segunda tentativa você recebe "este ECN já foi decidido".

7. PPAP — a aprovação do dossiê pelo cliente

O PPAP é o dossiê em que o cliente diz a você "você pode produzir esta peça em série". No setor automotivo (IATF) ele tem níveis de 1 a 5; no programa o nível é apenas informação e não define a tranca. Quem define a tranca é a situação: rascunho → submetido → aprovado | rejeitado.

Abrir um registro: o código da peça e a revisão são obrigatórios — o PPAP é concedido a uma revisão determinada da peça. Escolhem-se o código do cliente, o nível e a situação (rascunho / submetido). Você não pode escrever "aprovado" neste formulário; a aprovação é uma decisão à parte, caso contrário a tranca não teria sentido. Lista de documentos: clique na linha e, na seção que se abre, use + Belge satırı (linha de documento) para incluir os documentos obrigatórios, como plano de controle, FMEA e relatório de medição; conforme cada um fica pronto, clique em [Tamamlandı işaretle] (marcar como concluído). No cabeçalho da linha, uma etiqueta laranja mostra quantos documentos obrigatórios ainda faltam. Decisão: o administrador clica em Onayla/Reddet.

8. NCR / CAPA — relatório de não conformidade e ação corretiva

O NCR (relatório de não conformidade) separa duas perguntas. A primeira: o que será feito com esta mercadoria? A resposta é a decisão do MRB — rework (será retrabalhada), scrap (sucata), şartlı (uso sob concessão do cliente/engenharia). A segunda: o que faremos para não acontecer de novo? A resposta é a CAPA — causa raiz, ação corretiva, responsável e prazo. Você não pode fechar a segunda sem responder a primeira; o programa não permite.

Decisão do MRB: clique na linha e, no painel que se abre, escolha rework, scrap ou şartlı; se quiser, escreva uma observação. A decisão é tomada uma única vez — se tentar decidir um NCR que não está aguardando MRB, você recebe "nenhum NCR aguardando MRB encontrado". Depois de escrita a decisão, aparece no mesmo painel o botão Kapat (DÖF) (encerrar); a observação de encerramento é obrigatória e um registro encerrado nunca mais pode ser alterado (rastreabilidade).

9. Amostra — quem retirou quanto e de qual lote?

A aba Amostra é um livro muito simples: quem retirou quanta amostra, de qual código, de qual lote e de qual depósito. Depois você escreve o resultado como Uygun (conforme) ou Red (rejeitado). A rejeição exige observação. O resultado é escrito uma única vez — se errou, não pode corrigir; o certo é abrir um novo registro de amostra ("o resultado já foi escrito — retire uma nova amostra para corrigir"). Isso é de propósito: um registro de qualidade que pode ser alterado depois não vale nada.

10. Rastreamento — a trilha do recall (nº do lote → documento → cliente)

Esta aba responde a uma única pergunta, e é a pergunta mais assustadora do trabalho de qualidade: "para quem vendemos o lote defeituoso?" Digite o número do lote na caixa e clique em [İzle] (rastrear) ou pressione Enter. O programa lista todos os movimentos daquele número de lote: entrada, saída, transferência, liberação da quarentena, descarte, diferença de inventário, consumo em produção, ida e volta de terceirização. As linhas que saíram com um documento de venda são ainda associadas à nota fiscal e à conta — você as vê resumidas na faixa "documentos/contas para onde este lote foi", acima da tabela.

11. A relação com a quarentena: onde corre o fluxo de aceitação/REJEIÇÃO?

A janela de Qualidade é o livro de decisões; quem move fisicamente a mercadoria é a janela Depósitos. Não confunda as duas. A mercadoria não conforme aguarda no depósito KARANTINA; a saída de lá se dá pelo fluxo Depósitos → KARANTINA → Liberar. Esse fluxo faz quatro perguntas: quantidade, decisão (aceitar / rejeitar), depósito de destino e justificativa (todas obrigatórias). No fim são emitidos dois documentos de armazém, é escrito um termo e a informação de lote (nº do lote + validade) é levada ao destino — ou seja, a rastreabilidade não se rompe.

A explicação completa desse fluxo está no guia de Depósito: as etapas de aceitação/REJEIÇÃO na quarentena, o termo de descarte, o livro de lotes, os avisos de validade e a conciliação lote–estoque são explicados lá. A janela de Qualidade guarda a justificativa e a trilha dessas decisões; Depósitos move a mercadoria.

12. Os momentos em que o sistema o detém

Nenhuma das mensagens abaixo é defeito; cada uma é uma porta colocada de propósito e cada uma tem uma única solução.

13. Rotina diária por função

14. Perguntas frequentes

Instalar este módulo vai parar a nossa produção?

Não — isso foi projetado de propósito. O FAI só atua nas ordens cujo roteiro tem uma operação de FAI marcada, o CoC só nos códigos marcados como "certificado obrigatório", o PPAP só se você abriu um registro PPAP para aquela peça, o ECN só se a situação da lista de materiais tiver sido preenchida. Os dados não marcados fluem como antes. As portas funcionam à medida que você as abre.

Escolhi "scrap" mas o estoque não mudou, há algum erro?

Não há erro, a regra é essa. A decisão do MRB não gera movimento de estoque; ao escrever a decisão, o programa mesmo acrescenta isso à observação. A baixa física é feita em Depósitos → KARANTINA → Descarte, com testemunha e termo. O motivo de separar as duas coisas é este: a decisão é responsabilidade da qualidade, o movimento de estoque é do depósito.

Posso não escrever o número do lote?

O programa não vai detê-lo — mas, no dia do recall, você não terá número algum para digitar na aba Rastreamento. O número do lote é a única chave para a pergunta "qual lote"; crie o hábito de escrevê-lo ao abrir um NCR, ao retirar amostra e no recebimento de mercadorias. Um minuto de trabalho evita um dia de busca.

Posso ligar o certificado ao código em vez do lote?

Tecnicamente pode, mas não faça isso. Se o lote ficar em branco, a verificação de aceitação considera todo lote daquele código como documentado; ou seja, os lotes futuros também passam sem certificado. O certificado é o documento do lote com o qual veio.

O nível do PPAP altera a tranca?

Não. O nível (1–5) é apenas informação, mantido por hábito do IATF. As únicas coisas que definem a tranca são a situação e a data de validade.

15. Glossário

17. PPAP: ao escolher o nível, os documentos esperados vêm sozinhos

Ao abrir o registro PPAP da seção 7 era preciso listar à mão quais documentos eram exigidos; quando o cliente dizia "nível 3", você digitava 18 linhas de cabeça. Agora, ao escolher o nível (AIAG 1–5) no formulário do PPAP, a lista de documentos esperados aparece na hora (os obrigatórios como etiquetas azuis) e, se a caixa "Abrir as linhas de documento automaticamente ao criar o registro" estiver marcada, as linhas de documento são escritas sozinhas na abertura do registro. A mensagem de sucesso informa quantas linhas foram abertas.

Porta de aprovação: para tornar um PPAP "aprovado", todas as linhas de documento obrigatórias do modelo precisam estar "concluídas"; se faltar alguma, ele para com PPAP_BELGE_EKSIK e conta as que faltam. Se você alterar o nível em um registro existente, as linhas não são acrescentadas sozinhas — você as pede com a opção "completar as faltantes"; se não quiser modelo algum, desmarque a caixa ao criar o registro (escape visível). O modelo é idempotente: uma linha existente não é aberta uma segunda vez.

18. Bloqueio de lote: a decisão da sala limpa, o bloqueio/liberação manual e onde ele detém as coisas

Bloquear um lote não o move fisicamente; ele o detém nos caminhos de consumo e expedição: na venda, a sugestão FEFO pula aquele lote e o lista na resposta como "bloqueado"; no apontamento de produção, a escolha manual do lote é recusada com LOT_BLOKE (porta vermelha em Verificar); na ordem de transferência e na expedição, o lote selecionado é recusado. Na lista de lotes aparecem a situação de bloqueio, o motivo e a referência. Cada bloqueio e liberação é escrito no diário de movimentos de lote (sentido: bloqueio / liberação).

1. Decisão da sala limpa: se você vir uma violação na medição e escolher lot_karantina, os lotes de produção ligados à ordem daquela medição e abertos após o horário da medição são bloqueados (referência "temizoda:<nº da medição>"). Se nenhum lote for encontrado, a decisão não é escrita, com LOT_BULUNAMADI; ou você escolhe pela lista "lotlar", ou marca o escape "não houve produção naquele momento". Se depois corrigir a decisão para aceitar ou erro de medição, só os bloqueios postos por esta medição são liberados. Detalhes: Guia de Produção.
2. Bloqueio e liberação manuais (porta de escrita da qualidade: administrador ou encarregado de depósito do tipo quarentena): GET /api/kalite/lot-bloke lista os lotes bloqueados; POST /api/kalite/lot-bloke bloqueia por sequência do lote ou por código + nº do lote — o motivo é obrigatório; POST /api/kalite/lot-serbest libera. Se você informar uma referência na liberação, somente os bloqueios postos com aquela referência são abertos; o bloqueio de outra decisão não é tocado. Nesta rodada a janela de Qualidade não tem uma tela própria para esses endpoints; a aba de sala limpa mostra o resultado do bloqueio como mensagem.

19. Aceitação IQC em uma única chamada, a exigência de lote no CoC e o tipo de depósito quarentena

Aceitação IQC em uma única chamada (POST /api/kalite/iqc-kabul): as cinco etapas de aceitar um lote recebido — verificação do certificado, termo de aceitação IQC, decisão, lote, liberação da quarentena — correm em ordem em uma única requisição. Número da nota fiscal (ou código + quantidade), decisão, depósito de destino e justificativa são obrigatórios; lote/validade e certificado são opcionais. Este endpoint não é tudo-ou-nada: se uma etapa falhar, a resposta volta com o código de erro daquela etapa, diz "concluído: não" e lista as etapas já escritas — termine o resto à mão. Corpo e resposta de exemplo: Guia Corporativo. O FAI da seção 4 e o fluxo de aceitação/REJEIÇÃO da seção 11 não mudaram; este endpoint é o atalho deles.

Exigência de lote no CoC (porta kalite.coc_lot_zorunlu, desligada por padrão): se você fizer a verificação de certificado da seção 5 sem informar o número do lote, com a porta desligada a resposta passa, mas carrega o aviso "verificação geral — não por lote" (lotBazli: não); com a porta ligada ela para com LOT_GEREKLI e a pergunta do certificado nem chega a ser feita. Quando o lote é informado, só existe a porta SERTIFIKA_YOK. Ao enviar um segundo certificado para a mesma chave de corrida/lote, o aktifSayac da resposta de Anexos (quantidade de arquivos ativos naquela chave) denuncia a duplicidade.

A quarentena é um tipo de depósito: a regra da seção 3, "administrador ou encarregado da KARANTINA", agora é "administrador ou encarregado de um depósito do tipo quarentena"; depósitos de quarentena secundários, como o CN-KRNT, também estão cobertos. O contexto da janela de Qualidade fornece a lista "meus depósitos com autorização de qualidade"; no formulário de liberação escolhe-se o depósito de origem, e o destino não pode ser do tipo quarentena. Se você receber 403, a mensagem informa o tipo de depósito e a designação. Detalhes: Guia de Depósito.

16. Ligar as evidências de qualidade ao registro correto

Ligue ao registro de FAI o relatório de FAI/medição e o desenho utilizado; ao registro de CoC, o CoC/CoA/certificado; ao ECN, o novo desenho, o plano de controle, o PFMEA, o fluxo de processo e a especificação; ao PPAP/APQP, o pacote de aprovação; ao NCR e à amostra, o relatório de inspeção/medição/ensaio e as fotos. Na aceitação IQC e no rastreamento de lote, associe o certificado do fornecedor e a nota de remessa ao mesmo lote físico.