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La Ventana de Calidad — Guía desde cero

Esta guía está escrita para alguien que nunca ha usado un programa de calidad. Usted ya sabe de calidad: mide, decide y guarda el registro. Lo que aprenderá aquí es qué puerta abre o cierra esa decisión dentro del programa. La ventana de Calidad tiene una única idea: liberar algo depende de una APROBACIÓN, y sin la aprobación el programa no deja pasar. Las siete pestañas son siete caras de esa misma idea. Léalas por orden.

1. ¿Para qué sirve la ventana de Calidad y quién la necesita?

Piense en esta pregunta: ¿quién dijo "este lote está bien" y en qué se basó? Sobre el papel hay una firma; pero cuando llega el auditor no pregunta por la firma: pregunta dónde está la medición, dónde está el certificado, con qué versión de escandallo se fabricó y si había aprobación del cliente. La ventana de Calidad registra la respuesta a esas preguntas en el momento en que se toma la decisión; no es un montón de papeles recogido después.

2. Conozcamos la pantalla: siete pestañas

Para abrir la ventana, haga clic en el cuadro Producción / Calidad del dock y elija Calidad (en el mismo cuadro están también Producción y la Columna Vertebral Corporativa: los tres responden a "cómo se fabricó el producto, si es conforme y dónde está la evidencia"). Artículos, Almacenes y el Terminal de Mano de Metal están en un cuadro APARTE: Artículos / Almacén. Al abrirse la ventana verá siete pestañas en la parte superior. Arriba a la derecha, si no tiene permiso de escritura, pone "solo lectura"; el botón ? que hay al lado le trae a esta guía.

3. Permisos: ¿quién puede escribir y quién puede aprobar?

Hay tres niveles y no deben confundirse. (1) Lectura: cualquiera que inicie sesión puede leer todas las pestañas; ocultar la calidad no beneficia a nadie. (2) Escritura: crear registros (vincular un certificado, abrir un ECN, un registro PPAP, los campos del NCR, las muestras) exige ser administrador del sistema O encargado del almacén de CUARENTENA. El administrador hace esa asignación en Almacenes → CUARENTENA → Encargados. (3) Aprobar/Rechazar: la decisión del ECN, la decisión del PPAP y la marca de certificado obligatorio son exclusivas del administrador del sistema; el responsable de calidad ni siquiera ve esos botones (no aparecen).

4. FAI — aprobación de la primera pieza

El FAI es una idea sencilla: antes de fabricar una pieza miles de veces, mida la primera. El programa lo aplica así: si la ruta de la orden de trabajo contiene una operación marcada con fai='evet' y todavía no hay un FAI aprobado para esa pieza, la orden queda en estado "bekliyor" (en espera) y no se puede escribir la confirmación de producción en serie. Solo se permite una confirmación de "primera muestra" hasta la cantidad de muestra, porque la pieza que va a medir hay que fabricarla.

1. Consulte el estado de la orden

   Escriba el número de la orden de trabajo en el cuadro Emir no de la parte superior derecha y pulse [Emir durumu sorgula] (consultar estado de la orden). Llega una de cuatro respuestas: gerekmez (no procede: no hay operación FAI en la ruta o esta pieza ya tiene un FAI aprobado), bekliyor (en espera), onaylı (aprobado) o red (rechazado). Al lado se indica también el motivo; por ejemplo, "no hay operación de primera pieza (FAI) en la ruta".

2. Prepare la evidencia

   Si tiene un informe de medición, súbalo a la ventana Archivos y anote su número de archivo. Si introdujo las mediciones en la operación, la evidencia ya existe y no hace falta número de informe.

3. Escriba la decisión

   Rellene el cuadro FAI kararı yaz (escribir decisión de FAI): número de orden, resultado (Onaylı / Red), revisión, cantidad de muestra, número de archivo del informe y motivo. Pulse [Kararı yaz]. Una vez escrita, se actualiza el campo fai_durum de la orden y el bloqueo se abre (o se cierra, si es un rechazo). La línea de la decisión aparece en la lista y allí se ve quién decidió y cuándo.

5. Certificado (CoC) — vincular un documento a un lote

Algunos materiales no se pueden aceptar sin documento: acero, materia prima farmacéutica, aditivo alimentario, piezas de aeronave… El programa lo divide en dos. (1) La marca de obligatoriedad: el administrador marca un código de artículo como "certificado obligatorio". (2) El registro del certificado: se vincula un certificado a un lote concreto de ese código. Antes de escribir la aceptación, la calidad de entrada (IQC) pregunta al programa: "¿hay certificado para este lote de este código?" Si no lo hay, la respuesta es tajante: SERTIFIKA_YOK … no puede aceptarse sin certificado.

6. ECN — cambio de escandallo y bloqueo de versión

Cambiar un escandallo parece una tarea inocente; sin embargo, de ahí salen los errores más caros de la producción: si no puede responder a "¿con qué escandallo lo fabricamos?", no podrá defender un lote devuelto. La regla del ECN es esta: un escandallo nunca entra en vigor por sí solo. El cambio se convierte primero en borrador, el administrador lo aprueba y, con la aprobación, las versiones antiguas pasan al archivo y la nueva queda en vigor. Una orden de trabajo solo se abre desde la versión en vigor.

Abrir un ECN: introduzca el código de producto, el número de escandallo y un motivo (el motivo es obligatorio: "un cambio sin motivo no se puede defender en una auditoría"). Si lo desea, describa la consecuencia del cambio en el campo Etki (impacto). Al guardar se genera automáticamente un número ECN-AÑO-Nº, la versión de escandallo de destino pasa a taslak (borrador) y el estado queda en onay-bekliyor (pendiente de aprobación). Decisión: en la línea de la lista, el administrador pulsa Onayla (aprobar) o Reddet (rechazar); el rechazo pide un motivo. Un ECN se decide una sola vez; si lo intenta por segunda vez obtendrá "este ECN ya está decidido".

7. PPAP — la aprobación del expediente por parte del cliente

El PPAP es el expediente con el que el cliente le dice "puedes fabricar esta pieza en serie". En automoción (IATF) tiene niveles del 1 al 5; en el programa el nivel es solo informativo y no determina el bloqueo. Lo que determina el bloqueo es el estado: borrador → presentado → aprobado | rechazado.

Abrir un registro: el código de pieza y la revisión son obligatorios, porque un PPAP se concede a una revisión concreta de la pieza. Se eligen el código de cliente, el nivel y el estado (borrador / presentado). Desde este formulario no puede escribir "aprobado"; la aprobación es una decisión aparte, si no el bloqueo no significaría nada. Lista de documentos: haga clic en la línea y, en el apartado que se abre, añada con + Belge satırı (línea de documento) los documentos obligatorios, como el plan de control, el AMFE o el informe de medición; a medida que termine cada uno, pulse [Tamamlandı işaretle] (marcar como completado). En la cabecera de la línea, un distintivo naranja indica cuántos documentos obligatorios faltan. Decisión: el administrador pulsa Onayla/Reddet.

8. NCR / CAPA — informe de no conformidad y acción correctiva

El NCR (informe de no conformidad) separa dos preguntas. La primera: ¿qué se hace con esta mercancía? La respuesta es la decisión del MRB: rework (se reprocesa), scrap (chatarra) o şartlı (se usa tal cual con concesión del cliente o de ingeniería). La segunda: ¿qué haremos para que no vuelva a ocurrir? La respuesta es la CAPA: causa raíz, acción correctiva, responsable y plazo. No puede cerrar la segunda sin responder a la primera; el programa no lo permite.

Decisión del MRB: haga clic en la línea y, en el apartado que se abre, pulse rework, scrap o şartlı; si quiere, añada una nota. La decisión se toma una sola vez: si intenta decidir un NCR que no está pendiente de MRB, obtendrá "no se ha encontrado ningún NCR pendiente de MRB". Una vez escrita la decisión, en el mismo apartado aparece el botón Kapat (DÖF) (cerrar); la nota de cierre es obligatoria y un registro cerrado no se puede volver a modificar (trazabilidad).

9. Muestra — ¿quién tomó cuánto y de qué lote?

La pestaña Muestra es un libro muy sencillo: quién tomó cuánta muestra, de qué código, de qué lote y de qué almacén. Después escribe el resultado como Uygun (conforme) o Red (rechazo). El rechazo exige una nota. El resultado se escribe una sola vez: si se equivocó, no puede corregirlo; lo correcto es abrir un registro de muestra nuevo ("el resultado ya está escrito — tome una muestra nueva para corregirlo"). Es así a propósito: un registro de calidad que se puede modificar después no vale nada.

10. Trazabilidad — el rastro para una retirada (n.º de lote → documento → cliente)

Esta pestaña responde a una sola pregunta, y es la más temible del trabajo de calidad: "¿a quiénes vendimos el lote defectuoso?" Escriba el número de lote en el cuadro y pulse [İzle] (rastrear) o la tecla Enter. El programa vuelca todos los movimientos de ese número de lote: entrada, salida, traspaso, liberación de cuarentena, destrucción, diferencia de inventario, consumo de producción e ida y vuelta de subcontratación. Las líneas que salieron con un documento de venta se emparejan además con la factura y la cuenta: las ve resumidas en la banda "documentos/cuentas a los que fue este lote" situada encima de la lista.

11. Relación con la cuarentena: ¿dónde se ejecuta el flujo de aceptación/RECHAZO?

La ventana de Calidad es el libro de decisiones; el lugar que mueve físicamente la mercancía es la ventana Almacenes. No confunda las dos. La mercancía no conforme espera en el almacén de CUARENTENA; su salida se hace con el flujo Almacenes → CUARENTENA → Liberar. Ese flujo le hace cuatro preguntas: cantidad, decisión (aceptar / rechazar), almacén de destino y motivo (todas obligatorias). Como resultado se emiten dos vales de almacén, se escribe un acta y la información del lote (n.º de lote + fecha de caducidad) se traslada al destino, de modo que la trazabilidad no se rompe.

La explicación completa de este flujo está en la guía de Almacenes: allí se explican los pasos de aceptación/RECHAZO de cuarentena, el acta de destrucción, el libro de lotes, los avisos de caducidad y la conciliación entre lotes y existencias. La ventana de Calidad guarda el motivo y el rastro de esas decisiones; Almacenes mueve la mercancía.

12. Los momentos en que el sistema le detiene

Ninguno de los mensajes siguientes es una avería; cada uno es una puerta puesta a propósito y cada uno tiene una única solución.

13. Rutina diaria según el rol

14. Preguntas frecuentes

¿Al instalar este módulo se detendrá nuestra producción?

No: está diseñado así a propósito. El FAI solo actúa en las órdenes cuya ruta tiene una operación FAI marcada, el CoC solo en los códigos marcados como "certificado obligatorio", el PPAP solo si ha abierto un registro PPAP para esa pieza, y el ECN solo si se ha rellenado el estado del escandallo. Los datos no marcados fluyen como siempre. Las puertas funcionan a medida que usted las abre.

He puesto "scrap" pero las existencias no han cambiado, ¿hay algún error?

No hay error, la regla es esa. La decisión del MRB no genera movimiento de existencias; al escribirla, el programa añade esa misma frase a la nota de la decisión. La baja física se hace con Almacenes → CUARENTENA → Destrucción, con testigo y acta. La razón de separar las dos cosas es que la decisión es responsabilidad de calidad y el movimiento de existencias, del almacén.

¿Puedo no escribir el número de lote?

El programa no se lo impedirá, pero el día que haya una retirada no tendrá ningún número que escribir en la pestaña Trazabilidad. El número de lote es la única llave de la pregunta "¿qué lote?"; acostúmbrese a escribirlo al abrir un NCR, al tomar una muestra y al recibir mercancía. Un minuto de trabajo evita un día de búsqueda.

¿Puedo vincular el certificado al código en lugar de al lote?

Técnicamente sí, pero no lo haga. Si deja el lote vacío, el control de aceptación dará por documentado cualquier lote de ese código; es decir, los lotes futuros también pasarán sin certificado. Un certificado es el documento del lote con el que llegó.

¿El nivel de PPAP cambia el bloqueo?

No. El nivel (1–5) es solo información y se guarda por costumbre de la IATF. Lo único que determina el bloqueo son el estado y la fecha de validez.

15. Glosario de términos

17. PPAP: al elegir el nivel, los documentos esperados llegan solos

Al abrir el registro PPAP del apartado 7 había que enumerar a mano qué documentos hacían falta; cuando el cliente decía "nivel 3", usted escribía 18 líneas de memoria. Ahora, en cuanto se elige el nivel (AIAG 1–5) en el formulario del PPAP, la lista de documentos esperados aparece de inmediato (los obligatorios como distintivos azules) y, si está marcada la casilla "Abrir automáticamente las líneas de documento al crear el registro", esas líneas se escriben solas al abrir el registro. El mensaje de éxito indica cuántas líneas se han abierto.

Puerta de aprobación: para poner un PPAP en "aprobado", todas las líneas de documento obligatorias de la plantilla deben estar "completas"; si falta alguna, se detiene con PPAP_BELGE_EKSIK y cuenta las que faltan. Si cambia el nivel en un registro ya existente, las líneas no se añaden solas: hay que pedirlo con la opción "completar lo que falta"; y si no quiere ninguna plantilla, desmarque la casilla al crear el registro (escape visible). La plantilla es idempotente: una línea que ya existe no se abre por segunda vez.

18. Bloqueo de lote: la decisión de sala limpia, el bloqueo/liberación manual y dónde detiene las cosas

Bloquear un lote no lo mueve físicamente; lo detiene en las vías de consumo y de expedición: en ventas, la sugerencia FEFO se salta ese lote y lo devuelve en la respuesta como "bloqueado"; en la confirmación de producción, la selección manual del lote se rechaza con LOT_BLOKE (puerta roja en Comprobar); y en una orden de traspaso o en una expedición, el lote seleccionado se rechaza. En la lista de lotes se ven el estado de bloqueo, su motivo y su referencia. Cada bloqueo y cada liberación se escriben en el registro de movimientos de lote (sentido: bloqueo / liberación).

1. Decisión de sala limpia: si ve una infracción en una medición y decide lot_karantina, se bloquean los lotes de producción vinculados a la orden de esa medición y abiertos después de la hora de la medición (referencia "temizoda:<n.º de medición>"). Si no se encuentra ningún lote, la decisión no se escribe y sale LOT_BULUNAMADI; o bien los elige usted con la lista "lotlar", o bien marca el escape "en ese momento no se produjo nada". Si más tarde corrige la decisión a aceptado o error de medición, solo se abren los bloqueos puestos por esa medición. Detalles: Guía de Producción.
2. Bloqueo y liberación manuales (puerta de escritura de calidad: administrador o encargado de un almacén de tipo cuarentena): GET /api/kalite/lot-bloke lista los lotes bloqueados; POST /api/kalite/lot-bloke bloquea por número de orden del lote o por código + n.º de lote — el motivo es obligatorio; POST /api/kalite/lot-serbest libera. Si al liberar indica una referencia, solo se abren los bloqueos puestos con esa referencia; el bloqueo de otra decisión no se toca. En esta ronda la ventana de Calidad no tiene una pantalla propia para estos extremos; la pestaña de sala limpia muestra el resultado del bloqueo como mensaje.

19. Aceptación IQC en una sola llamada, el requisito de lote del CoC y el tipo de almacén de cuarentena

Aceptación IQC en una sola llamada (POST /api/kalite/iqc-kabul): los cinco pasos para aceptar un lote entrante — comprobación del certificado, acta de aceptación IQC, decisión, lote y liberación de cuarentena — se ejecutan en orden en una sola petición. El número de factura (o código + cantidad), la decisión, el almacén de destino y el motivo son obligatorios; el lote/caducidad y el certificado son opcionales. Este extremo no es de todo o nada: si falla un paso, la respuesta vuelve con el código de error de ese paso, dice "completado: no" y enumera los pasos ya escritos; el resto lo termina usted a mano. Cuerpo de la petición y respuesta de ejemplo: Guía Corporativa. El FAI del apartado 4 y el flujo de aceptación/RECHAZO del apartado 11 no han cambiado; este extremo es su atajo.

Requisito de lote del CoC (puerta kalite.coc_lot_zorunlu, cerrada por defecto): si hace la comprobación de certificado del apartado 5 sin indicar el número de lote, con la puerta cerrada la respuesta pasa pero lleva el aviso "comprobación general — no por lote" (lotBazli: no); con la puerta abierta se detiene con LOT_GEREKLI y la pregunta del certificado ni siquiera se hace. Cuando se indica el lote, la única puerta es SERTIFIKA_YOK. Al subir un segundo certificado a la misma clave de colada/lote, el aktifSayac de la respuesta de Adjuntos (número de archivos activos en esa clave) le hace notar el duplicado.

La cuarentena es un tipo de almacén: la regla del apartado 3 de "administrador o encargado de CUARENTENA" es ahora "administrador o encargado de un almacén de tipo cuarentena"; quedan cubiertos también los segundos almacenes de cuarentena, como CN-KRNT. El contexto de la ventana de Calidad ofrece la lista de "mis almacenes con competencia de calidad"; en el formulario de liberación se elige el almacén de origen, y el destino no puede ser de tipo cuarentena. Si recibe un 403, el mensaje le indica el tipo de almacén y la asignación. Detalles: Guía de Almacenes.

16. Vincular las evidencias de calidad al registro correcto

Al registro de FAI vincule el informe de FAI/medición y el plano utilizado; al registro de CoC, el CoC/CoA/certificado; al ECN, el plano nuevo, el plan de control, el PFMEA, el flujo de proceso y la especificación; al PPAP/APQP, el paquete de aprobación; y al NCR y a las muestras, el informe de inspección/medición/ensayo junto con las fotografías. En la aceptación IQC y en la trazabilidad de lotes, haga coincidir el certificado del proveedor y el albarán con el mismo lote físico.