Bantuan › Produksi › Pelacakan Pekerjaan Tertahan

Pelacakan Pekerjaan Tertahan — Panduan dari Nol

Di lantai produksi, pekerjaan yang paling mahal adalah pekerjaan yang ditinggal setengah jadi lalu terlupakan. Barangnya menunggu di satu mesin; tak ada yang tahu "di mana, mengapa tertahan, siapa yang mengurus"; saat pekerjaan menumpuk, perintah kecil hilang, dan masalahnya baru ketahuan pada hari pengiriman, ketika pelanggan sudah di depan pintu. Jendela Pekerjaan Tertahan melakukan empat hal: menemukan sendiri pekerjaan yang tertahan, mewajibkan catatan blokir berisi penanggung jawab, alasan, dan tanggal target penyelesaian, menaikkan (eskalasi) yang tak kunjung selesai ke atasan dan administrator, serta menampilkan perintah yang akan melewati tenggat pengiriman jauh-jauh hari.

1. Untuk apa jendela ini

Jendela ini terdiri atas lima tab: Tertahan (blokir yang terbuka, selesai, dan dibatalkan), Radar tenggat (perintah yang pengirimannya berisiko), Menunggu saya (pekerjaan yang ditugaskan kepada Anda), Periksa Kesiapan (apakah perintah yang tenggatnya dekat sudah siap dikirim) dan Pareto (alasan apa yang paling banyak membuang waktu). Jendela ini menjawab empat pertanyaan:

• Pekerjaan mana yang tertahan? — program memindai perintah terbuka setiap jam dan menandai sendiri yang tertahan (bagian 3).
• Mengapa, dan di tangan siapa? — setiap blokir punya alasan, penanggung jawab, dan tanggal target penyelesaian; perintah tidak bisa maju sebelum blokirnya selesai (bagian 4).
• Apakah terlupakan? — setelah tanggal target lewat, blokir diteruskan dulu ke penanggung jawab, lalu ke atasan, lalu ke administrator (bagian 6).
• Apakah pengiriman tepat waktu? — radar tenggat dan Periksa Kesiapan menampilkan keterlambatan sebelum hari pengiriman (bagian 8 dan 10).

2. Konsep yang perlu Anda ketahui

Blokir

Blokir adalah catatan yang menyatakan bahwa sebuah perintah kerja tertahan (dan, bila diisi, satu operasi tertentu di dalamnya). Isinya: alasan, penanggung jawab, siapa yang membuat, kapan, tanggal target penyelesaian, dan keterangan; setelah selesai, catatan penyelesaian, siapa yang menyelesaikan, dan kapan. Bila program sendiri yang membuat blokir, sumbernya tertulis otomatis; bila seseorang yang membuat, manual. Setiap perubahan masuk ke jejak blokir: dibuat, diperbarui, selesai, dibatalkan, eskalasi.

Tiga status

Kode alasan

Setiap perusahaan sudah memiliki kode alasan berikut:

BILINMIYOR tidak bisa dipilih secara manual; kode ini hanya dipakai saat program sendiri menemukan pekerjaan yang tertahan. Sebelum blokir seperti itu diselesaikan, alasannya wajib diganti dengan alasan yang sebenarnya — kalau tidak, Pareto akan penuh dengan "kami tidak tahu sebabnya" dan tidak memberi pelajaran apa pun.

Penanggung jawab, penanggung jawab perintah, dan blokir tanpa pemilik

• Penanggung jawab: pengguna yang bertugas menyelesaikan blokir. Pada blokir yang dibuat manual, penanggung jawab wajib diisi.
• Penanggung jawab perintah: mandor perintah kerja itu. Saat program sendiri membuat blokir, penanggung jawab dipilih dengan urutan ini: pertama penanggung jawab perintah; bila tidak ada, orang yang menekan "Mulai" pada operasi yang sedang berjalan; bila itu pun tidak ada, blokir menjadi tanpa pemilik. Biasakan mengisi penanggung jawab perintah — kebanyakan blokir tanpa pemilik berasal dari sini.
• Blokir tanpa pemilik: blokir tanpa penanggung jawab. Blokir ini tidak dibiarkan menunggu: langsung diteruskan ke administrator sistem, yang diminta menunjuk penanggung jawab.

Cap "Mulai"

Saat operator mulai mengerjakan sebuah operasi, ia menekan Mulai; waktu mulai operasi dan orang yang memulainya dicatat. Cap pertama tidak pernah ditimpa — menekan lagi tidak memajukan waktu mulai. Bila tidak ada cap, program mengambil waktu mulai dari konfirmasi produksi pertama operasi itu. Waktu mulai adalah satu-satunya cara yang dapat diandalkan untuk mengetahui bahwa sebuah operasi "berjalan lebih lama dari perkiraan"; menekannya membuat deteksi kelebihan waktu menjadi tepat.

3. Deteksi otomatis — bagaimana program menemukan pekerjaan tertahan

Program memindai setiap jam; bila tidak ingin menunggu, tekan Pindai sekarang. Hanya perintah terbuka (terbuka atau dalam produksi) yang diperiksa, dan yang dinilai adalah operasi berikutnya dari perintah itu (operasi pertama yang belum selesai). Durasi dihitung dalam hari kerja: Senin–Jumat. Ada empat aturan:

Ambang bawaan (dapat diubah administrator, bagian 12): kelipatan 2, tunggu 2 hari kerja, menit harian 480 (dipakai bila mesin tidak punya menit hariannya sendiri), eskalasi aktif, deteksi aktif.

Saat program menemukan pekerjaan yang tertahan, ia membuat blokir sendiri: alasan Alasan belum diisi (deteksi otomatis), tanggal target 1 hari kerja kemudian. Pesan yang menjelaskan masalahnya dikirim ke penanggung jawab (ke administrator sistem bila blokir tanpa pemilik): perintah mana, operasi mana, sudah berapa hari kerja — disertai permintaan "Isi alasan dan tanggal targetnya".

4. Gerbang blokir wajib — perintah yang tertahan tidak bisa maju

Selama perintah punya blokir terbuka, tiga hal dihentikan:

• Konfirmasi produksi tidak bisa ditulis (jumlah hasil produksi tidak bisa dilaporkan).
• Operasi tidak bisa diselesaikan. Namun membatalkan penyelesaian operasi yang sudah selesai tetap boleh.
• "Mulai" tidak bisa ditekan.

Ini adalah gerbang konfirmasi produksi yang ke-12 dan kodenya BLOKE_ACIK. Di layar akan tampil pesan dengan bentuk seperti ini:

BLOKE_ACIK: emir 1234 takılı — bloke #56 (Malzeme yok, sorumlu ahmet, hedef 2026-09-29). Önce blokeyi çözün (Takılan İşler); sistem yöneticisi blokeOnay ile geçebilir

Pesan itu menyebut perintah, nomor blokir, alasan, penanggung jawab, dan tanggal target; yang harus Anda lakukan adalah menyelesaikan blokir di Pekerjaan Tertahan (bagian 5). Periksa (jalan kering) pada konfirmasi produksi menampilkan gerbang ini dalam daftar yang sama dengan gerbang lainnya.

5. Membuat, memperbarui, menyelesaikan, dan membatalkan blokir

Membuat blokir secara manual

Jangan menunggu program menyadarinya: buat catatannya begitu pekerjaan tertahan.

1. Di tab Tertahan, tekan Buat blokir lalu pilih perintah kerja. Bila perlu, pilih juga operasi tempat pekerjaan itu tertahan.
2. Pilih alasannya (daftar di bagian 2).
3. Pilih penanggung jawab — orang yang akan menyelesaikannya. Boleh orang di luar tim (staf pembelian, petugas mutu).
4. Isi tanggal target penyelesaian. Tanggal sebelum hari ini tidak diterima.
5. Bila perlu, tulis keterangan lalu simpan. Pesan "blokir ditugaskan kepada Anda" dikirim ke penanggung jawab (tidak dikirim bila Anda menugaskannya kepada diri sendiri).

Blokir tidak bisa dibuat pada perintah yang sudah ditutup. Bila perintah dan operasi yang sama sudah punya blokir terbuka, blokir kedua ditolak: "Sudah ada blokir terbuka untuk perintah/operasi ini; perbarui yang itu."

Memperbarui

Alasan, penanggung jawab, tanggal target, dan keterangan blokir yang terbuka dapat diubah. Setiap perubahan tetap tercatat di jejak sebagai "lama → baru". Bila penanggung jawab berganti, penanggung jawab baru menerima pesan. Tanggal target boleh dimundurkan ke depan tetapi tidak boleh sebelum hari ini; memundurkan target tidak menurunkan tingkat eskalasi (bagian 6).

Menyelesaikan

1. Bila blokir dibuat otomatis dan alasannya masih Alasan belum diisi, pilih dulu alasan yang sebenarnya. Ini bisa dilakukan dalam langkah yang sama dengan penyelesaian.
2. Tulis catatan penyelesaian — wajib diisi. Sebutkan dalam satu kalimat apa yang dilakukan ("Pelat datang dari pemasok, lot 2026-114").
3. Simpan. Blokir menjadi Selesai, perintah bisa maju lagi, dan jam tertahan mulai dihitung lagi dari saat itu.

Bila Anda mencoba menyelesaikan tanpa memilih alasan, pesan ini muncul: "Pilih alasan yang sebenarnya sebelum menyelesaikan: alasan dari deteksi otomatis masih 'Alasan belum diisi'."

Membatalkan

Pembatalan adalah untuk catatan yang keliru: alarm palsu, perintah yang salah, dua catatan untuk masalah yang sama. Bila masalahnya nyata dan sudah diatasi, gunakan selesaikan, bukan batalkan — kalau tidak, waktu yang hilang lenyap dari Pareto. Pembatalan hanya dapat dilakukan administrator sistem atau orang yang membuat blokir; blokir yang dibuat program sendiri hanya dapat dibatalkan administrator sistem. Alasan pembatalan wajib diisi.

6. Eskalasi — siapa yang diberi tahu setelah tanggal target lewat

Bila tanggal target sudah lewat dan blokir masih terbuka, program menghitung keterlambatan pada setiap pemindaian (hari ini − target, dalam hari kalender) dan menaikkan pesannya selangkah demi selangkah:

Dari mana atasan ditemukan? Berurutan: (1) ruas atasan/manajer pada kartu karyawan di Sumber Daya Manusia milik penanggung jawab; (2) bila kosong, manajer produksi di pengaturan; (3) bila itu pun kosong, administrator sistem. Agar rantai ini bekerja, tautkan pengguna ke kartu karyawannya dan isi ruas atasannya.

• Blokir tanpa pemilik tidak menunggu langkah tengah; langsung diteruskan ke administrator dalam satu langkah.
• Bila pemindaian tidak berjalan berhari-hari (server mati), semua langkah yang terlewat dikirim bersamaan pada pemindaian pertama.
• Tanggal target dapat diperbarui (tetap tercatat di jejak), tetapi tingkatnya tidak pernah turun: blokir yang sudah sampai ke atasan tidak kembali menjadi urusan penanggung jawab saja karena targetnya dimundurkan.

7. Ringkasan pagi dan pengaturan instalasi

Sekali sehari, pada pemindaian pertama setelah jam pagi, sebuah pengumuman dikirim ke semua orang:

Takılan işler: 4 açık bloke, 1 sahipsiz, 2 hedefi geçmiş, 3 emrin termini 2 gün içinde. Ayrıntı: Üretim > Takılan İşler.

Secara bawaan, pengumuman hanya dikirim bila perlu perhatian: bila ada pekerjaan tertahan, blokir tanpa pemilik, atau perintah yang tenggatnya dalam 2 hari. Pengumuman "0 pekerjaan tertahan" setiap pagi tidak akan dibaca lagi setelah hari ketiga.

Penjadwal per jam berjalan pada perusahaan layanan server (HNR_FIRMA) dengan sesi layanan yang berizin tulis; bila sesi layanan tidak ditetapkan, pemindaian hanya membaca, tidak membuat blokir, dan menulis alasannya di status tugas. Pada instalasi dengan beberapa perusahaan, perusahaan lain dipindai saat pengguna produksi membuka Pekerjaan Tertahan, memakai sesi pengguna itu. Untuk mematikan deteksi otomatis di satu perusahaan, matikan deteksi di pengaturan (bagian 12); blokir manual, gerbang, dan eskalasi tetap berjalan.

8. Radar tenggat — perintah mana yang akan terlambat dikirim

Radar mendaftar perintah terbuka yang punya tenggat dan menghitung perkiraan selesai untuk masing-masing: menit operasi yang belum selesai, berdasarkan sisa jumlah, dibagi menit harian mesin lalu ditambahkan sebagai hari kerja; hari ini dihitung sebagai hari ke-1. Bila perintah tertahan, perkiraan dimulai dari tanggal target blokirnya.

Bila perusahaan punya rencana kapasitas yang aktif, radar juga menampilkan tanggal selesai perintah menurut rencana; bila rencana melewati tenggat, perintah dianggap akan terlambat apa pun hasil perkiraannya.

9. Menunggu saya — siapa melihat apa

Tab ini terbuka untuk semua orang dan hanya menampilkan diri Anda. Ada tiga bagian:

• Blokir yang ditugaskan kepada saya — blokir terbuka yang Anda tanggung jawabi; yang melewati target dihitung tersendiri.
• Dieskalasi kepada saya — blokir milik orang yang Anda atasi yang sudah naik ke tingkat atasan; bila Anda administrator sistem, juga blokir yang naik ke administrator dan blokir tanpa pemilik.
• Operasi saya (bagi pengguna yang punya izin produksi) — operasi yang Anda tandai "Mulai" dan belum selesai; pekerjaan berikutnya pada perintah yang Anda tanggung jawabi; pekerjaan berikutnya pada perintah terbuka yang Anda sentuh dalam 30 hari terakhir lewat konfirmasi produksi atau penyelesaian operasi. Diurutkan menurut tenggat; yang tertahan diberi tanda.

Pekerjaan yang menunggu milik pengguna lain hanya dapat dilihat administrator sistem. Orang yang ditugasi blokir tetapi tidak punya izin modul produksi (pembelian, mutu, pengiriman) melihat, memperbarui, dan menyelesaikan blokirnya di sini — misalnya staf pembelian menutup blokir "Bahan tidak ada" setelah bahannya datang.

10. Periksa Kesiapan (T-7) — siapkah dikirim

Untuk perintah yang tenggatnya dalam 7 hari (atau satu perintah yang Anda pilih), tujuh butir diperiksa. Setiap butir bernilai OK, Kurang, atau Tidak berlaku untuk perintah ini (tidak dihitung kurang). Perintah tanpa butir yang kurang dianggap siap.

11. Pareto — apa yang paling banyak menghabiskan waktu

Pareto mengelompokkan blokir yang dibuat dalam rentang tanggal yang dipilih menurut kode alasan dan memberikan, untuk setiap alasan, hari kerja yang hilang, persentase (%), dan persentase kumulatif (%). Rentang bawaannya adalah 7 hari terakhir. Kerugian blokir yang masih terbuka terus bertambah sampai hari ini; blokir yang dibatalkan tidak dihitung. Satu-dua alasan teratas biasanya merupakan sebagian besar kerugian — mulailah perbaikan dari sana.

12. Pengaturan — ambang tertahan

Ambang diubah di Pekerjaan Tertahan › Pengaturan dan disimpan dalam Preferensi Produksi perusahaan di bawah takilma. Hanya administrator sistem yang dapat mengubahnya; pengguna lain melihat nilainya tetapi tidak dapat menyunting.

13. Di ponsel

• Pada antarmuka Taman + Langkah, daftar Pekerjaan Tertahan terbuka dalam tampilan kartu; setiap kartu menampilkan perintah, alasan, penanggung jawab, dan tanggal target. Blokir baru dibuat dengan wizard bertahap: perintah, alasan, penanggung jawab, dan tanggal target ditanyakan satu per satu.
• Pada antarmuka Nadi, kotak Saya › Pekerjaan saya yang tertahan menampilkan jumlah blokir terbuka yang ditugaskan kepada Anda dan yang dieskalasi kepada Anda (lihat Panduan seluler).

14. Pertanyaan yang sering diajukan

Panduan terkait: Produksi — peringatan dan gerbang · Preferensi Produksi · Sumber Daya Manusia · Seluler · MES (saran blokir dari alasan downtime).